Анализ Парето. Очень часто мы обнаруживаем, что одно гнилое яблоко может испортить всю корзину в корзине. Точно так же, очень часто, мы находим, что непропорциональное большинство проблем качества и дефектов, которые возникают в бизнесе, вызваны небольшим набором проблем. В течение многих лет ученые по управлению проектами обсуждали и анализировали этот аспект, влияющий на наши бизнес-стратегии и на то, как мы функционируем как единое целое.

Из-за проблем и нарушений, возникающих в качестве нашей продукции, командам стало необходимо проанализировать, что происходит не так, и предложить различные инструменты для анализа. Одним из них был анализ Парето, основанный на базовом принципе, называемом принципом Парето, который основан на том же факте, что многие проблемы возникают из ограниченных источников. В этой статье мы немного углубимся в понимание анализа Парето и того, как проводить эти анализы, чтобы улучшить качество и функционирование нашего бизнеса.

Анализ Парето Анализ

По сути, Pareto Analysis заявляет, что 80% дефектов и проблем в качестве конечного продукта, доставляемого покупателям и потребителям, вызваны и вызваны всего лишь 20% проблем и дефектов процесса, возникших в процессе производства. Это снова может быть восстановлено следующим образом: если мы посмотрим на эти 20% проблем, мы сможем решить около 80% проблем с качеством, о которых сообщают покупатели продукта.

Тогда вся концепция противопоставляет нас этим 20% и позволяет нам посвятить свое время и ресурсы поиску, искоренению и принятию превентивных мер для решения этих проблем, ориентированных на качество. Возможность решения 80% вопросов, связанных с качеством, прямо на стадии производства рекомендуется для каждого бизнеса, который сталкивается с проблемами качества своей продукции. Достижение 100% качества вашего продукта может быть довольно сложной задачей, а поддержание его может быть еще более пугающим. Вам понадобится вся помощь, которую вы можете найти, и достаточно интересно, если вы приобретете такой инструмент, как Pareto Analysis, вы наверняка отметите улучшения почти мгновенно и попрощаетесь с этими 80% проблем, вызванных 20% злодеев.

История Парето-анализа

Знание основы анализа Парето может быть довольно полезным для вас, и я собираюсь представить вам это. Возвращаясь к 19-му веку и к рассвету 20-го века, у нас есть Вильфредо Парето, известный экономист, который всегда будет стремиться изучать экономику по регионам и то, как каждый человек в обществе будет приписывать это.

Согласно выводам Парето, основанным на его огромном исследовании, он пришел к выводу, что 80% богатства региона в Италии принадлежало только 20% населения, проживающего в этом регионе. Его теория была новаторской. Он формализовал счет 80-20 после тщательного изучения распределения богатства не только в своем родном городе, но и в последующих городах Италии. С годами этот принцип и теория получили признание не только в экономическом пространстве, но и в качестве и управлении проектами. Это был Джозеф Джуран, известный американский инженер и консультант по управлению, который много лет спустя, в 1940-х годах, применил этот принцип к контролю качества и, таким образом, заново применил процесс анализа Парето.

Он применил на практике технику анализа, которая показала 80% качественных дефектов или ошибок, возникающих из 20% проблем. Таким образом, сосредоточив внимание на этих 20%, можно устранить 80% ошибок вашего продукта, что придаст вашему продукту высокий уровень качества.

Почему анализ Парето?

Учтите, что у вас есть собственный ресторан. Вы хотите проверить, есть ли в вашем меню высокие пункты - пункты, которые продают больше всего, и слабые места - пункты, которые продают меньше всего.

Используя Pareto Analysis, вы сможете выяснить, что 20% вашего меню собирает для вас 80% прибыли. Затем вы попросите своих поваров еще больше сконцентрироваться на улучшении этих горячих пирожных, чтобы привлечь больше посетителей в ваш ресторан, возможно, даже сделать их фирменными блюдами. И, с другой стороны, вы даже посмотрите на 80% своего меню, которые приносят только 20% полученной прибыли, и удалите некоторые пункты, которые имеют наименьшее количество и восполняют остальное. Таким образом, вы будете иметь четкую цель на предметы и будете иметь больший контроль над тем, что выходит из этой кухни.

Как уже говорилось, это будет лишь один из способов, с помощью которых Pareto Analysis поможет вам сузить основные проблемы и пики в вашем бизнесе и даже поможет вам постоянно следить за ними.

Другой пример, которым я хотел бы поделиться, - из моего собственного опыта менеджера проектов. Ошибки в тексте продукта, полученные от клиентов, были разбиты на 7 различных категорий. Применение анализа Парето к этому набору данных позволило мне понять, что 2 категории составляли 80% ошибок, которые мы получали, а остальные 20% были распределены между оставшимися 5 категориями. Благодаря этой реализации на бумаге и подкрепленной данными и цифрами моя команда и я смогли сконцентрироваться на устранении ошибок, отмеченных в этих категориях, прямо на стадии производства.

С помощью комбинации анализа первопричин мы смогли устранить эту ошибку на уровне 80% ошибок на 10% каждый проходящий месяц. Ускоряя контроль качества, мы обнаружили, что от клиентов поступают меньше ошибок и больше удовлетворения и доверия к продукту и бренду.

Ниже приведен список того, что Pareto Analysis может сделать для вас, как только вы представите его в корпоративной среде:

  • Помогает вам найти стартовую линию для решения проблем
  • Помогает классифицировать ошибки, дефекты, жалобы клиентов, параметры качества, которые требуют внимания
  • Помогает вам получить визуальное представление эффекта 80-20 через диаграмму Парето или диаграмму Парето

В этом сила анализа Парето и ответ на вопрос, зачем нам это нужно.

Диаграмма Парето / Диаграмма - как это использовать?

Ввод в действие диаграммы Парето может быть обобщен как часть 4 этапов. Эти этапы анализа Парето направлены непосредственно на шаги, которые приведут вас к созданию диаграммы Парето для вашего использования. Мы пройдем эти этапы один за другим и свяжем их с шагами по созданию благоприятной и совершенной диаграммы Парето для анализа всех ваших проблем.

  1. Этап 1 - Идентификация

На этом этапе вы увидите следующие шаги:

  • Классифицируйте все свои проблемы, которые приводят к ухудшению качества продукции. В какой-то момент клиенты / дистрибьюторы могут отклонить эти продукты. Вы сможете найти причины этого качества, получив обратную связь от этих сторон и даже проанализировав свои собственные процессы и рабочие процессы.
  • Создайте приблизительный список проблем и выпустите категории по ним. Ограничьте себя 5-6 категориями проблем и обратите внимание, что этот список может быть изменен в ходе анализа.

Выявление и создание списка может быть достигнуто с помощью мозгового штурма, совещаний в фокус-группах, отзывов клиентов, а также с помощью опросов сотрудников / руководителей вашей команды или затронутого отдела. Благодаря этим действиям вам будет легче сузить категории, которые в широком масштабе влияют и ухудшают качество выпускаемой продукции.

  1. Этап 2 - Время и оценка

На этом этапе вы увидите следующие шаги:

  • Установите временные рамки для списка, который вы рассматриваете. В этот период времени вы рассмотрите возможность завершения всего анализа, а также сбора данных и подготовки диаграммы Парето для каждого элемента в этом списке. Сроки всегда гарантируют, что работа в настоящее время организована и вовремя для выполнения.
  • Отметьте количество событий, в которое входит каждая проблема. В качестве непредвиденных обстоятельств убедитесь, что у вас есть категория «Другие» для подсчета проблем, которые не вписываются в существующие категории.

  • Получите число к общему количеству вхождений в каждой категории и произведите общее количество вхождений.
  • Получите процент, разделив число в каждой категории на общее количество полученных случаев.

Целью этого этапа является сбор достаточного количества статистических данных и информации для эффективной и результативной оценки проблем. Период времени, в течение которого вы будете собирать эти данные и анализировать их, поможет вам получить представление о том, к чему могут привести эти проблемы. Частота также позволит вам внедрять меры контроля качества для определения качества на каждом этапе выделенного процесса и оценки различных уровней проблем и причин этих проблем.

  1. Этап 3 - Обобщение и графическое представление

На этом этапе мы рассмотрим следующие шаги:

  • Перегруппируйте категории в порядке возрастания в процентах и ​​постепенно переходите к наименее вредным или не слишком часто встречающимся проблемам в списке. В конце выделите категорию «Другие», независимо от того, какой процент подсчета он имеет.
  • Постройте график с горизонтальной осью и двумя вертикальными осями по обе стороны экрана. Постройте левую вертикальную ось с приращениями, начинающимися с нуля и заканчивающимися до общего числа вхождений, рассчитанного при нанесении меток. С другой стороны, нарисуйте правую вертикальную ось с шагом, начинающимся с нуля и заканчивающимся на 100%.
  • Постройте первую вертикальную черту с самым высоким процентом, начните слева и медленно продвигайтесь до самого низкого процента и, наконец, завершите вертикальной чертой «Другие». Высота этих столбцов будет отмечена относительно значений, указанных на левой оси (количество вхождений), и в процентах от общего количества на правой оси. Не оставляйте пробелов между этими столбцами и сохраняйте ширину одинаковой для всех столбцов, представляющих категории. Это должно выглядеть примерно так:

  • Добавьте метки на столбики прямо под горизонтальной осью.
  • Начните с левой нулевой точки и нарисуйте линию, изображающую совокупный общий процент, достигнутый с добавлением каждой категории по мере их продвижения. Эта линия заканчивается на 100% на правой вертикальной оси. Это будет выглядеть примерно так:

Вы можете выполнить эти шаги, чтобы подготовить диаграмму Парето в повторяющемся порядке, чтобы разделить категории дальше. Это зависит исключительно от интенсивности проблемных категорий, которые вы придумали.

  1. Этап 4 - Интерпретация

Этот последний этап анализа Парето - это интерпретация Парето-диаграммы, которую вы изложили перед собой. Если мы разберем график слева направо, мы увидим категории, способствующие максимальному возникновению проблемы, и этот график будет постепенно уменьшаться при расширении вправо. Вы сможете увидеть линию, которую вы построили, начиная с нулевой точки на левой вертикальной оси до отметки 100% на правой вертикальной оси; это служит мерой для понимания и наблюдения за воплощением принципа Парето.

Мы сможем ясно увидеть распад 80-20, который диктует принцип Парето. 80% случаев возникновения проблем / дефектов / ошибок вызваны только 20% категорий, к которым вы сузились. Имея эту интерпретацию под рукой, вам нужно нацелиться на крайние левые категории, а затем перейти на право. Левые категории являются проблемными областями и нуждаются в срочном внимании, чтобы вы могли повысить качество своей продукции и обеспечить удовлетворенность клиентов.

Вы можете провести анализ Парето еще раз по 20% категорий и разбить их дальше. Это, безусловно, будет эффективным.

Преимущества анализа Парето и диаграммы Парето

Диаграмма Парето - это отличный инструмент для руководителей проектов и руководителей предприятий, когда они оказываются в ситуациях, когда процесс, который был исследован с использованием инфраструктуры анализа Парето, приводит к категоризации ошибок, дефектов или отклонений такого рода. Возможность поставить число в эти категории может помочь вам построить их графически, таким образом, вы сможете визуально оценить, на чем вам нужно сосредоточиться, и его значении. Диаграмма Парето также позволяет вам ранжироваться в иерархии и спуск к скромным проблемам и проблемам.

Судя по всему, из Pareto Analysis и Pareto Chart можно извлечь много преимуществ, которые помогут вам выявить и постепенно устранить эти ошибки и дефекты. Суммируя преимущества, мы имеем следующий список:

  • Используя идентификацию и категоризацию на основе иерархии, Pareto Analysis и Pareto Chart могут выделить основные 20% причин для 80% проблем
  • Поскольку это позволяет устанавливать приоритеты для многих практических применений, которые включают испытания по улучшению процессов, проверку потребностей и спроса клиентов, возможности для инвестиций и сделок и многое другое
  • Поскольку это позволяет нам сконцентрировать наши усилия на улучшении заданной категории, это помогает экономить время и ресурсы.
  • Как это позволяет лучше использовать ресурсы и время в более высоком масштабе

Категория:

Развитие предпринимательства