Глобальные маркетинговые стратегии - «Думай глобально, действуй локально» - популярная стратегия, которая становится все более актуальной в глобализированном мире, где нет границ, когда речь идет о перемещении товаров и глобальных маркетинговых услугах. Теперь стало очевидным, что компании не могут изолировать себя от глобальной маркетинговой конкуренции, оставаясь на внутреннем рынке или на нескольких избранных рынках.

Несколько мировых брендов, таких как MacDonald's, Coca-Cola, Domino's Pizza, энергетический напиток Red Bull, KFC, Nike, StarBucks сделали это с большим успехом. Глобальный маркетинг проходит через тот же процесс, что и в локальных маркетинговых стратегиях - так как четыре P имеют отношение к любому рынку: продукт, цена, место и продвижение.

Глобальные маркетинговые стратегии

Глобальные маркетинговые стратегии требуют значительных инвестиций в деньги, ресурсы, трудовые ресурсы для понимания различных рынков, страны, культуры, местных традиций, манер и этикета. Вот несколько стратегий для компаний:

  1. Один размер не подходит для всех, добавьте местный колорит

Когда дело касается вкусов, предпочтений и интересов потребителя, в этом нет ничего универсального. Они отличаются от страны к стране, климатическим зонам, уровням ВВП (валовой внутренний продукт), обычаям и традициям. Пищевая промышленность успешно использует стратегию «местного вкуса» с большим успехом.

В большей части Азии пицца Domino's использует в качестве начинки морепродукты, а в Индии - карри. Dunkin Donuts использовали ароматизаторы в соответствии с местными предпочтениями - в России они продаются как Dunclairs, в Корее как Grapefruit Coolata и Mango Chocolate Donut в Ливане, в то время как в Китае они подают сухие пончики из свинины и морских водорослей. MacDonald's меняет свое меню в соответствии с местными вкусами - чизбургер с зеленым перцем чили (Мексика), булочки с начинкой для булгоги (Южная Корея), Макарабия (для арабских стран)

Японский производитель автомобилей Suzuki предложил несколько вариантов своей модели SX-4, сначала как хэтчбек для европейских рынков, а затем как внедорожник на рынках США, впоследствии как Sedan в Индии и S-Crossover на разных рынках. Мощность двигателя, варианты топлива, технические характеристики были изменены в разных странах в соответствии с местными предпочтениями. Это сделало его самым популярным за последние 10 лет с момента его запуска в 2006 году.

  1. Понять культурные различия

Когда речь идет о брендинге в разных странах, лучше провести глобальное маркетинговое исследование о том, что означает слово или слова в этой стране. В Испании Chevrolet Nova с треском провалилась не потому, что это был плохой продукт, а «No-Va» на испанском означает «не ходи». Colgate зубная паста бренд Кью не смог добиться значительного прогресса во Франции, как это было название популярного pornographi гр журнала, Викс от кашля был провал в Германии «V» произносится как «F», что делает его жаргон для совершения полового акта. Nike пришлось вспомнить свои продукты, на которых была изображена иллюстрация, напоминающая Аллаха на арабском языке. Неправильная торговая марка в определенной культурной или лингвистической среде может нанести огромный ущерб компании, и ее маркетинговые усилия могут потерпеть неудачу.
Кампания по футболкам от Abercrombie была названа расистской и привела к протестам потребителей в США, в то время как Fitch также проводило аналогичную кампанию. «Два вонга могут сделать так, чтобы белых считали оскорбительными, в то время как лозунги« Получи своего Будду на полу »привели к потребительским бойкотам». Назвать ликер во имя индуистских богов также вызвало гнев большого азиатского сообщества в США, что привело к отзыву таких брендов.

  1. Связь с местным партнером, который понимает местный рынок

Во многих странах это не кампания в средствах массовой информации, а деньги, вложенные в маркетинг и распространение, которые принесут результат. Хорошее понимание местного рынка является предпосылкой успеха, и лучший способ обеспечить это - создать совместное предприятие по глобальным маркетинговым партнерствам или маркетинговым связям с местным партнером в том же бизнесе. Это позволит глобальной фирме достичь превосходства на рынке гораздо более быстрыми темпами. Honda, Renault, Suzuki, шведская фирма Forbes запустили пылесос в Индии в 1980-х годах (Eureka Forbes через совместное предприятие в Индии), Starbucks (Tatas), Sharp (Kalyani) и несколько мировых брендов, основав свои позиции в Индии через связи с местные компании.

Связи могут быть в форме 50:50 совместных предприятий или маркетинговых связей. Компании, уверенные в том, что они пойдут вперед, могут создавать дочерние компании, находящиеся в полной собственности. Соглашения о создании совместного предприятия могут заключаться на определенный период, после которого обе компании могут запускать собственные бренды. Когда Hero разорвала свои связи с Honda для двухколесных транспортных средств, Renault для автомобилей с Mahindra, соответствующие компании выпустили свои собственные продукты.

  1. Производство, маркетинг, логистика

Еще несколько лет назад было нелегко проводить многопозиционные операции по доставке продукта. Благодаря технологическим достижениям, улучшенной логистике и экономии за счет масштаба, материнская компания может разработать продукт в своей штаб-квартире или на развивающемся рынке, изготовить его в другой стране, сделать там производство и экспортировать его в другие страны. Многие мировые бренды, такие как HP, Toshiba, Acer, следуют стратегии производства в Китае, Тайване, Таиланде или некоторых других странах, где производство дешевле. И он доставляется в страну-потребителя и по-прежнему обеспечивает хорошую прибыль при продаже продукции.

  1. Планируйте глобальную кампанию

После запуска продукта начинается глобальная кампания. Это должно быть предпринято глобальным маркетинговым агентством. Они должны позаботиться о креативности, медиа-планировании, рекламных щитах и ​​других массовых рекламных кампаниях совместно с командой маркетинга в глобальной маркетинговой компании. Кампании должны быть переведены, локализованы и соответствующие новые должны быть созданы для конкретных рынков.

Важно установить ключевые показатели и цели, такие как CTR (рейтинг кликов), показы на 1000 страниц для рекламы в Интернете, возврат инвестиций для глобальной рекламы, цели кампании в социальных сетях. Очень важно, чтобы маркетинговая команда получила бюджет на все это, включая кампании в электронных СМИ, и получила одобрение от штаб-квартиры. Маркетинговые команды по всему миру должны постоянно общаться между собой для разработки стратегий.

Иногда глобальная кампания не должна ограничиваться увеличением продаж, а вдохновлять на принятие концепции. Unilever сделал это для Dove Soap с компанией Campaign for Real Beauty. Глобальная маркетинговая компания сосредоточилась на повышении самооценки женщин и согласовании продукта с ним. Кампании по электронной почте, конференции, продвижение сайтов и взаимодействие между людьми были частью интегрированной стратегии Unliver для достижения цели.

  1. Используйте силу социальных сетей

В глобальном масштабе никто не обладает большей силой, чем социальные сети, для охвата широкой аудитории. Для кампаний с изображениями, видео и меньшим количеством текста FaceBook будет подходящим средством, в то время как для обмена отраслевыми глобальными маркетинговыми новостями, особенно теми, которые связаны с продуктами B2B, маркетинг Twitter может быть эффективным. Платные кампании могут обеспечить хороший охват, даже видео YouTube могут эффективно использоваться для широкой аудитории. Все основные потребительские товары, продаваемые по всему миру, хорошо представлены в социальных сетях, включая Coca-Cola, Samsung, Pepsi, Unilever, Glaxo и другие.

Компания Pearse Trust, работающая в Великобритании, США и Канаде, известная во всем мире как консультант по корпоративным вопросам и трастам, использовала кампанию FaceBook, в которой публикуются объявления на вебинарах по различным темам и различным услугам, которые они предоставляют.

  1. События и акции

Спортивные и развлекательные мероприятия являются наилучшим способом продвижения брендов, и Samsung, Sony, Lenovo, Coco-Cola, Pepsi и другие транснациональные компании используют его для повышения ценности своего бренда.

Напиток Red Bull Energy также успешно спонсирует спорт во всем мире, эффективно используя его для брендинга. Гран-при Red Bull Indianapolis, британская Red Bull Air Race, гонка Jordan Soap Box - все это примеры для изучения и реализации.

  1. Цены и упаковка

Цены на развивающихся рынках очень чувствительны, хотя на развитых рынках это может быть не так. Например, шампуни и масла обычно продаются в бутылках по 250 или 500 мл, но на развивающихся рынках, таких как Индия, Китай, Филиппины, Корея и Индонезия, может быть лучше иметь небольшие пакеты-саше по 50 или 100 мл, чтобы снизить доход. сегменты или те, кто живет в сельской местности. Многие MNC уже приняли такие методы локализации эффективно. В таких регионах сейчас продаются пакеты-саше с зубной пастой с содержанием 50 г.

На рынках США и Европы KFC или MacDonald's не могут считаться дорогими, но не на развивающихся рынках. В Индии можно заказать чай и закуски за пятнадцать рупий, но самая простая закуска в KFC может стоить пятьдесят рупий или более.

  1. Используйте местные сильные стороны

Во многих странах крупные торговые центры или коммерческие центры еще не появились, но существует мощная сеть небольших магазинов или киран, как их называют в Индии, или Комбини в Японии, ночных магазинов, которые являются неотъемлемой частью их жизни. Ни одна маркетинговая стратегия не может игнорировать силу этих сетей продаж. Amazon продает свою продукцию через Интернет в Японии, но доставляется через местные магазины или магазины. В Индии сила киран для стимулирования продаж была подтверждена снова и снова. Ритейлер имеет возможность выставлять листовки и вешалки для покупателей (POP), а также выступать в качестве консультантов для постоянных клиентов при выборе лучших продуктов.

  1. Глобальный маркетинг не только для крупных игроков

Существует миф о том, что маркетинг в глобальном масштабе может осуществляться только крупными компаниями. Компания Lingo24, занимающаяся переводческими услугами в Великобритании, вышла на мировой рынок, открыв офисы на четырех континентах. Он также локализовал свой веб-контент на язык региона и там
его общий доход от глобальных операций до 50%. Многие из компаний, получающих хороший бизнес в сфере программных услуг, являются не крупными игроками, а средними и мелкими игроками, которые предлагают лучшие цены и опыт в некоторых нишевых вертикалях или работают в крупных технопарках Индии.

Вывод

Учитывая разнообразие мировых рынков, понимание каждого региона может оказаться непростой задачей. Много раз компании думают о других рынках как о расширении внутренних рынков и, следовательно, не в состоянии совершить крупный прорыв на другие территории. Даже в кампаниях в средствах массовой информации простая стратегия перевода может не сработать, и поэтому для достижения хороших результатов необходимо проводить новые кампании на местные темы, установленные в социальной среде страны. Команда переводчиков должна понимать цели организации и то, какую ценность бренда намеревается донести до потребителей. Даже поисковая оптимизация (SEO) должна быть адаптирована к различным странам и регионам, что означает, что «один размер подходит всем» также не будет работать для онлайн-кампаний.

Несмотря на множество историй успеха, которые можно найти в глобальном маркетинге, некоторые другие не добиваются успеха из-за отсутствия стратегии локализации. Конференция INBOUND 2015 рассказала, что думают маркетологи о переводе контента на местные языки. Около 48% из тех, кто принимал участие в опросе, считали, что на перевод на местные языки бюджета не было. Это общепризнанный факт, что во многих странах потребители, как правило, читают больше информации о брендинге, если она написана на их родном языке.

Маркетинговая кампания, которая не уважает местные культуры, настроения, традиции и потребителя как личность, обречена на провал. Таким образом, выгодно использовать местный талант в маркетинге и брендинге, чтобы помочь понять региональные вкусы и подходы, чтобы в рекламных акциях передавалось правильное сообщение о брендинге.

Последовательность в продвижении бренда, локализация продукта на региональных рынках, широкое использование социальных сетей и входящего маркетинга, соответствующие цены и упаковка будут иметь большое значение для обеспечения успеха вашей глобальной кампании. Важно не расстраивать местные настроения в любой стране, и кампании должны выглядеть заслуживающими доверия.

Несколько десятилетий назад индийцы и большинство азиатов привыкли чистить зубы древесным углем, но кампания Colgate высмеяла это, но впоследствии сообщалось, что содержание фтора в их пастах было высоким и вызывало обеспокоенность по поводу флюороза. Теперь Colgate заявляет, что в новой версии зубной пасты есть древесный уголь. В записи FaceBook от Colgate-Palmolive появился гнев потребителей, которым теперь говорят, что наличие древесного угля в Colgate полезно для чистки зубов. Теперь компания заявляет, что использует ультра-микрочастицы древесного угля и всегда находится в авангарде сочетания инноваций с традициями.

Без сомнения, такие кампании приводят к потере доверия и репутации бренда, которых лучше избегать.

Рекомендуемые статьи

Вот несколько статей, которые помогут вам получить более подробную информацию о глобальном маркетинге, поэтому просто перейдите по ссылке.

  1. Международный маркетинг и глобальный маркетинг (10 отличий)
  2. 11 мощных советов, как стать успешным менеджером по маркетингу
  3. Электронный маркетинг против цифрового маркетинга (Инфографика)
  4. 12 Google Marketing Tools Вы должны использовать для лучших результатов | Стратегии

Категория:

Развитие предпринимательства