✅ 12 основных принципов управления брендом для успешного бизнеса

Что такое управление брендом?

Управление брендом - в ситуации, когда вы продаете свой продукт или услугу многим клиентам, лучше сначала подключить их всех к общей платформе, а затем четко сформулировать, что есть для каждого из них. Цель должна состоять в том, чтобы создать увлекательную беседу, которая позволит вам изменить восприятие, диагностировать ожидания и выработать ясность в диалоге.

Это, по сути, является спорным моментом для разработки стратегии управления брендом, т. Е. Основы вашего общения, которая строит настоящие отношения между вами и аудиторией. Стратегия бренда помогает вам использовать вашу рекламу, маркетинг, связи с общественностью и социальные сети для точного и последовательного усиления характера вашего продукта / услуги.

Что такое управление брендом?

Это все о захвате целевого рынка для вашего продукта или услуги и создании уверенности в умах нынешних и потенциальных клиентов. Целью брендинга является живое донесение информации, повышение лояльности клиентов и убеждение человека в покупке продукта, тем самым устанавливая эмоциональную связь с клиентами. Он также формирует представления клиентов о товаре или услуге. Излишне говорить, что основной целью брендинга является создание дифференциации.

Сильный бренд снижает предполагаемые риски безопасности, денежные и социальные риски клиента при покупке товара или услуги. Покупатель может лучше воспринимать материальные товары с торговой маркой. Сильный бренд имеет более высокую долю рынка и должен получить хорошую поддержку для поддержания себя в течение длительного периода. Важно управлять всеми брендами и создавать капитал бренда с течением времени.

Здесь приходит полезность и важность управления брендом. Хороший план управления брендом помогает создать корпоративный имидж, и менеджер бренда должен контролировать общую эффективность бренда. Успешные бренды являются результатом надежной системы управления брендами.

В более широком масштабе, управление брендом включает управление как нематериальными, так и материальными характеристиками бренда. Для брендов продукции материальные ценности включают сам товар, упаковку, цену и т. Д. В случае услуг материальные ценности включают в себя опыт клиента, тогда как нематериальные активы включают эмоциональную связь.

Ключевые принципы управления брендом

Вот 12 основных принципов управления брендом, которые могут стать залогом успеха в бизнесе.

Определите свой бренд

Все начинается с подлинности, ключевой цели, миссии, видения, положения, характера и ценности. Сосредоточьтесь на том, что вы можете сделать лучше всего, а затем сообщайте свои сильные стороны с последовательностью. Было несколько случаев, когда компании приобретали другие бренды, но потом продавали их, потому что приобретения не вписывались в архитектуру бренда материнской компании. Microsoft приобрела Razorfish - крупнейшую интернет-компанию и компанию, занимающуюся технологическими инновациями, - когда она купила aQuantive - компанию, предоставляющую услуги цифрового маркетинга, - примерно за 6 миллиардов долларов в 2007 году. Но через пару лет Microsoft продала Razorfish примерно за 530 миллионов долларов.

Проще говоря, Razorfish не подходил для стратегии бренда Microsoft.

Бренд - это ваша бизнес-модель

Поддержите и бросьте вызов вашему бизнесу, чтобы максимально использовать потенциал вашего бренда. Подумайте о личных брендах, таких как Ричард Брэнсон, Марта Стюарт или Барак Обама. Эти люди почти построили свой бизнес прямо на своем личном бренде, и все, что они предлагают, является продолжением этого обещания бренда.

Последовательность, последовательность и последовательность

Если этого было недостаточно, последовательность в вашем сообщении всегда является ключом к дифференциации. Придерживайтесь своей позиции по всем ориентирам за все, что вы делаете. Обама, например, сосредоточился только на одном послании во время своей президентской кампании 2008 года: перемены. Автомобильный майор BMW всегда назывался «идеальной машиной для вождения».

Начните наизнанку

Все, кто работает в вашей компании, могут рассказать вам, что они чувствуют и думают о вашем бренде. И эту историю вы должны рассказать своим клиентам. Распространите влияние за пределы простых маркетинговых стен. Таким образом, интернет-магазин одежды Zappos расширяет возможности своих сотрудников по восприятию бренда.

Подключайтесь на эмоциональном уровне

Бренд - это не просто логотип, название, веб-сайт, тренинг по связям с общественностью или реклама на телевидении. Это всего лишь инструменты, а не бренд. Бренд - это гораздо большая вещь, желательная идея, проявляющаяся в товарах или услугах, местах, людях и опыте.

Крупнейшая кофейная компания Starbucks создала третий космический опыт, который был эксклюзивным и желанным, так что люди предпочитали оставаться в стороне и платить за завышенный кофе.

Попробуйте продать то, что удовлетворяет не только физические потребности людей, но и их эмоциональные потребности. Они постепенно начнут идентифицировать себя с вашим брендом.

Рекомендуемые курсы

Тренинг по управлению интеграцией PMP
Профессиональный курс CBAP Primer
Завершить тренинг по оценке программного обеспечения

Empower бренд чемпионов

Наградите тех, кто любит ваш бренд и помогает донести идею до дома, чтобы они могли стать частью процесса построения бренда. Если сторонники вашего бренда перестают говорить вам, что вы должны делать, а что нет, самое время начать оценивать обещание бренда.

Поговорите с кем-то, кто работает в розничной сети Apple или у владельца iPad, и вы увидите, насколько они увлечены компанией. Это почти культура и стиль жизни.

Оставайтесь гибкими и актуальными

Хорошо управляемый бренд всегда должен быть открыт для изменений. Помните, что брендинг - это не гонка, а процесс. Это не случайность. Поэтому постоянно настраивайте сообщение для вашей целевой группы и обновляйте имидж вашей компании.

Успешный бренд никогда не будет придерживаться традиционных способов, потому что это дало результаты в прошлом. Он должен адаптироваться к меняющимся рыночным условиям. Он всегда будет пытаться изобрести себя, проявляя гибкость. Компании, воспринимающие изменения в позитивном ключе, смогут освободиться, чтобы стать более креативными и опытными.

Пример этого: когда мировая экономика пошла на юг в 2009 году, Hyundai Motors представила программу обеспечения качества. Это позволило покупателям вернуть свои автомобили, если они понесли потерю работы, без каких-либо финансовых обязательств или ущерба для кредита владельца.

Результат?

В конце февраля 2010 года только два покупателя вернули свои машины. Но в то же время продажи Hyundai выросли на 14% в годовом исчислении. Hyundai была одной из двух компаний, которая смогла увеличить свои доходы в те трудные времена урезанной деловой активности, в то время как такие компании, как Honda, увидели, что продажи упали более чем на 30%. Корейский автомобильный майор снова изменил свой имидж с помощью другой программы, гарантировав годовой объем бесплатного бензина на уровне 1, 49 долл. США за галлон для большинства моделей, когда цены на газ выросли в пиковые месяцы летних путешествий. Это был не умный маркетинг, а тщательно продуманная стратегия ребрендинга.

Совместите свою тактику со стратегией

Передайте информацию о своем бренде на наиболее подходящей медиа-платформе, используя конкретные цели кампании. Каждый день потребители засыпаны коммерческими сообщениями. Это часто становится излишним. Многие клиенты активно блокируют рекламу в интернете или переключают каналы на телевидении. Инвестируйте свои усилия по брендингу на правильную платформу, которая сообщает об этом целевой аудитории.

Хотя телевидение может быть самым дорогим, оно также имеет более широкий охват и может дать в значительной степени мгновенные результаты. С другой стороны, социальные сети намного дешевле, но имеют более длительное время отклика. Ресурсы могут не дать быстрого результата, если вы этого хотите.

Измерьте эффективность

Сосредоточьтесь на отдаче от инвестиций (ROI), которая является ключевым показателем для оценки эффективности ваших стратегий управления брендом. Это часто зависит от того, насколько хорошо ваша компания может быть вдохновлена на реализацию этих стратегий. Эффективность также отражается на оценке вашего бренда, т.е. на том, как клиенты реагируют на ваш продукт и корректировку цен. Корректировка бренда должна в конечном итоге привести к улучшению продаж и прибыли. Но убедитесь, что вы не сосредоточены исключительно на увеличении продаж, когда вы можете добиться более высокой маржи за счет сокращения расходов и накладных расходов.

Есть несколько вариантов тестирования различных маркетинговых тактик. Просто убедитесь, что они дополняют подлинность вашего бренда, а также соответствуют стратегии, которую вы выбрали.

Держи врагов ближе

Даже если у вас есть один из наиболее востребованных и инновационных продуктов или услуг, ожидайте появления на рынке новых конкурентов с более выгодным предложением, через несколько дней после этого. Рынок, независимо от продукта или услуги, никогда не бывает достаточно маленьким, чтобы отговорить новых игроков войти в него и создать конкуренцию. Вы всегда найдете другого конкурента, предлагающего более быстрые, качественные и, что более важно, более дешевые продукты или услуги. Назовите это инновационной экономикой или гиперконкуренцией, вызов сверстников может быть лучше для вас, хотите верьте, хотите нет. Он призывает вас повысить свою стратегию и повысить ценность.

Например, посмотрите, как три крупнейших производителя автомобилей - Ford, General Motors (GM) и Chrysler - были раздавлены в последнее десятилетие автопроизводителями из Японии и Германии. Мало того, что последние делали лучшие автомобили, они делали это более эффективно и требовали большей лояльности к бренду. Toyota в 2008 году обыграла GM, а Honda обогнала Chrysler на американском рынке.

Развивайте свое сообщество

Сообщество является эффективной и мощной платформой, которая может привлечь покупателей, а также создать лояльность к бренду. В активных сообществах участники чувствуют потребность соединиться друг с другом относительно потребления вашего бренда.

Все мы хотим быть кем-то инсайдерским. Нам, как правило, интересно говорить другим в нашем сообществе, что у нас есть эксклюзивные знания о чем-то.

В некоторых отношениях мы гордимся тем, что являемся частью профессиональной группы или, скажем, спортивной команды. Угадайте, какую машину члены клуба Jaguar рассмотрят при покупке своего следующего автомобиля?

Сообщество брендов позволяет компаниям сотрудничать с клиентами по всем направлениям создания стоимости посредством краудсорсинга, такого как стратегия ценообразования, дизайн продукта, доступность и показатели продаж.

Стратегия мышления бренда

Генеральный директор IDEO Тим Браун называет дизайнерское мышление «процессом создания новых вариантов выбора». По сути, это означает не просто согласиться с доступными альтернативами, а мыслить нестандартно, без ограничений. Эта концепция, по сути, применима к процессу создания стратегии бренда, которую эксперты часто называют стратегией мышления бренда. Всегда проще выполнять тактику, вместо того, чтобы вводить новую стратегию, потому что это может означать возможность провала. Всегда гораздо проще скопировать то, что сработало для конкурента, чем придумать что-то креативное и оригинальное.

Но дело в том, что вы не можете сделать это, потому что это нарушает самые основы управления брендом. Брендинг - это создание правильного опыта, который вовлекает все заинтересованные стороны в разработку лучшей стратегии.

Использование экосистемы, в которую входят ваши партнеры, сотрудники, клиенты, чтобы помочь вам сформулировать стратегию бренда, чтобы они могли синхронизироваться друг с другом, могло бы стать прекрасной идеей.

Примечание: станьте бренд-менеджером
Узнайте, как эффективно управлять брендами. Разработка эффективных маркетинговых кампаний и планов. Обеспечить руководство и лидерство для маркетинговой команды.

Почему это важно?

Клиенты, как настоящие, так и потенциальные, будут идентифицировать вашу компанию, продукт или услугу и ваш статус на рынке через ваш бренд. Невероятный бренд создается с помощью сильных сообщений, рекламы и изображений. Но независимо от того, понимаете вы это или нет, ваша компания завоевывает репутацию и репутацию благодаря всему, что вы и ваш канал продаж делаете. Таким образом, вы должны убедиться, что вы постоянно выполняете обещание вашего бренда каждый день.

Поддержание имиджа вашего продукта или услуги является наиболее важной частью управления брендом. Правильная стратегия управления брендом должна обеспечивать, чтобы все рекламные материалы, точки соприкосновения и каждое использование вашего логотипа, имени и сообщения поддерживали компанию и ее цели, укрепляя бренд в запланированном порядке. Это позволит вам продолжать укреплять ассоциацию, которую вы торгуете с клиентами. Многие известные бренды распались в прошлом из-за неправильного управления.

Большинство крупных компаний нанимают штатного бренд-менеджера для обеспечения того, чтобы бренд заработал доброжелательность на рынке, что в то же время не используется не по назначению. Даже с бренд-менеджерами, производство кампаний высшего качества может быть проблемой для большинства компаний по управлению брендом.

Забрать

К чему все это ведет? Наличие соответствующей стратегии управления брендом принесет смысл и ясность в ваш продукт или услугу, так что вы сможете сосредоточиться на создании, создании и продаже вещей, которые действительно волнуют людей. Как только вы это сделаете, ваш бренд станет уникальным и запоминающимся по-своему и заработает репутацию на рынке. Но затем начинается самое сложное, то есть поддержание ценности бренда в ближайшие дни.

12 основных принципов управления брендом для успешного бизнеса