✅ Как представить отрицательный отзыв на работе члену вашей команды?

Отрицательный отзыв на работе -

Отрицательный отзыв на работе -

Вы пробираетесь через узкие коридоры вашего офиса и настраиваете базу в крошечной комнате для совещаний, а вслед за вами следует член вашей команды. Он выглядит как ягненок, готовый к забою, заключенный в камере смертников, ожидающий черную ткань над головой. Вы можете почувствовать напряжение в комнате. В вашей голове вы пытаетесь накапливать слова, которые пробудят его, но не пробьют его, и член вашей команды ищет укрытие, не зная, что с ним случится. По вашему мнению, все, что вы хотите сделать, это воздать должное члену команды за его вклад до сих пор в организацию, выкладывать отзывы на стол и приукрашивать их, позволяя ему греться во славе своих сильных сторон.

Будет ли это лучшим способом сказать вашему сотруднику, что с его работой в организации что-то совсем не так? Будет ли он покупать интенсивность ситуации, которую вы пытаетесь продать ему? Рассматривает ли он эту обратную связь как шанс улучшить определенный аспект своей работы или просто еще один бодрый разговор с боссом?

Вы бы хотели, чтобы ваш сеанс обратной связи был просто очередным сеансом, чтобы показать, что вы заботитесь о членах вашей команды. Но, на самом деле, при таком легком подходе к такому важному фактору, как профиль менеджера, вы не справляетесь с этой задачей. В этой статье мы рассмотрим негативные отзывы на работе и то, как вы должны найти свой путь с уравновешенностью в конференц-зале и одержать победу, когда дело доходит до представления его члену вашей команды.

Почему нужна отрицательная обратная связь на работе?

Мы всегда хотим следить за обучением и развитием наших команд. Это то, что определяет рабочую роль менеджера по персоналу и делает его интересным и преданным ресурсом в мире бизнеса. Люди делают ошибки, но исправляя такие ошибки, вы можете повернуть столы к себе и бросить мяч в вашу площадку.

Если бы не отрицательный отзыв на работе, мы бы не смогли ощутить рост его элемента, и у нас были бы разные люди, ведущие и руководящие бизнесом и рабочей культурой так, как они их себе представляют. Как менеджер, вы должны убедиться, что предоставленная обратная связь имеет оптимальное качество, а способ представления обратной связи сотруднику является обнадеживающим и не слишком подавляющим.

Бизнес-команда должна быть в своих лучших проявлениях и быть в своих лучших проявлениях, важно, чтобы они не были чрезмерно оптимистичными или откровенно пессимистичными. Баланс должен быть просто идеальным и типично реалистичным, относящимся к реальному миру.

Зная, когда, как, к кому и куда обратиться

Положительные отзывы имеют множество порталов, с помощью которых мы можем представить их членам нашей команды. Они включают в себя признание программ, награды, призы, рекламные акции, почести и многие другие подобные платформы. Но представление негативной обратной связи на работе должно быть тщательно выполнено, поскольку есть хорошие шансы обратной реакции обратной связи. В конце концов, мы все люди, и у нас есть определенный процент наших эмоций, связанных с нашей работой и нашим рабочим местом. Этот эмоциональный фактор представляет собой серьезное препятствие на пути менеджера, который выдает обратную связь, и бывают случаи, когда он может сорваться. Чтобы эти случаи никогда не проходили мимо вас, важно помнить, когда, как, кто и где.

Когда - вовремя

Из-за характера отрицательной обратной связи на работе многие менеджеры задерживают ее на более поздний срок, желательно, чтобы ее представили члену команды во время ежеквартального анализа результатов работы. Но эта задержка может отрицательно повлиять на производительность человека, что, в свою очередь, повлияет на производительность менеджера. Всегда идеально, чтобы отзыв был представлен члену команды как можно скорее. И, учитывая, что «как можно скорее», для бизнеса полезно, чтобы его вырубили в течение нескольких дней после инцидента, а не для того, чтобы ждать его месяцами до следующей официальной обзорной встречи.

Немедленный отрицательный отзыв на работе более эффективен, чем длительный и отсроченный отзыв члена вашей команды. Это обеспечивает следующие преимущества:

Ваш член команды может действовать немедленно
Поскольку инцидент или разрыв в производительности только что миновали их, они будут относиться к нему быстрее, чем предполагалось
Обратная связь может быть эффективной в свете последних событий
Остается актуальным
Член команды понимает, что вы заинтересованы в их разработке в режиме реального времени
Член команды признает ценности и цели компании в нужное время
Нет отсроченных результатов для бизнеса

Как - Отрицательный аспект от отрицательной обратной связи на работе

Сотрудники боятся того времени, когда вы проводите их в комнату для собраний, чтобы дать отрицательный отзыв на работе, не только потому, что они не хотят слышать что-либо с отрицательной коннотацией, но это вызывает рану. В такие моменты полезно, когда в разговор вступают некоторые элементы юмора или легкого разговора. Как упоминается в названии, устранение отрицательного аспекта негативного отзыва на работе может оказаться вашей венцом.

Вовсе нет необходимости в том, чтобы весь процесс негативной обратной связи или конструктивная критика, которую вы высказываете членам своей команды или, в этом отношении, вашим коллегам или руководителю, был обречен с самого начала. Ваша идея представлять критику должна быть на оптимистической стороне и должна быть в настроении, которое способствует прогрессу организации и росту и развитию для человека, с которым вы имеете дело.

Посмотрите на эти случаи как на возможность тренировать членов вашей команды и общаться со сверстниками. Процесс отрицательной обратной связи всегда должен быть представлен таким образом, чтобы стимулировать превращение человека в лучшего работника. Будьте наставником для членов вашей команды и убедитесь, что они воспринимают эти отзывы так, как они должны.

Рекомендуемые курсы

Пройдите обучение Google Adwords
Сертификационный курс по производительности проекта
Бизнес-анализ Интернет-курс

Кто - делает это о чем

На рабочем месте у вас может не быть идеальной команды, отчитывающейся перед вами или идеального босса, о котором вы сообщаете. В вашей команде всегда есть человек, которого вы лично не любите или не можете терпеть.

Чтобы сделать процесс отрицательной обратной связи эффективным, важно, чтобы вы изменили свое мнение об этом человеке. Не смотрите на индивидуальность человека, но сосредоточьтесь на работе, которая пошла не так. Никогда не выявляйте личные разочарования или неприязни в вашем рабочем пространстве и представляйте их в форме процесса отрицательной обратной связи. Это будет совершенно контрпродуктивно, если вы будете в оскорбительной позиции, когда будете выступать с критикой или отзывами, а ваш член команды будет защищать свои собственные позиции перед вами. Это разрушит всю цель процесса обратной связи.

Когда вы откажетесь от личных предрассудков, вы сможете более уверенно стоять перед этим человеком, не теряя хладнокровия и не разрываясь во взрывную и демотивирующую обратную связь.

Где - выбор места

Выбор личного пространства может быть лучшим местоположением, которое вы можете найти, чтобы заставить мяч катиться. Важно помнить, что нельзя говорить о процессе отрицательной обратной связи в групповой обстановке, такой как встреча команды или собрание толпы. Это повлияет на то, как члены вашей команды будут относиться к работе, которую они выполняют, а также к тому, как они воспринимают вас как менеджера и руководителя группы.

Вы можете либо встретиться с заинтересованным участником за ланчем или кофе в очень непринужденной обстановке, либо на конференции один на один в комнате для совещаний, что является более формальной обстановкой. Это будет зависеть от вашего уровня комфорта, а также от уровня работника.

Прежде чем просить их присоединиться к вам на совещании, обязательно попросите у своего работодателя свободное время. В временных интервалах, когда вы свободны, это не значит, что они также бесплатны. Всегда проси о встрече.

Обратная связь для менеджера

Для вас может оказаться довольно сложной задачей предоставить отрицательный отзыв своему непосредственному менеджеру по составлению отчетов, но когда дело доходит до ситуации, когда вам нужно высказаться и сообщить им, что вы чувствуете, пока вы работаете на них, нет никакой двусторонней связи. об этом. Это всегда осторожная ситуация, в которой вы должны быть, когда готовы к этому.

Начните с того, что спросите своего менеджера, верят ли они в прозрачность и открытость. Заставьте их понять, как их действия могут помочь вам работать лучше и как вы должны быть их поддержкой, когда они ваши. Таким образом, вы можете завоевать их доверие, чтобы помочь им понять процесс отрицательной обратной связи и то, как он влияет на команду и вас. Попросите их организовать для вас еженедельные встречи с вами, где вы обсудите с ними ваши выступления, а также предоставите им обратную связь, если что-то не так хорошо с вами.

Вы не можете быть человеком в команде, говорящим менеджеру, как они должны выполнять свою работу; это не большая часть обратной связи, но командная. Это, несомненно, дезинтегрирует команду и не будет слишком хорошо работать с менеджером, вместо этого важно, чтобы вы четко дали понять своему руководителю, что это ваша точка зрения и что это для команды и вашей собственной производительности, а не их.

С другой стороны, убедитесь, что вы, как менеджер, спрашиваете у члена команды обратную связь, если он есть, и относитесь к ней серьезно, чтобы улучшить себя.

Что сказать работнику?

Ниже приведены несколько указаний, которые следует учитывать при общении с сотрудником. Важно обращать внимание на эти указатели и следовать им при необходимости.

Прямые и конкретные разговоры - Никто не хотел бы, чтобы их менеджер бился вокруг куста, и после долгих, долгих разговоров подошли к делу. Это просто трата времени и энергии и может быть довольно неприятно для члена команды, получающего отрицательный отзыв. Вместо этого изложите обратную связь напрямую и с максимальной конкретностью. Сообщите им о последствиях повторения в том же действии и убедитесь, что предложения по улучшению исходят от них.

Предлагайте первоклассные решения - каждый сеанс обратной связи должен иметь извлеченные уроки, выводы из собрания. Будьте тем, кто принимает предложения от члена команды, пока вы предлагаете решения, которые могут помочь человеку справиться с текущей ситуацией. Держите импульс, постоянно приобретая и предлагая решения.

Удалить негатив - Избегайте использования слов, которые вызывают негативную коннотацию. Убедитесь, что в ваших предложениях отсутствуют слова «не», «не должен», «не должен», «не могу» и другие подобные предложения «не» или «никогда». Это создаст ощущение позитива и побудит члена вашей команды работать над и за пределами негативной обратной связи.

Сочувствуйте - Поставьте себя на место члена вашей команды. Постарайтесь понять, откуда они берутся и каковы были их негативные отзывы. Попробуйте соединить точки и предложите им обратную связь таким же образом, как вы ожидаете, что вам дадут отрицательный отзыв.

Прислушайтесь к слуху - чтобы проявить сочувствие, вам необходимо сначала выслушать, что ваш член команды скажет по поводу обратной связи, и дать им временное окно, чтобы повторить свою сторону истории для вас. При этом вы заметите пробелы, которые могут быть заполнены вашим руководством и поддержкой по отношению к члену вашей команды. Процесс отрицательной обратной связи всегда должен быть конструктивным, и знание обеих сторон истории может расширить возможности команды, менеджера и члена команды. Все, что вам нужно сделать, это слушать.

Подумайте над своим языком тела. Когда вы даете отрицательный отзыв или даже проводите встречу один на один, эксперты по вопросам управления рекомендуют вам сидеть рядом с членом вашей команды, поскольку это действие помогает членам команды чувствовать себя непринужденно и открыто. здоровый разговор. Однако важно не только позиционирование, но и ваш тон, ваши манеры и жесты, которые передают ваш разум членам вашей команды в ожидании их негативной обратной связи. Поддерживайте постоянный и заинтересованный зрительный контакт с вашим членом команды и убедитесь, что он понимает, что вы пытаетесь добиться с помощью этого отрицательного отзыва.

Сделать отзыв на 360 градусов процесс

Мы все совершаем ошибки, но мы поколение, готовое посвятить себя работе, которую мы выполняем, и соответствовать этому случаю. Убедитесь, что отзывы - отрицательные или положительные отзывы - постоянно являются частью планов и методов улучшения вашей команды. Именно благодаря этим механизмам и процессам обратной связи улучшение качества работы наблюдается в бизнесе и корпоративной жизни в целом. Установите механизмы обратной связи на 360 градусов, чтобы получать отзывы не только от руководителей, но и от коллег и подчиненных. Это обеспечит качество на всех направлениях.

Как представить отрицательный отзыв на работе члену вашей команды? - Edu CBA

Отрицательный отзыв на работе -

Почему нужна отрицательная обратная связь на работе?