Бизнес-аналитик - Хотите стать бизнес-аналитиком? Вот что вы должны знать. Все бизнес и бренды работают по одной и той же программе. Они просто хотят общаться с клиентами инновационным и привлекательным способом на каждом этапе. В современном цифровом мире это взаимодействие брендов и компаний приобретает совершенно новое измерение. Из-за меняющихся потребностей и ожиданий клиентов лояльность клиентов также постоянно меняется, и идти в ногу с этим может быть не так просто для компаний и брендов. До цифровой эры лояльность к бренду была достаточно простой, но после доминирования на веб-сайтах бренды должны были изменить свое функционирование и измениться. Кроме того, появление социальных сетей добавило дополнительное давление на компании, чтобы они доминировали в цифровом мире. Поскольку социальные сети являются мощным инструментом, бренды и компании должны быть очень осторожны с тем, как они взаимодействуют со своими клиентами, поскольку это может иметь далеко идущие последствия для потенциала роста их бренда.
Почему бренды должны развиваться в цифровом сценарии?
Цифровое пространство постоянно меняется и адаптируется к новым парадигмам. Поэтому старые процессы и идеи, которые раньше работали для привлечения клиентов, больше не могут работать. Бренды и компании должны искать новые методы и кампании для взаимодействия со своей целевой аудиторией. Это означает, что у компаний нет иного выбора, кроме как гибко и адаптивно адаптироваться к меняющемуся сценарию. Кроме того, им приходится адаптироваться ко всему цифровому медиа через различные каналы и связываться с целевой аудиторией с помощью кампаний, которые расширяют возможности и расширяют возможности на каждом этапе. Еще один аспект, на который должны обратить внимание бренды - это обслуживание клиентов, особенно послепродажное обслуживание Обеспечивая надлежащие продажи, бренды должны обеспечивать, чтобы обслуживание клиентов связывалось с каждым клиентом, и предоставлять им ответы, относящиеся ко всем их запросам, чтобы клиент был удовлетворен не только продуктами, но и послепродажными продажами. Программы вознаграждений - это еще один способ какие компании могут связаться со своими клиентами. Предлагая продажи и специальные предложения, бизнес может существенно улучшить как свою репутацию, так и репутацию.
Короче говоря, если компании хотят продвигать историю роста своих бизнес-аналитиков, им необходимо создать сильное цифровое присутствие, одновременно расширяя возможности и вовлекая свою аудиторию посредством креативных и инновационных кампаний. Бренды и компании должны понимать, что социальная вовлеченность - это гораздо больше, чем просто лайк или отслеживание в социальных сетях, и только благодаря серии взаимодействий бренды могут достичь своих конечных целей, чтобы клиенты всегда были вовлечены. Как отметил Джефф Безос, генеральный директор Amazon, «ваш бренд формируется в первую очередь не тем, что ваша компания говорит о себе, а тем, что делает компания». Лояльность к бренду - это лучший способ добиться результатов, и именно поэтому потребители должны инвестировать в кого-то, кто может помочь им пройти весь путь. Именно здесь бизнес-аналитик может помочь бренду достичь поставленных целей систематическим и своевременным образом.
Источник изображения: pixabay.com
Зачем нам нужен бизнес-аналитик?
Как уже упоминалось выше, бренды должны адаптироваться к изменяющемуся цифровому сценарию, и нет никого лучше, чем бизнес-аналитик, который может помочь им добиться его успешным образом. Таким образом, бизнес-аналитик - это человек, который анализирует компании или организации и помогает им интегрировать свои цели с технологиями. Согласно Международному институту бизнес-анализа, роль бизнес-аналитика определяется как связующее звено между заинтересованными сторонами для понимания структуры, политики и операций организации. Рекомендуя решения, бизнес-аналитик позволяет компаниям достичь своих целей.
Это означает, что бизнес-аналитик выступает в роли моста между бизнес-проблемами компании и технологическими решениями этой компании. В то время как бизнес-проблемы компании могут варьироваться от чего-либо, например, от модели, процесса или метода, они также могут помочь бренду эффективно достичь своих целей. Бизнес-аналитик - это эксперт в области бизнес-анализа, задачей которого является понимание меняющихся бизнес-потребностей, оценка влияния этих изменений, сбор, анализ и документирование требований, а также поддержка общения и доставки требований с клиентами и заинтересованными сторонами. Хороший способ понять важность бизнес-аналитика - через приведенный ниже пример.
Предположим, что человек хочет построить дом, и первое, что нужно сделать, - это позвонить архитектору. Затем архитектор сядет с человеком и задаст ему основной вопрос, например, бюджетные ограничения, стиль дома, размер комнат, типы комнат, требования к парковке и гаражу. После этой консультации архитектор разработает план, который будет дорабатываться на каждом этапе, прежде чем строители будут окончательно вызваны, чтобы начать процесс построения бизнес-аналитика. Как только начинается процесс строительства, архитектор будет контролировать работу на каждом этапе и следить за тем, чтобы дом строился в соответствии с планом на каждом этапе. Иногда могут возникнуть проблемы во время процесса строительства, которые могут потребовать некоторых изменений в первоначальном плане, и с одобрения отдельных лиц эти изменения могут быть включены в окончательный план.
Аналогичным образом, рабочая роль бизнес-аналитика также одинакова. Просто вместо того, чтобы строить дом, бизнес-аналитик строит и обновляет компьютерную систему. Бизнес-аналитик - это человек, который берет на себя ответственность за понимание потребностей бизнес-пользователей компьютерной системы и пытается удовлетворить их потребности в успешной манере. Вместо того, чтобы разрабатывать новые планы, бизнес-аналитик постарается привести существующую систему в соответствие с новыми задачами. Пока система обновляется, бизнес-аналитик всегда будет пытаться ответить на все вопросы и запросы бизнес-аналитика, связанные с процессом, и сделать существующую систему способной справляться с новыми вызовами и проблемами, с которыми сталкивается организация.
Навыки, необходимые для того, чтобы стать бизнес-аналитиком
Бизнес-аналитик часто является связующим звеном между ИТ-командой и заинтересованными сторонами. Они имеют большую ценность в наше время, особенно в случае сложных задач, с которыми приходится сталкиваться компаниям, особенно на регулярной основе. Однако роль бизнес-аналитика может отличаться в разных организациях. В то время как в некоторых местах они могут играть техническую роль с небольшим знанием бизнеса, в других местах они должны будут обладать хорошими бизнес-знаниями, практически не имея знаний об ИТ-системах и архитектуре. Некоторые из основных навыков, необходимых для любого бизнес-аналитика, следующие:
-
Хороший бизнес-аналитик должен быть общительным:
Бизнес-аналитик должен быть очень сильным коммуникатором, особенно в словесном смысле. Это означает, что они должны иметь возможность работать в команде и анализировать свои потребности таким образом, чтобы помочь им разрешать конфликты и проблемы как внутри компании, так и за ее пределами. В то время как общение является чрезвычайно важным лицом к лицу, бизнес-аналитик должен иметь возможность эффективно общаться в виртуальной обстановке, такой как конференц-связь или веб-встречи.
-
Хороший бизнес-аналитик должен обладать рядом навыков решения проблем:
Практически всем компаниям в тот или иной момент придется столкнуться с целым рядом проблем и проблем. На самом высоком уровне бизнес-аналитик позволяет компаниям иметь более четкое представление о проблемах, с которыми сталкивается организация, и о том, как наилучшим образом они могут решить ее простым и легким способом. Бизнес-аналитик должен иметь возможность вести переговоры между несколькими деловыми или техническими заинтересованными сторонами, чтобы они могли разрешать конфликты со всех сторон и внедрять решения на каждом этапе.
-
Хороший бизнес-аналитик должен уметь думать на ногах, каждый раз:
У бизнес-аналитика очень важная задача - взвешивать множество вариантов перед окончательной реализацией плана или системы. Хотя проблема конкретной проблемы может показаться очевидной, хороший бизнес-аналитик не просто выслушает все заинтересованные стороны, но и внедрит такое решение, которое поможет компании достичь своих целей стратегическим образом. Вот почему критическое мышление чрезвычайно важно для всех бизнес-аналитиков, так как оно может помочь им вывести компанию на путь прибыли и прогресса, не теряя ресурсов.
Источник изображения: pixabay.com
-
Хороший бизнес-аналитик будет иметь сильные навыки документирования:
Хороший бизнес-аналитик научится документировать каждый свой проект и обучение. Важно, чтобы новый бизнес-аналитик записал все, что они узнали из своих проектов, так как это поможет им принимать лучшие решения в будущем. Также, если подобные проблемы возникают на более позднем этапе, они могут реализовать то же решение, тем самым экономя много времени и нежелательных проблем.
-
Хороший бизнес-аналитик будет хорошо понимать:
Бизнес-аналитик должен уметь визуализировать решения конкретной проблемы в своем уме. Это связано с тем, что для любой ситуации бизнес-аналитику придется создавать множество конкретных моделей, способных решить эту проблему. Вот почему важно, чтобы бизнес-аналитики могли наглядно представить решение конкретной проблемы до ее реализации, чтобы вероятность успеха этого конкретного проекта автоматически возрастала.
-
Хорошие бизнес-аналитики обладают хорошими знаниями о деловых навыках:
Наличие базового и хорошего понимания основных офисных инструментов, таких как Word, Excel и PowerPoint, чрезвычайно важно и должно быть достаточным, чтобы помочь вам выжить в отрасли. Другие технические навыки, которые могут помочь бизнес-аналитикам в их карьере, включают в себя знание инструментов моделирования, таких как Visio или Enterprise Architect, инструментов управления требованиями, таких как DOORS или Caliber, а также инструментов проектов и управления. Хорошая часть состоит в том, что большинство навыков - это то, что бизнес-аналитики могут изучить на работе.
-
Хороший бизнес-аналитик должен уметь строить хорошие отношения как внутри, так и вне своей команды:
Многим бизнес-аналитикам придется работать с заинтересованными сторонами на многих платформах. Вот почему важно, чтобы бизнес-аналитики имели открытую и четкую связь с заинтересованными сторонами как с деловой, так и с технической стороны. Хотя у команды могут быть разногласия внутри себя, важно, чтобы бизнес-аналитики выслушали каждую сторону разговора, прежде чем принимать какое-либо важное решение. Это будет означать, что бизнес-аналитик должен быть готов взять на себя ответственность на каждом этапе и построить доверительные отношения между членами команды, чтобы компания могла достичь целей с минимальными трудностями и препятствиями.
Поэтому стать бизнес-аналитиком - непростая задача, поскольку для этого требуется широкий набор навыков. Тем не менее, важно помнить, что требования к образованию и обучению для бизнес-аналитиков различаются в зависимости от работодателя и типа отрасли. В то время как большинству работодателей требуется определенный уровень опыта, для всех компаний и организаций требуется минимальная степень бакалавра. При этом многие профессионалы в области бизнес-аналитики даже имеют степень магистра, чтобы повысить свою квалификацию и опыт. Это хорошая идея, поскольку она позволяет людям получить более глубокое понимание конкретной отрасли, частью которой они хотели бы стать; делая их более опытными для работы в этой отрасли.
Поскольку не так много школ и университетов не предлагают программы получения степени по бизнес-анализу, многие профессионалы получают степень в смежных областях, таких как информационные технологии или бизнес-администрирование, а затем продолжают специализированную подготовку бизнес-аналитиков и по программам обучения для руководителей. В общем, основной целью любой образовательной программы в области бизнес-анализа должно быть следующее:
- Изучите и внедрите специализированные стратегии, которые можно использовать для сбора, анализа и анализа данных.
- Научитесь расставлять приоритеты в требованиях бизнес-аналитика и создавать концептуальные прототипы и макеты
- Помогает людям освоить методы стратегического моделирования бизнес-процессов, отслеживания и управления качеством
- Изучите применение лучших практик, ведущих к решению проблем и лучшему общению
Бизнес-аналитики - это люди, которые сегодня являются основой успеха в компаниях и организациях. Это связано с тем, что, когда бизнес-анализ реализован надлежащим образом, он может дать ценную информацию о росте компании и помочь им активно преодолевать любые проблемы, с которыми они могут столкнуться на любом этапе. Не только помогая компаниям понять своих клиентов, бизнес-анализ поможет компании принимать более эффективные финансовые решения, которые позволят сократить потери ресурсов, как человеческих, так и капитальных. Короче говоря, эффективный финансовый анализ может помочь компании идентифицировать свои отходы и оптимизировать свои операции, чтобы они могли стратегически развивать свою прибыль. Стать бизнес-аналитиком - это хороший выбор, поскольку он помогает людям не только эффективно оттачивать свои навыки, но и применять их в проектах, которые могут помочь успешно поддержать и развить компанию.
Статьи по Теме :-
- Важность знать - пластические деньги
- Самые популярные вопросы интервью для кредитных аналитиков
- Важно знать - как получить большую часть клиентской аналитики
- 4 Важное значение для краудсорсингового маркетинга