Советы и рекомендации по розничным продажам - как стать лучше при продаже

Содержание:

Anonim

Розничные продажи - Продажи, похоже, тяжелая работа для многих людей, а для некоторых - прогулка по пирогу. Но потом вы когда-нибудь представляли или пытались понять, почему это было просто для тех экспертов или профессионалов. Как вы можете хорошо и эффективно продавать на этом конкурентном рынке? Это действительно легко? Ну, я не называю это легким, если вы не используете правильные приемы продаж для продажи своих товаров и услуг. Trick? Да, продажи - это уловка, которую вы должны сделать правильно, если хотите действительно, действительно продавать. И, конечно, продавать людям не так просто. Итак, давайте посмотрим, как и что может помочь вам лучше продавать.

Советы по улучшению розничных продаж

Слово «розничная торговля» относится к продаже товаров в небольшом количестве. Это слово происходит от «старофранцузского» слова «портной», что означает «разделять, разделять или отрезать» розничную торговлю. Первое слово понималось как существительное со значением, которое продается в небольших количествах. Хорошо, давайте сделаем это просто, просто назвав «Розничные продажи», поскольку продажа товаров и продуктов фактически даже обслуживает в небольших количествах, это всего лишь продажа в небольших количествах.

Если розничные продажи в небольших количествах, с какой проблемой вы можете столкнуться? Давайте просто назовем их,

  1. Несколько каналов
  2. Эффективность и лояльность сотрудников
  3. Конкуренция
  4. Лояльность клиентов
  5. Увеличение клиентских профилей
  6. Привлечение клиентов

И список проблем не заканчивается здесь, так как проблемы и проблемы никогда не заканчиваются. Что нужно делать в таких ситуациях, так это искать решения, как можно больше решений для увеличения розничных продаж.

Розничные продажи Советы и хитрости

  1. Представляя себя

Основное и самое первое правило продаж и обслуживания - презентабельность. То есть, когда вы входите на работу или собираетесь встретиться с клиентом, убедитесь, что вы следуете дресс-коду вашей компании или формальному дресс-коду вашей компании. Следование вашему дресс-коду и официальная одежда говорят вашим клиентам, что вы уважаете их и цените их потребности и требования. Поэтому крайне важно быть презентабельным, прежде чем вы увидите своих клиентов.

Опять же, для представителя розничной торговли очень важна презентация, поскольку он является первым лицом компании или компании, посещающей клиента, поэтому к лицу компании не следует относиться легкомысленно, поскольку презентация представителей розничных продаж является презентацией компании., И первое впечатление в основном последнее. Поэтому убедитесь, что вы достаточно презентабельны, прежде чем посетить клиента.

  1. Говорите осторожно

Когда речь идет о разговоре с клиентом, вам нужно тщательно подбирать слова, на самом деле мы думали, что с удостоверением личности компании следите за тем, что вы говорите. Единственная причина в том, что если вы говорите что-то неуместное и дурное логическое, вы говорите против своей компании и себя. Вы не хотели бы испортить свой собственный имидж, и я уверен, что даже изображение вашей компании перед людьми и СМИ. Поэтому, когда вы говорите, говорите актуально, говорите о бизнесе и этике. То, как вы говорите и что говорите, может принести вам пользу. Контроль того, что говорить, как говорить и когда говорить, - это хитрость, которая требует большой практики.

  1. Вслушиваться

Внимательно прислушивается к одной из главных хитростей продаж и маркетинга. Да, есть разница в слушании и внимательном слушании. Когда вы говорите, что слушаете, вы только слушаете, вы не слушаете, чтобы решать чьи-то проблемы или давать решения. С другой стороны, если вы внимательно слушаете, вы берете важные моменты из разговора говорящего. Это даст вам представление о том, что хочет клиент и каковы его требования. Знакомство с вашим клиентом и его потребностями поможет вам лучше продавать. Следовательно, внимательное слушание - очень важный трюк, и даже этим можно овладеть только одной практикой.

Рекомендуемые курсы

  • Полный курс по управлению заинтересованными сторонами
  • Профессиональный курс по управлению проектами
  • Сертификационный курс PMP Scope Management

  1. Будь хорошим в обслуживании, а также

Определенно вы продаете, и это завершает вашу цель. Однако это дает вам клиента, который вернется к вам? Вы продали своего покупателя, это значит ли это лояльность клиентов? Нет, вам нужно сделать больше, чтобы получить больше бизнеса от одного и того же клиента. Больше бизнеса может исходить либо от того же клиента, либо от его рекомендаций. Как это может работать сейчас вопрос? Чтобы подорвать лояльность клиентов и отзывы клиентов, вы также должны хорошо относиться к клиенту и обслуживать его. Нет, нет, это не делает вас бодрым, но это приносит вам больше бизнеса ни сейчас, ни в будущем.

Хорошее обслуживание клиентов, хорошее и полезное поведение с клиентом - это очень хороший способ и очень хорошее правило - вернуть своего клиента и заработать его как постоянного клиента для вашей компании и для себя.

  1. Знайте человека, которому вы продаете

Знать клиента не значит знать клиента по имени. Он знает его по профессии, по его потребностям, по его потребностям и в некоторой степени также по его месячному и годовому доходу. Зная вашего клиента и его требования, вы сможете продать нужный продукт вашему клиенту. Точно посмотрите, толкать вашего покупателя за товар - это не совсем правильный вариант, знать, чего он хочет, и, соответственно, продавать продукт ему - это важно. Следовательно, знание вашего клиента - важная часть розничных продаж.

  1. Знание продукта

Прежде чем начать продавать что-либо кому-либо, вам необходимо знать, что вы продаете и как продукт или услуга принесут пользу вашему клиенту. Теперь, чтобы узнать, что вам нужно продать кому, вам сначала нужно знать, что продает ваша компания, знать продукт, его преимущества и недостатки. После того, как вы узнали о продукте, теперь вы можете проанализировать, на кого ориентироваться, чтобы продавать эти продукты. Знание вашей компании, ее продуктов и услуг чрезвычайно важно, поскольку это поможет вам лучше продавать, а также поможет покупателям покупать лучше.

  1. Не продвигайте свои продажи

Достижение цели продаж не является обязанностью вашего клиента. Это ваша задача, и вы должны найти выход, чтобы эффективно выполнить поставленные задачи. Чтобы продать свою продукцию, вы не можете продать нерелевантную продукцию своему клиенту. Вы должны изучить требования своих клиентов и удовлетворить их потребности. Таким образом, если у вас есть цель, это не вина ваших клиентов, вы не можете продать то, что клиенту не нужно. Если вы хорошо сделаете это, то изначально не нанесете никакого вреда, однако это отнимет у вас лояльность клиентов, не приведет к продажам в будущем и не даст рекомендаций от одного и того же клиента.

  1. Будь честен со своим клиентом

Ложь хороша для продажи изначально; как бы плохо это ни было для вашего бизнеса. Когда вы продаете что-то своему клиенту, вы даете ему информацию о продукте, которая у вас есть. Исходя из этого, клиент доверяет вам, для клиента вы являетесь компанией, потому что вы представляете компанию. Если вы лжете клиенту, он никогда больше не будет доверять компании или бренду за ложь руководителя отдела продаж, что не является платой за проезд. Он; то есть клиент не вернется в компанию за продуктами или услугами компании. Вы теряете клиента, его лояльность, этот будущий бизнес, а также его рекомендации. Вы теряете много будущего бизнеса. Так что быть верным клиенту и продавать ему правильный продукт - это правильно, если вы хотите получить больше бизнеса от клиента в будущем.

  1. Перекрестная продажа

Перекрестная продажа - это умная продажа. Есть несколько способов продажи. Например, клиент вошел в ваш магазин, чтобы купить микроволновую печь, у вас есть возможность продавать продукты, которые имеют отношение к микроволновой печи. Перекрестные продажи отвечают требованиям клиентов, а также помогают вам достичь ваших целей продаж. Это известно как умные перекрестные продажи. На самом деле это был просто пример. Для людей в сфере услуг банкир может продать клиенту сберегательный счет, и наряду со сберегательным счетом банкир может также продать своему клиенту второстепенный счет для увеличения сбережений или продать своему клиенту вариант сбережений, такой как взаимный фонд или страховка согласно требованию клиента.

  1. Сделай дополнительный шаг

Для создания лояльности клиентов делать рутины недостаточно. Вы должны пройти лишнюю милю, вы должны сделать что-то дополнительное, чтобы привлечь их внимание, заверить их, что вы здесь, чтобы направлять их, чтобы служить им лучше, чем кто-либо другой. Пройдя лишнюю милю, вы также можете вежливо относиться к своему клиенту, убедившись, что вы относитесь к ним с уважением, любовью и пониманием. Наряду с простой продажей, если вы также даете своим клиентам продавать, вы можете быть уверены, что клиент вернется к вам для дальнейшего бизнеса. Так что, если обслуживание не является вашим отделом, вы можете, по крайней мере, направить своего клиента к человеку, который может решить их проблемы или предоставить им обслуживание. Нет ничего плохого в том, чтобы вежливо направить клиента к нужному человеку. Это повысит вашу ценность и будущие перспективы продаж.

  1. Понять требования ваших клиентов

Чтобы понять требования вашего клиента, очень важно хорошо знать вашего клиента. Понять его психологию, его окружение, его уровень жизни, его вкус и его потребности, или, скорее, то, что он ищет. Понимание - это процесс здесь, каждый раз, когда клиент сталкивается с различными требованиями и потребностями, вам необходимо каждый раз понимать, что именно он хочет, и выполнять соответственно. Если вы не можете доставить точно такой же, доставьте что-то, что наиболее близко к его требованию; однако убедитесь, что ваш клиент покидает место довольным и счастливым.

  1. Учись на своих ошибках

Никто не является идеальным вашим клиентом, ни вы, ни я. Все мы учимся на своих ошибках. Хорошо делать ошибки никогда не является преступлением, повторять свои ошибки тоже не одно; однако не учиться на своих ошибках является преступлением. Положительно относитесь к своим ошибкам и ошибкам, понимайте, что ваши ошибки дают вам возможность учиться на собственном опыте. И до тех пор, пока вы не попробуете, вы не получите тот опыт, который вы ищете, пока вы не испытаете, вы не получите его правильно.

Так что примите свои ошибки как лучший и самый большой учитель. Учитесь на своих ошибках и своем опыте.

  1. Посещать тренинги компании

Большинство компаний в эти дни обучают своих сотрудников, проводя встречи по продажам и различные онлайн-тренинги для своих сотрудников, чтобы мотивировать своих сотрудников достичь поставленных целей. Эти тренинги проводятся руководителями и экспертами по продажам, чтобы подтвердить, что цели продаж достигнуты путем соответствующего обучения их команд. Эти тренинги по розничным продажам должны посещаться и применяться при взаимодействии с вашими клиентами, потому что тренинги проводятся на основе опыта отрасли и отдельных лиц.

Вывод

Для некоторых продажи очень тяжелые, а для некоторых - торт, потому что некоторые могут делать это просто отлично. Хорошо продавая частным клиентам в розницу, есть множество сует; однако эти трудности не должны быть причиной, чтобы помешать вам достичь своих целей и доказать, что вы на работе. Хорошо используйте хитрости перфекциониста, чтобы получить эти продажи просто правильно. От презентабельности к обучению на своих ошибках и посещению тренингов, в конце концов, это все о продаже и продаже правильно, так как вас будут допрашивать только о ваших продажах и только на работе. Теперь, чтобы понять их правильно, вам нужно установить долгосрочные отношения с вашими клиентами, чтобы поддерживать эти отношения, вам нужно начать их правильно и поддерживать их до конца. Помните из всех приведенных выше примечаний вплоть до того момента, когда речь шла только о продаже и продаже правым клиентам. Поддержание отношений с клиентами с правильным отношением поможет вам вернуть вашего клиента и продавать лучше, будь то свежие продажи или перекрестные продажи.

Рекомендуемые статьи

Вот несколько статей, которые помогут вам получить более подробную информацию о розничных продажах Советы и хитрости, так что просто перейдите по ссылке.

  1. Взаимный фонд против торгуемого на бирже фонда - узнайте лучшие отличия
  2. Почему ключевые навыки продаж - лучшие и самые ценные навыки
  3. Преимущества информационных технологий в розничной торговле | основы
  4. 15 мощных недорогих розничных маркетинговых идей и советов