Прямой маркетинг против косвенного маркетинга требует серьезного анализа, чтобы понять. Обе системы происходят из метода маркетинговых коммуникаций, который называется «продвижение». Общение между покупателем и продавцом является одним из важнейших моментов в маркетинге. Без надлежащего общения, существует высокая вероятность возникновения недопонимания между двумя сторонами, что в конечном итоге приведет к хаосу на рынке. Давайте проверим разницу между ними и то, как они могут быть объединены, чтобы пожинать плоды.

Прямой маркетинг и косвенный маркетинг инфографика

Прямой маркетинг

Прямой маркетинг, такой как реклама в журналах и газетах, или телевизионная реклама, помогают вам ориентироваться на определенный демографический раздел с рекламной информацией, специально созданной для них. Но получаем ли мы информацию, необходимую для создания этих маркетинговых кампаний? Даже не так давно компании тратили огромные суммы денег на исследования рынка, которые в основном проводились лично или по телефону.

В наши дни это уже не так, поскольку Интернет де-факто становится каналом для предоставления информации. Кроме того, появление персонального компьютера и легкий доступ к Интернету через смартфоны и вкладки, исследования по прямому маркетингу больше не требуют непомерных денег. Вся информация доступна по нажатию кнопки мыши.

То, что обычный маркетинг породил создание различных косвенных маркетинговых тактик, не означает, что их нельзя использовать вместе. Фактически, объединение этих двух подходов дает важную информацию, которую вы собрали из косвенных методов для использования в кампаниях прямого маркетинга позже.

Что может сделать прямой маркетинг

Методы прямого маркетинга, такие как реклама на телевидении и в журналах, телемаркетинг и рекламные щиты, позволяют вам сосредоточиться на своем рынке с помощью персонализированных сообщений.

Есть, конечно, некоторые недостатки этого метода, хотя. Фактор стоимости является одним из наиболее очевидных из них. Прямой маркетинг может быть очень дорогим, что может оказать большое влияние на возврат инвестиций, особенно если вы являетесь владельцем малого бизнеса.

Но скорость, с которой вы начинаете видеть отдачу, уравновешивает затраты, связанные с разработкой и проведением кампаний. Возвращения могут быть легко измерены, особенно если кампании хорошо сделаны и тепло приняты.

Но как обеспечить соответствие ваших кампаний аудитории, на которую вы хотите ориентироваться? Ранее компании тратили тысячи долларов на исследование рынка того, что хотят клиенты. Кампании часто проводились с единственной целью - повысить доверие клиентов к бренду.

Это, однако, уже не так. В наши дни люди хотят, чтобы их бизнес был ориентирован на обслуживание, что часто создает или разрушает отношения между покупателем и продавцом. С распространением интернета и последующим охватом социальных сетей теперь и дешевле, и проще, чем раньше, наладить такие отношения с вашим клиентом.

Все, что требуется, - это команда, или даже в некоторых случаях, просто человек, использующий методы косвенного маркетинга для сбора информации, необходимой для создания кампании для выбранного раздела для клиентов.

Непрямой маркетинг: ориентация на взаимопонимание с клиентами

Косвенный маркетинг включает в себя информационные бюллетени, блоги, продвижение аккаунтов в социальных сетях и другие подобные действия, которые физически ничего не продают. Это позволяет бизнесу укрепить лояльность и доверие клиентов, а также установить взаимопонимание с потенциальными покупателями, не прибегая к засада, когда они взаимодействуют с вами.

Фактически, позитивное взаимодействие через платформу социальных сетей может привести к тому, что ваша аудитория превратится из вероятных клиентов в евангелистов бренда. Косвенный маркетинг может привести к этому и, в свою очередь, привести к существенному скачку в рентабельности инвестиций. Лучшая часть всего упражнения заключается в том, что затраты минимальны.

Единственными расходами, обычно связанными с косвенным маркетингом, являются вознаграждение маркетологам или стажерам по маркетингу, которым поручено написать копии и работать со всеми вашими учетными записями в социальных сетях. Это может быть Twitter, Facebook или такие визуальные сервисы, как Instagram.

Косвенный маркетинг, как и упомянутые выше, не лишен недостатков. Например, требуется время, чтобы установить свое присутствие в социальной сети. Есть много источников о том, как вы можете продавать в социальных сетях, и несколько новых вариантов постоянно появляются. Но нужно время, чтобы привыкнуть к правилам игры, таким как поисковая оптимизация (SEO) и хэштеги.

Другим недостатком, с которым часто сталкиваются непрямые маркетологи, является трудность измерения результатов этих методов. Повторный блог или повторный твит никогда не означает, что человек заинтересован в покупке вашего продукта или услуги. Возможно, сочетая оба метода с информацией, полученной в ходе различных косвенных маркетинговых кампаний, вы сможете с радостью получить полезные данные, которые принесут большую пользу вашему бизнесу.

Примечание: станьте специалистом по маркетингу
Изучите концепции маркетинга и применяйте их в реальном мире. Планировать и проводить рекламные кампании. Станьте успешным менеджером по маркетингу с нашим практическим обучением.

В чем разница между прямым и косвенным маркетингом?

Как прямой, так и косвенный маркетинг являются методами установления связи с клиентами. Но они обычно различаются по некоторым ключевым факторам.

  • Цель : Цель прямого маркетинга - нацеливание на выбранный сегмент клиентов. Его цель - заставить клиентов купить товар или услугу. Благодаря преимуществам прямого общения, маркетолог может быть агрессивным в убеждении потенциального клиента. С другой стороны, целью косвенного маркетинга является напоминание о продукте или услуге, о которых клиенты уже знают. Косвенный маркетинг вызывает узнаваемость бренда. Для продуктов массового рынка, таких как свободно движущиеся коммерческие товары, важна повторяющаяся связь, которая хорошо подходит для этой цели.
  • Реакция : В прямом маркетинге маркетолог может записать немедленный отклик аудитории, потому что он выбран и нацелен на непосредственное общение. Но то же самое не доступно в косвенном маркетинге, потому что его средства массовой информации ориентированы, то есть общение со всеми.

    Рекомендуемые курсы

    • Курсы по управлению временем PMP
    • Мониторинг и управление программой проекта
    • Онлайн-тренинг по управлению качеством PMP

Затраты, связанные с косвенным маркетингом, также ниже по сравнению. Он использует такие инструменты, как электронная почта и интернет, а также личные ссылки, которые намного дешевле по сравнению с традиционными рекламными режимами, такими как печатные СМИ и телевидение. Прямой маркетинг, со своей стороны, использует последние методы, которые стоят дороже, чем другие рекламные каналы.

  • Целевая аудитория . Аудитория прямого маркетинга - целенаправленная и отобранная группа. И, таким образом, без правильного анализа целевой аудитории, прямой маркетинг может оказаться катастрофой для промоутера. Косвенный маркетинг, как уже говорилось, ориентирован на средства массовой информации. В большинстве случаев у них нет прослеживаемой целевой аудитории.

Прямой и косвенный маркетинг являются инструментами коммуникации для информирования клиента о продукте или услуге. Но это процесс доставки и отбора клиентов, который приводит к разнице. Разобравшись дальше, мы увидим, что реакция, цель, целевая аудитория и стоимость могут значительно различаться между двумя маркетинговыми каналами.

Так какой из них для вас?

Это, несомненно, самый большой вопрос. Стоит ли больше инвестировать в косвенный маркетинг и полностью игнорировать прямой маркетинг? Или вы должны сделать это наоборот, потому что это подходит вам лучше? Большинство компаний сталкиваются с этой дилеммой, и есть еще многие, которые делают большую ошибку, то есть не обращая внимания на сильные и слабые стороны. Мнение может отличаться среди руководства. В то время как один раздел может стоять помимо косвенного маркетинга, например рассказывать истории, налаживать хорошие отношения с целевой аудиторией и устанавливать лояльность и делиться ценностями, другой может потребовать быстрых действий и более быстрых результатов и естественно склониться к прямому маркетингу.

Объединяя два, пожинаем плоды обоих

Вещи теперь станут более интересными. Благодаря возможности построить более тесные и тесные отношения с вашим клиентом через социальные сети, есть большой потенциал для сбора информации из этих источников. Эта информация, в свою очередь, может быть применена в вашей прямой маркетинговой кампании.

Информация, такая как телеканалы, которые смотрят ваша целевая аудитория, или газеты и журналы, которые они читают (как традиционные, так и онлайн), и даже время, когда они будут в сети, чтобы проверить свою электронную почту, - все это необходимо для того, чтобы вы генерировали достаточно шума для своего Перед тем, как отправиться на печать, отправьте предложение о продаже тем, кто указан в вашем списке контактов.

Сбор информации и ее правильное использование может привести к увеличению возврата инвестиций. Имея небольшой финансовый вклад с вашей стороны, вы можете получить максимальную выгоду от прямых маркетинговых кампаний. Комбинируя традиционные и старые методы с новыми и менее прямыми тактиками, вы можете обеспечить возврат на каждый доллар, потраченный на проведение кампаний.

Косвенно это?

Эффективная маркетинговая стратегия объединит в себе лучшее из мира прямого и непрямого маркетинга. Преимущества и недостатки каждой стратегии должны быть четко изложены. Но то, как маркетинг развивался на протяжении многих лет, свидетельствует о том, что косвенным путем является будущее. Ключ к успеху - сосредоточить свои ресурсы на косвенном маркетинге. Это, однако, не означает, что вы полностью отказываетесь от каналов прямого маркетинга. Вы можете объединить два и использовать соответствующие сильные стороны и преодолеть слабые.

В отчете HubSpot State of Inbound (2014) говорится, что за последние несколько лет бюджеты на косвенный (входящий) маркетинг значительно увеличились. Если вам интересно, пригодится ли блоггинг, то в отчете говорится: «Блог компании дает самую сильную привязку с положительной отдачей от инвестиций, в 13 раз больше, чем у маркетологов без блога».

Рассмотрим прямую косвенную маркетинговую смесь при следующих обстоятельствах.

  • Если у вас уже есть устоявшийся бизнес : у вас есть целевая аудитория, и люди уже покупают продукты и тратят деньги. Но вы не можете остановиться там. С постоянным ростом продаж вам придется приложить еще больше усилий в отношении долгосрочных стратегий входящего маркетинга.
  • Если у вас есть стартап : время является очень важным фактором для всех новых компаний. Вы должны как можно скорее разработать план косвенного маркетинга. Социальные сети и блоги - отличный способ начать кампанию. Сообщения в блогах помогут повысить узнаваемость бренда и повысить интерес к вашему бизнесу. Смешайте стратегию с некоторыми методами прямого маркетинга. Например, предоставьте ссылки на социальные сети и печатные рекламные объявления в своих сообщениях в блоге или раздавайте листовки с указанием направления, которое дает больше информации.

Прямой маркетинг и косвенный маркетинг - последние слова

Знание различий между двумя маркетинговыми системами и способ их гармонизации для получения максимальной отдачи от вашего бизнеса - это то, что отличит вас от остального. Исключительно в зависимости от одного может не дать желаемых результатов.

Помните, что прямой маркетинг заключается в том, чтобы быть агрессивными и преследовать своих клиентов с помощью продаж, которые могут или не могут привести к доходу. Косвенный маркетинг - это общение с аудиторией, предоставление им информации и привлечение клиентов к вам.

Подведите итоги проведенных маркетинговых мероприятий. Если вы понимаете, что клиенты, или большая их часть, отдаляются от вас, начните смягчать с помощью соответствующих крючков и начните добавлять им какую-то ценность.

  • Начните продавать больше личных историй
  • Поделитесь метафорами
  • Свяжитесь с целевой аудиторией и найдите способы выяснить, как им помочь.
  • Основывайтесь на этих отношениях.

Если вы понимаете, что вы несколько одержимы джебом и не просите продаж, когда придет время, начните сосредотачиваться, чтобы чувствовать себя комфортно. Если это заставит вас разбиться в ульи, попробуйте следующее.

  • Практикуйте закрытие продаж с членом семьи, деловым партнером или другом, т.е. с кем-то, кого вы знаете, даст вам конструктивный, честный и непредвзятый отзыв.
  • Назначьте «близкого» должностного лица - того, кто может закрыть сделку - для начала продажи после того, как вы пригласили клиента.

Бизнес больше не ведется так, как раньше. Игра сильно изменилась, и те, кому удается быть в курсе изменений, могут построить долгосрочный и устойчивый бизнес. Есть искусство выставлять продукты и услуги. Знание того, как овладеть искусством, является ключом к тому, выдержит ли ваш бизнес испытание временем.

Благодаря прямому маркетингу, умело поддерживаемому косвенным маркетингом, ваш маркетинговый комплекс может принести как быстрый доход, так и лояльность клиентов в долгосрочной перспективе. Устойчивый косвенный маркетинг помогает создать отзыв о бренде. Это в конечном итоге приносит пользу вашему бизнесу.

Рекомендуемые статьи

Вот несколько статей, которые помогут вам получить более подробную информацию о прямом маркетинге или косвенном маркетинге, поэтому просто перейдите по ссылке.

  1. Топ 10 важных маркетинговых исследований
  2. Преимущества прямого маркетинга | Преимущества и недостатки | Типы
  3. 10 лучших инструментов прямого маркетинга | Инструменты делового маркетинга
  4. 11 важных навыков, которые должен иметь менеджер по цифровому маркетингу

Категория:

Развитие предпринимательства