Мы не только покажем вам пошаговый процесс, чтобы наметить четкий, конкретный и письменный план коммуникационной стратегии для вашей организации, мы также поможем вам разобраться в причинах того, почему вы должны делать то же самое.
Духовный учитель Ошо сделал замечание, когда его спросили, почему он очень плодовит, говоря о своих собственных талантах и способностях. Он сказал
- Если я не буду кричать о своих талантах, кто еще будет? Если я не буду делать это, как люди узнают, что я могу помочь им с моими ресурсами и способностями?
Если вам интересно, зачем вам нужен план коммуникационной стратегии, это из-за этого - никто не узнает о вас, пока вы не скажете им так, чтобы они могли его понять. Быть непринужденным в отношении вашего общения с внутренними и внешними заинтересованными сторонами легко Но это не максимизирует ценность вашего бизнеса.
Если вы все еще думаете о том, почему вы разрабатываете эффективный план стратегии коммуникации для передачи ваших самых глубоких ценностей, услуг, продуктов, миссии, видения вашим людям и клиентам, посмотрите на причины ниже. Вы бы узнали, почему это очень важно.
Причины составления плана коммуникационной стратегии
- Повестка дня: план коммуникационной стратегии помогает составить повестку дня для организации - почему она существует, кому она служит, как обслуживать, ее миссии и видения и как она планирует расширяться. Это повестка дня, потому что она показывает людям в организации о том, как они должны выполнять планы и где они должны достичь. Клиенты также получат четкое представление о том, что они могут ожидать от организации в ближайшем будущем.
- Стратегия: Стратегия - это искусство принятия решения от А до В, где существуют значительные риски. Таким образом, заблаговременное планирование плана коммуникационной стратегии всегда целесообразно для организации, которая стремится к росту. Без планирования и надлежащего плана коммуникационной стратегии организация не сможет пойти далеко в направлении передачи информации, которую они хотят передать.
- Одновременное напоминание: создание плана коммуникационной стратегии облегчает важную функцию напоминания внутренним и внешним заинтересованным сторонам о том, что они собираются делать или делают в настоящее время. Его программы и перепрограммируют сознание людей, вовлеченных в процесс, и объединяют их для общей цели.
- Раскрытие: ни один бизнес не может стоять в вакууме. Они несут ответственность за свои действия, и, поскольку все влияет на все, каждый из их шагов влияет на общество прямо или косвенно. Таким образом, цель построения отличной коммуникационной стратегии для сотрудников состоит в том, чтобы дать полное представление о том, чем занимается бизнес и как бизнес планирует развивать сообщество и воздерживаться от неэтичной практики.
Это основные четыре причины, по которым вам нужно выстроить эффективную коммуникационную стратегию для сотрудников. Вы также можете включить такие вещи, как охват более широкой аудитории, попытка найти лучшие рынки сбыта для ваших продуктов и расширение горизонта вашего бизнеса, но это второстепенные причины (эти причины могут быть не второстепенными для вас).
Независимо от того, по какой причине вы или даже у вас нет причин строить эффективную коммуникационную стратегию для сотрудников, мы призываем вас обратить внимание на остальную часть статьи. При правильном выполнении эта статья может изменить всю коммуникационную структуру вашей организации.
Давайте начнем.
-
Сформулировать текущую ситуацию
Не зная, где вы стоите, как вы ожидаете, чтобы опередить и достичь определенной ситуации, когда все будет соответствовать вашему видению. Не будет, пока не узнаешь, где ты.
Лучший способ узнать это - выполнить SWOT-анализ. Это очень просто Возьмите бумагу и разделите ее на четыре части, а затем в первой части напишите «Сильные стороны»; в разделе «Сильные стороны» напишите «Слабость». Справа вверху напишите «Возможности», а в разделе «Возможности» напишите «Угрозы».
Потратьте некоторое время, чтобы ввести входы. Если вам нужна помощь ваших коллег или отзывы клиентов, сделайте то же самое. Чем точнее вы проведете этот анализ, тем более полезным станет ваш план коммуникационной стратегии. Знайте, что вы можете общаться с ясностью только тогда, когда у вас есть конкретная и достоверная информация. Не пропустите этот шаг. Для начала это одна из самых важных вещей.
-
Организовать встречу с ключевыми заинтересованными сторонами
Как только вы закончите SWOT-анализ, самое время внести некоторые коррективы в курс. Вы знаете свои сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Теперь, вовлеките все заинтересованные стороны, чтобы обсудить, какие выводы вы сделали абсолютно правильно, или они хотели бы добавить какие-либо материалы. Если они добавляют входы, слушайте и записывайте.
Затем представьте окончательные выводы после мозгового штурма. Если все ключевые заинтересованные стороны согласны с тем же, планируйте снова принять участие в разработке стратегического видения. Встреча важна, потому что один член не может создать организацию.
Нам нужно, чтобы все были в курсе организационного развития и расширения. И если вы работаете в организации, вы бы знали, что есть термин под названием Johari Window, который говорит о том, что у нас есть темная сторона, которую другие люди могут лучше изобразить.
Таким образом, используя тот же принцип в организации, обязательно не полагаться только на свои собственные мысли и мнения и просить других ключевых людей поделиться своими.
-
Составьте план идеального будущего для организации
Как только ключевые люди выскажут свое мнение и пожелания, пришло время наметить идеальное будущее для организации. Чтобы начать процесс, запишите все, что вы хотите, чтобы организация отстаивала. Представьте, что у вас есть все ресурсы, люди, деньги и таланты для создания безупречного будущего. Затем запишите будущее, как вы видите.
Не думай о невозможности сейчас. Это шаг, на котором вам нужно думать не только о своем текущем сценарии, если вы хотите расширить свой бизнес и добиться успеха. Не позволяйте идеальному видению бродить в вашем разуме. Придайте ему форму и структуру. Запишите это так же, как вы видите это. Бизнес-философ Джим Рон спросил:
«Возможно ли увидеть будущее до того, как оно существует?» Он ответил себе: «Можно увидеть будущее до того, как оно существует. Потому что вы можете увидеть это в своем уме, прежде чем он существует.
-
Вычеркните видение в соответствии с приоритетом
На этом этапе пришло время придать ему форму. Вы должны быть реалистами сейчас. Вы должны выйти и сделать должную осмотрительность. Если вы работаете в обрабатывающей промышленности и хотите выполнить обратную интеграцию, подумайте о ресурсах, деньгах и людях, необходимых для выполнения этой работы.
Спросите себя - нужно ли это? Насколько ценным это может стать в долгосрочной перспективе? Сядьте со своим SWOT. Ваш SWOT изображает, что у вас есть сильные стороны, чтобы идти на этот шаг? Если да, продолжайте, а если нет, остановитесь.
Самый идеальный способ расставить приоритеты в видении - это разделить его на четыре части - критическое, некритическое, решение, удаление. Поместите все свое видение в эти четыре части. Думай долго и усердно.
Посмотрите на отзывы клиентов, анализ рынка, оцените тенденции рынка, а затем прислушайтесь к мнению ключевых заинтересованных сторон, а затем решите, какие вещи обязательно войдут в критическую фазу, которая должна быть решающей и некритической, и которую вы действительно можете удалить из Зрение.
-
Преврати видение в цели
Пришло время посидеть с ключевыми людьми вашей организации. На этой встрече вы представили разделение вашего видения. Возьмите их вклад и посмотрите, есть ли то, что вы думаете, в унисон.
Если нет, то почему? Узнайте, что они думают. Добавьте обратно определенные вещи, если они имеют свои достоинства, и отбросьте определенные вещи, если вы чувствуете, что их можно полностью избежать. Как только вы убедитесь в своем видении и приоритете этого видения, пришло время установить цели.
Постановка целей означает, что вам нужно разбить свое большое видение на части, которые могут быть достигнуты через 3-5 лет или меньше. Важно разбить на части. Если вы не остановитесь, казнь не произойдет, и вы не сможете превратить свое видение в реальность в ближайшем будущем.
-
Запишите действия, необходимые для достижения B от A
После того, как вы определились с целями, пришло время выполнить некоторые наземные работы. Мы все знаем, что воображение без казни - это заблуждение. Поэтому важно взять каждую цель и решить точку А и точку В. А это точка, где мы стоим прямо сейчас. И Б это то, чего мы хотим достичь. Мы не можем достичь B, пока не предпримем некоторые действия.
Пришло время подробно описать каждый шаг действия, чтобы мы могли понять, где делать, что и как подходить ко всему этому простым способом. Поддерживать последовательность и структуру. Выньте одну страницу для каждой цели.
Вверху, если это, запишите цель, а затем запишите шаги один за другим, а затем упорядочите их в порядке важности. Эта простая структура поможет выполнить действие и сделает исполнение безупречным.
-
Найди лазейки
Если вы читали работу Эдварда де Боно «Шесть шляп», пришло время надеть черную шляпу. Записать шаги действий очень легко. Но у нас должны быть планы на случай непредвиденных обстоятельств, чтобы разумно справиться со всем этим.
Почему непредвиденные обстоятельства? Потому что в любое время все может пойти не так. По пути вы можете столкнуться с огромным количеством препятствий, которые сделают вашу жизнь несчастной. И если у вас нет плана заранее, единственное, что вы сможете сделать, это застрять и бездействовать.
Таким образом, план на кризис. Планируйте ситуации, когда все может пойти плохо. План на случай чрезвычайных ситуаций. План препятствий. А затем переходите к следующему шагу.
-
Установить сроки
Как только вы ясно увидите черные пятна, превращающие ваше видение в реальность, пришло время придать ему больше смысла. Организация не может расширяться без сроков. Кто-то так красиво сказал - нереальных целей, скорее нереальных сроков.
Итак, пришло время установить крайние сроки для каждого шага действия, который вы выделили ранее. Будьте конкретны, будьте реалистичны и добавляйте буфер к каждому крайнему сроку (по крайней мере, 20% от первоначального времени, которое, как вы думали, потребуется для выполнения задачи).
-
Распределите ресурсы и обязанности и поделитесь
Теперь у вас в руках целый список вещей. Вы уже установили цели, разбили их на отдельные этапы действий, нашли препятствия, с которыми вы можете столкнуться, и поставили сроки для каждой задачи.
Теперь пришло время приписать ресурсы и узнать людей, которые могут выполнить задачу. Это самая важная часть построения эффективной коммуникационной стратегии для сотрудников. То, как вы распределяете обязанности, многое скажет о том, как вы хотели бы, чтобы планы выполнялись.
Большинство людей думают, что коммуникационные стратегии - это отдельная вещь, но она тесно связана с миссией, видением, целями, задачами и реализацией организации. На каждом этапе вам нужно знать, как общаться со своими подчиненными. Таким образом, при распределении обязанностей убедитесь, что у них есть все ресурсы, доступные им для реализации.
Как только все будет сделано, попросите своих людей приступить к работе в срок. Создайте небольшие петли обратной связи, которые помогут вам получить обратную связь для каждой задачи и способа ее реализации.
Если коммуникационная стратегия для сотрудников затрудняется реализовать, выясните причины этого. Это проблема в отношении ресурсов / способностей / ясности / общения? А затем принять необходимые меры, чтобы изменить его. Реализация очень важна, потому что без этого весь план коммуникации был бы напрасным.
-
Бонусный совет - принять корректирующие меры
Этот шаг больше касается получения отзывов и создания политики открытых дверей, где люди могут прийти и встретиться со своими руководителями в любое время и могут обсудить свои проблемы во время реализации. Если сотрудники не мотивированы и не знают большую цель небольшой задачи, то ответственность за обучение сотрудников и их мотивация лежит на руководителе.
Эти руководители также должны отчитываться перед своими менеджерами, а затем менеджеры отчитываться перед старшими менеджерами и так далее, и так далее. Это создаст эффективную систему обратной связи, которая очень важна для принятия корректирующих мер, поскольку сотрудники продолжают выполнять поставленную перед ними задачу.
План коммуникационной стратегии - это не отдельная вещь. Целью стратегических коммуникаций является сущность постановки целей организации и достижения их с максимальным успехом.
Таким образом, если организация может реализовать вышеизложенное, то не будет проблемой построить эффективную коммуникационную стратегию для сотрудников по всей организации, и тогда такая же прозрачность также заразит и внешние заинтересованные стороны.
Первый источник изображения: pixabay.com
Рекомендуемые статьи
Вот несколько статей, которые помогут вам получить более подробную информацию о плане стратегии коммуникации, поэтому просто перейдите по ссылке.
- 8 потрясающих шагов для создания удивительной стратегии команды продаж
- Бесплатные полезные советы и подсказки по Microsoft Excel (таблица)
- 6 интранет-функций для успешного общения сотрудников
- Топ 8 полезных и лучших советов по стратегии управления изменениями