Ассоциация мобильного маркетинга -
Если у людей в руках есть что-то совершенно необходимое, например, носовой платок, то это мобильный телефон. Отдыхая, гуляя, путешествуя или ожидая своей очереди в общественном месте, они заняты тем, что разговаривают, пишут сообщения, читают что-то на мобильном телефоне.
Во всем мире используется несколько миллиардов мобильных телефонов, и каждый из его пользователей является потенциальной целью для маркетинговых сообщений. Даже на телефонах начального уровня будет использоваться служба коротких сообщений (SMS), а в более высоких версиях - функция мультимедийных сообщений (MMS). Это продолжает доказывать проникновение и глубину среды, которую маркетологи не могут игнорировать. Ассоциация мобильного маркетинга существует уже некоторое время, но набирает обороты в последние несколько лет благодаря росту мобильного интернета или передачи данных, революции смартфонов и одновременному росту числа мобильных приложений. Исследование, проведенное исследовательским центром Pew Research Center, показало, что две трети граждан США имеют смартфон.
Смартфоны в настоящее время используют любую из операционных систем - Android или Apple, которая имеет более чем несколько миллионов пользователей и многие другие приложения в использовании. Это означает огромный потенциал мобильной маркетинговой ассоциации (m-marketing) в ближайшие годы.
Лучшие 8 советов для ассоциации мобильного маркетинга:
Ниже приведен список советов, которые помогут вам добиться успеха в ассоциации мобильного маркетинга
1. Используйте службы коротких сообщений, голосовые сообщения эффективно
Когда речь заходит о мобильной маркетинговой ассоциации, средством массовой информации является служба коротких сообщений (SMS) и голосовые сообщения (ВМ). Мобильный телефон в основном предназначен для голосовых вызовов и SMS, и, следовательно, он по-прежнему является наиболее экономически эффективным методом, используемым маркетологами для охвата широкой аудитории. Существует ограничение на количество символов, которые могут быть отправлены с помощью SMS, и лучшее время для доставки будет днем и вечером, когда они отдыхают от работы или готовы вернуться домой после рабочего дня. Большие дисконтные предложения, кредиты по специальным процентным ставкам, новые жилищные проекты, запуск новых торговых точек, новые продукты обычно продаются через SMS.
Коэффициент конверсии для SMS будет зависеть от текста, сделанных предложений, сценариев призыва к действию и от того, насколько целевым является сообщение. Например, аюрведическое лечение от выпадения волос или оздоровительная клиника, основанная на традиционной медицине, могут иметь мало значения, если речь идет о докторе современной медицины или группе людей, которые не доверяют народной медицине. Аналогичным образом, открытие нового салона для двухколесных транспортных средств или запуск нового велосипеда могут иметь мало отношения к владельцу автомобиля, который никогда не ездит на двухколесном автомобиле. «Бесплатное консультирование и совет по отправке сообщения в Канаду могут получить некоторые пользователи, которые не желают выезжать за границу на учебу или мигрировать в Канаду.
В системе голосовых сообщений мобильный пользователь получает звонок, и когда он его получает, воспроизводится автоматическое сообщение, такое как предложение личного займа от ведущего банка, бесплатная торговля акциями и учетная запись DEMAT у брокера по ценным бумагам, или это может быть объявление с просьбой о демонстрации нового потребительского продукта на рынке. В этих кампаниях есть «призыв к действию»: либо они должны нажать на конкретный номер, если им нужно воспользоваться предложением или средством, либо нажать другой номер, чтобы отказаться.
Проблема с голосовыми сообщениями заключается в том, что они выглядят как обычный голосовой вызов и могут раздражать людей, если они выполняются слишком часто в разных сетях. Это может заставить потребителей выбрать вариант «не беспокоить». Тем не менее, для маркетологов, стремящихся донести свои рекламные сообщения до широкой аудитории по более низкой цене, возможно, нет ничего лучше, чем SMS и VM, хотя конверсия продаж может быть пропорционально низкой. Это, однако, полезно для получения отзывов клиентов, которые являются бесценным источником данных для компаний для повышения их эффективности.
Тем не менее, SMS и VM являются отличными способами поддерживать связь и взаимодействовать с существующими клиентами. Это может быть информация о бонусных баллах, следующем бесплатном сервисе или посещении, новостях о продукте или запуске магазина. Или это может быть об истечении гарантийного срока и напоминании о подписке на расширенную гарантию. Таким образом, маркетолог показывает, что они ценят клиента и его отзывы.
2. Есть мобильные сайты и мобильные приложения
У многих корпораций есть сайты, но не у многих могут быть сайты ассоциаций мобильного маркетинга. Поскольку интернет-пользователи распределены по рабочему столу, ноутбуку и мобильному телефону, имеет смысл иметь мобильный сайт, а также сделать веб-сайт удобным для мобильных устройств с вертикальной прокруткой, которая облегчает мобильным пользователям пролистывание и просмотр внутренних разделов.
По оценкам, существует более 1, 6 миллиона мобильных приложений для пользователей Apple и Android. Пользователи загружают приложения из Google Store, но могут удалять по крайней мере несколько раз в месяц из-за нехватки памяти, из-за низкого уровня использования или в поисках лучшего приложения для той же цели, согласно опросу, проведенному в США около 2600 пользователей смартфонов.
Важно понимать, что мобильные приложения должны обеспечивать беспрепятственную работу пользователей и привлекать их для получения преимуществ от его разработки.
В банковском деле мобильные приложения позволяют существующим клиентам обращаться за кредитами, пополнять счета и даже делать запрос о транзакции. Точно так же пользователи сотовых телефонов могут менять свои тарифные планы, запрашивать новый пакет данных в Интернете гораздо проще, чем обращаться в ближайший центр обслуживания клиентов.
Тем не менее, существует ошибочное мнение, что для достижения успеха в ассоциации мобильного маркетинга необходимо разработать мобильное приложение. Это далеко от истины, так как многие мобильные приложения, которые не имеют отношения или не пригодны для более широкой аудитории, загружаются, используются один или два раза, а затем отбрасываются.
Рекомендуемые курсы
- Тренинг по международному маркетингу
- Полный курс SEO
- Полный курс по сельскому маркетингу
3. Используйте данные мобильного местоположения клиента
если ваши клиенты готовы делиться своими данными о местоположении на мобильных устройствах, таргетирование на основе местоположения можно осуществить с помощью кампаний ассоциаций мобильного маркетинга в Индии. Если вы искали новую модель автомобиля в Интернете и через несколько дней проходите мимо автосалона Ford, на вашем мобильном телефоне может появиться уведомление о ближайшем месте, где модели выставлены на обозрение или доступны для тест-драйва. Приложение может отобразить пройденные километры и предупредить вас о следующем сервисном обслуживании или замене моторного масла.
Или, если вы искали спортивный велосипед, который доступен только в определенном месте дилера, в тот момент, когда вы находитесь рядом с ним, вы можете получить SMS-уведомление, чтобы посетить выставочный зал и сделать заказ.
Существует множество примеров мобильных приложений, которые обеспечивают удобство и персонализированный сервис, тем самым привлекая больше бизнеса для компании. iBeacon - это инструмент геозон для Apple, который позволяет приложениям связывать ваше местоположение, историю, интересы покупателей, чтобы предупредить вас о точном ударе. Вы находитесь на роликовых коньках, и на предстоящем мероприятии приложение спортивных аксессуаров может предупредить вас о ближайшей торговой точке, которая предоставляет головные уборы со скидкой 50%. Kayak, американская компания, которая предоставляет авиабилеты, бронирование автомобилей и гостиниц по самым низким ценам в мире, имеет приложение, которое информирует вас, когда цена билета, на который вы летите, упала до самого низкого уровня. Если вы продолжите бронировать билет, он сообщит вам о самых низких тарифах на такси, доступных в регионе, или поможет вам выбрать самые дешевые номера. Этот вид персонализированного сервиса может создать постоянных клиентов и, следовательно, более полезен, чем обычный маркетинг.
4. Используйте различные варианты обмена сообщениями для обслуживания клиентов
Мобильная телефония позволяет использовать различные опции, включая короткие сообщения, голосовые сообщения, приложения и push-уведомления. Это может значительно улучшить качество обслуживания клиентов и привести к повторному бизнесу. Можно получить предпочтения клиентов относительно мобильной связи, которую они предпочитают, в виде приложений, ориентации на местоположение, SMS и так далее.
5. Сделайте контент интересным и привлекательным
В отличие от электронной почты, кампаний в средствах массовой информации, промо-акции ассоциации мобильного маркетинга являются короткими, но это не означает, что маркетолог может игнорировать качество используемого текста, изображения или видео. Постарайтесь сделать сообщения короткими и актуальными для целевой группы. Персонализированный контент и контекст очень важны. Во время летних каникул для туристических приложений, образовательных и развлекательных компаний имеет смысл ориентироваться на аудиторию, которая ищет соотношение цены и качества, как провести время осмысленно и продуктивно, включая детей и родителей.
6. Мобильный телефон - это способ сделать маркетинг в социальных сетях более доступным
Опрос, проведенный в США несколько лет назад, показал, что все больше пользователей Tumblr, Twitter, Facebook, Pinterest получают к ним доступ с мобильных устройств. Это доказывает, что социальные сети лучше бывают с мобильными устройствами, чем с Интернетом.
7. Скорость загрузки мобильного сайта и призыв к действию
Поскольку в мобильном пространстве существует огромная конкуренция, очень важно убедиться, что ваш мобильный сайт загружается быстро и загрузка происходит быстро. Или же пользователи могут перейти на другие сайты, которые быстрее и эффективнее.
8. Приложения для обмена видеосообщениями, законодатели моды на будущее
Приложения для обмена видеосообщениями могли бы стать тенденцией будущего ассоциации мобильного маркетинга, если бы популярность Snapchat была какой-либо индикацией. У него 100 миллионов активных пользователей, и пятьдесят процентов из них используют его ежедневно. Приложение было запущено в 2011 году для отправки личных фотографий, которые исчезают после отправки, но теперь оно также предоставляет новости и средства для денежных переводов.
Пользователи Snapchat используют приложение для просмотра видео, фотографий и обмена ими - ежедневно просматривается около шести миллиардов видео. Маркетологи открывают возможность использовать его и для маркетинга. Опрос показал, что 30% медиапланировщиков, брендов, рекламных агентств рассматривают Snapchat для своих кампаний SuperBowl. В настоящее время пользователи Snapchat в основном используют его в первую очередь для просмотра и обмена видео, а не для использования его новостной ленты. Они реже покупают что-либо доступное на Snapchat и не смотрят на него знаменитостей.
В социальных сетях Facebook и Twitter популярны для видеорекламы на мобильных устройствах. Возможно воспроизведение видео в своих мобильных приложениях, и FB имеет функцию автозапуска для видео, что делает его привлекательным для маркетологов.
Вывод
В ассоциациях мобильного маркетинга предстоит множество действий, так как проникновение мобильной связи, особенно использование смартфонов, стремительно растет. Мобильный маркетинг подходит для малого, среднего и крупного бизнеса и, вопреки распространенному мнению, он ориентирован не только на молодое поколение. Даже пожилые люди привыкли пользоваться смартфонами и их дополнительными функциями.
Ассоциация мобильного маркетинга - это не только маркетинг нового продукта, но и взаимодействие с клиентами, получение их отзывов, предоставление дополнительных услуг, взаимодействие с ними, информирование клиентов о новых продуктах и услугах. Все больше пользователей сети используют мобильную платформу для подключения к Интернету и социальным сетям, тем самым увеличивая потенциал мобильного маркетинга.
По прогнозам, использование приложений и развитие ассоциаций мобильного маркетинга будут продолжать расширяться, предоставляя более удобный для пользователя опыт и маркетинговые возможности. Если вы все еще сосредоточены на средствах массовой информации, на веб-сайтах, посвященных рекламной деятельности, еще не поздно перейти на широкую популярность мобильных устройств, поскольку исследования Forrester и Shop.org показали, что брендинг с помощью мобильных платформ эффективен для рекламодателей в 2015 году. является гибким, масштабируемым и многофункциональным, объединяя опыт работы в Интернете, использование в реальном времени, розничные покупки, обслуживание клиентов и продвижение продуктов для существующих клиентов.
Стратегия ассоциации мобильного мобильного маркетинга должна быть интегрирована с учетом необходимости повышения узнаваемости бренда, взаимодействия с существующими клиентами, связывания усилий по многоканальному брендингу через ведение блогов, контент веб-сайтов и социальные сети. Было бы неплохо иметь маркетолога, посвященного ассоциации мобильного маркетинга в организации для координации деятельности.
Рекомендуемые статьи:
Это было руководство к советам ассоциации мобильного маркетинга, которые легко запомнить. Этот пост является полным заголовком о том, как мы можем добиться успеха в ассоциации мобильного маркетинга.
Вот несколько статей, которые помогут вам получить более подробную информацию об ассоциации мобильного маркетинга, поэтому просто перейдите по ссылке.
- 7 лучших шагов для мониторинга ваших инструментов разработки мобильных приложений
- Топ 10 лучших бесплатных приложений для Android всех времен (последние)
- 8 лучших языков программирования для мобильных приложений, которые вы должны знать
- Лучшее руководство для Android-разработчиков для начинающих (Advance)
- 4 самых больших вызова, с которыми сталкивается пользовательский интерфейс Android