Сертификация ITIL - Библиотека инфраструктуры информационных технологий (ITIL) - это набор идей и практик для управления службами информационных технологий (ITSM), развития информационных технологий (IT) и операций ИТ. Это наиболее распространенный метод управления ИТ-услугами во всем мире.
Сертификат ITIL Foundation входит в компетенцию IT Service Management. Это может быть очень полезно для профессионалов, которым необходимо фундаментальное понимание структуры ITIL и стратегий ее реализации для повышения качества управления ИТ-услугами, связанными с любой организацией. Сертификация востребована компаниями, которые подписались на ITIL и должны совершенствовать свою работу через нанятых профессионалов. Участниками этого курса могут быть ИТ-специалисты, бизнес-менеджеры и владельцы бизнес-процессов.
Курс ITIL представляет собой комплексный подход для повышения уровня понимания того, как реализовать ITIL в реальном сценарии работы в фирме, как это объясняется в стратегии, проектировании и переходе на обслуживание в отношении ITIL, а также в таких областях, как эксплуатация услуг, непрерывный улучшение сервиса, введение ITIL и глоссарий публикаций. Вся гамма учебной программы разработана таким образом, чтобы облегчить доступ к различным концепциям и идеям, составляющим часть ITIL, а также позволяет расширять и поддерживать ум.
Различные компоненты учебной программы ITIL охватывают основные концепции ITIL, жизненный цикл обслуживания, дизайн и стратегии обслуживания, постоянное совершенствование услуг и практики в рабочей среде ITIL, а также обзор высоких целей, отношений, процессов. деятельность и основные понятия в отношении управления уровнем обслуживания. Кандидаты изучат такие понятия, как управление каталогом услуг, доступность, информационная безопасность, поставщик, емкость; передача услуг и непрерывность ИТ-услуг.
Кандидаты, знакомые с ИТ-терминологией, могут с легкостью пройти этот курс. Если у них есть чувство признательности за собственную бизнес-среду, это является дополнительным преимуществом. Кроме этого, нет никаких формальных критериев начального уровня или каких-либо других предпосылок для участия в аккредитованном учебном курсе по сертификации ITIL.
Пробный экзамен, являющийся частью курса, должен подготовить кандидатов к прохождению сертификационного экзамена ITIL. В программу также входит экзамен, необходимый для получения сертификата, указанного в конце Сертификата ITIL в области управления ИТ-услугами. Экзамен состоит из 40 вопросов с несколькими вариантами ответов, которые должны быть сданы кандидатами, и представляет собой ручку и бумагу. Кандидаты должны ответить не менее чем на 65% (26 из 40) вопросов, чтобы сдать экзамен.
ITIL V3 был подготовлен в более широком контексте, что позволяет более широко мыслить, чтобы иметь возможность применять лучшие практики. Пять книг, входящих в учебную программу, содержат большую часть информации о процессах ITIL V2. Тем не менее, они имеют совершенно новую структуру и подход. Материалы для разработки содержания книги были собраны на международном форуме профессионалов в сфере управления ИТ-услугами. Таким образом, кандидаты получат возможность обдумать содержание восьми книг V2 в целом, а не только книг по поддержке и доставке ИТ-услуг, как это было ранее.
Поток жизненного цикла службы сертификации промежуточного уровня ITIL V3 посвящен внедрению и реализации определенной фазы жизненного цикла, а также освещению принципов, процессов и связанных с ними действий. Каждый модуль среднего уровня является отдельной сертификацией и квалификацией. Профессионалы могут выбрать один из двух отдельных потоков (жизненный цикл или возможность) или получить те модули, которые они обнаружат как подходящие, так и полезные.
Поток жизненного цикла
Следующие категории составляют поток жизненного цикла
План обслуживания (скоро будет учебный курс)
- ITIL® Service Design связанный учебный курс
- ITIL® Service Transition связанный учебный курс
- ITIL® Service Operation, связанный учебный курс
- Учебный курс по улучшению ITIL® Continual Service
Поток возможностей: следующие категории включают поток возможностей
- Учебный курс по анализу операционной поддержки ITIL®
- ITIL® Service предложения, а также учебный курс Соглашения
- ITIL® Release, Контроль, а также Валидационный учебный курс
- Учебный курс по планированию, защите и оптимизации ITIL®
- Управление жизненным циклом в ИТ - это эффективный сервис внедрения методов для более всестороннего использования как отдельных, так и комбинированных систем для удовлетворения интересов бизнеса. Благодаря знаниям и пониманию, полученным в результате изучения сертификации ITIL Intermediate, появляется дополнительное преимущество в освоении этого предмета.
Рекомендуемые курсы
- Сертификационный курс по Maven и ANT Tools
- Тренировка на C Sharp
- Сертификационный курс по Java
- Онлайн курс по цифровой электронике
Советы по прохождению сертификации ITIL
Есть два варианта прохождения сертификационного тренинга ITIL:
Сертификационные онлайн-классы ITIL имеют свои преимущества. Существуют онлайн-форумы, которыми они могут руководствоваться, но было замечено, что, если кандидаты не захотят пройти курс, они могут бросить учебу или потерпеть неудачу из-за отсутствия на работе. Как и в обычном классе, преподаватель также делится презентациями, учебными материалами и активным взаимодействием с участниками. На запросы можно легко ответить с помощью телефона, чата, VOIP или телефонного моста. Лучше пройти сертификационное обучение ITIL онлайн от аккредитованной учебной организации, поскольку инструкторы будут сертифицированы ITIL.
Преимущества посещения класса для сертификации ITIL состоят в том, что каждый кандидат может получить индивидуальное внимание и знать о своих слабостях, они также могут взаимодействовать с другими в классе, но плата за эти занятия высока. Они также должны выделить или выбрать удобное время для посещения занятий, помимо своих обычных ежедневных обязанностей, и время для поездки может сказаться на них. Однако, если кандидат работает в многонациональной организации или его / ее работодатель хочет оплатить сборы за сертификацию ITIL, то это лучший вариант, в котором он находится.
Период обучения состоит из как можно большего количества пробных экзаменов по сертификации ITIL, где рассматриваются вопросы по важным темам. На сертификационном базовом экзамене ITIL кандидату нужно будет ответить на 40 вопросов, а для прохождения ему необходимо набрать максимум 26 вопросов. Аккредитованные сертификационные тренеры ITIL обучают студентов, чтобы они получили как минимум 35 правильных ответов, чтобы все студенты могли сдать экзамен.
Чтобы отметить правильный ответ на сертификационном экзамене ITIL, есть много методов, которым кандидат может следовать:
- Один из простых вариантов - наблюдать негативы в настройках. Если один из ответов отрицательный, то кандидат должен понять отрицательность, которая не объединяет вопрос.
- Кандидаты также могут посетить веб-сайты, утвержденные правительством, которые предоставляют более точную информацию по терминологии, поясняют методы и практики сертификации ITIL. Этот шаг может помочь кандидату определить вопрос и процесс.
- Кандидат должен знать различные процессы, относящиеся к определенной теме, действия, составляющие процесс, а также роли и обязанности владельца процесса. Кроме того, очень важно понимать взаимосвязь между процессами и знать преимущества сертификации, которые могут быть реализованы в каждом процессе.
- Кандидат может записаться на учебную программу или заняться самообучением, но сдача фиктивных экзаменов помогает кандидату лучше подготовиться и сдать экзамен ITIL.
- Чтобы сдать экзамен, обязательно, чтобы кандидат правильно ответил на 26 вопросов на сертификационном экзамене ITIL. Это составляет 1, 5 минуты на вопрос. Сначала отметьте простые ответы, на которые вы уже знаете ответ, а затем попробуйте ответить на сложные.
- Кандидат должен полностью прочитать и понять вопросы, так как у некоторых будет «НЕ». Многие кандидаты терпят неудачу, потому что они быстро читают вопрос и отмечают неправильный ответ. Лучше понять, проанализировать, а затем пометить ответ.
- Кандидат должен действительно сконцентрироваться на таких вопросах, как «наиболее тесно», «наиболее точный» и «лучший». Четыре варианта этого вопроса трудно различить, и выбранный ответ должен быть «лучшим». Эти вопросы немного сложны в сертификационный экзамен ITIL, так как он может занять больше времени.
ITIL, библиотека инфраструктуры информационных технологий, считается признанным менеджментом услуг в мире. Сертификация ITIL дает кандидату знания для управления системным и эффективным подходом к управлению предоставлением ИТ-услуг. Поскольку сертификационный контент ITIL сочетает в себе все предыдущие процессы, как успешные, так и неудачные, снижение затрат, улучшенные ИТ-услуги - это лишь некоторые из преимуществ, которые организация получает от внедрения ITIL.
Какие атрибуты квалификационной программы ITIL Training?
Библиотека данных о технологиях хранения данных, более высокого качества, в том числе ITIL, состоит из организации, которая предоставляет критически важные точные домашние лифты. Методы работы с предметами включают в себя такие вещи, как контрольные списки, методики и различные другие обязанности, которые может выполнять любая корпорация или, возможно, отдел. изменить и целиться, чтобы их неизбежно. Многочисленные аспекты внедрения ITIL включают снижение денежной стоимости, развитие отгрузки и доставки услуг, более эффективные операции, а также повсеместно гораздо лучшую отмену, и это лишь некоторые из них. Отдельные компании могут полностью вывести любой бизнес на новый уровень, так как связь между вашими достижениями в этом аспекте часто сводится к остальной части труппы.
Предстоящая проблема, несомненно, определяет, как вы приобретете свою текущую квалификацию в ITIL, и с чего бы вам начать? Зачем получать квалификацию, как только кажется, что вы сможете улучшить только те методы, которые у вас сейчас есть? Вы можете закончить онлайн-занятия ITIL в режиме онлайн и в одиночку, а это значит, что вы можете сосредоточиться на квалификации с вашим временем простоя, которое вам необходимо, чтобы использовать баллы, которые человек сразу обнаружит. В Интернете это означает не лицом к лицу, что, как правило, полностью исключает стоимость поездки в другое место, проживание, питание и все дополнительные счета, включенные в официальную сертификационную школу в другом месте. Вы по-прежнему пользуетесь услугами нового учителя по электронной почте, который может ответить на любые ваши вопросы. Кроме того, можно использовать все, что вы откроете, как только вы завершите инструкции, мгновенно предоставив вам реальный мир.
Получение квалификации в программе ITIL даст вам явное преимущество перед некоторыми другими вашими знакомыми, поскольку у вас есть какие-то письменные знания о знаниях в ITIL. ITIL предлагает вам использовать идеи для регулярных обновлений поддержки, капитального ремонта дизайна и комплектов стилей, а также рекомендации по функциям программы. После того, как вы рассмотрите этот продукт, у вас появятся знания, которые позволят ему дать рекомендации о том, как улучшить внешний вид операций, улучшить управление опасностями и предоставить вашим посетителям наилучшие высококачественные результаты. Идея, безусловно, стоит ваших усилий и усилий.
Ученые, связанные с ITIL, и это квалификации учебных программ, как правило, спорят, что ITIL не собирается предоставлять вам достаточные ответы или адекватные проекты, чтобы подать заявку на организацию в реальной жизни. То, что вы узнаете с ITIL, содержит истину о том, что вещи, обсуждаемые на ваших курсах, не способны выполнять обязанности рецептурных лекарств, предназначенных для сохранения или укрепления компании. Вместо этого этот учебный курс содержит настраиваемые концепции, которые могут повлиять на ваш малый бизнес, и вы считаете нужным Если человек в сфере образования удовлетворяет, а еще один не собирается, просто используйте просто то, что делает. ITIL может показаться вам доступным настолько, насколько позволяет человек. Само по себе это не просто справочник для справочника, а некоторые секреты и приемы соучастника, позволяющие вам объединить свой путь к достижению текущих целей.
Сертификация программы онлайн-обучения ITIL предлагает вам любые конкурентные преимущества на рынке. Ощущение, которое вы приобретаете, позволяет вам вывести вашу компанию на новый уровень, используя несколько простых процессов, которые вы изучаете в рамках вашей программы ITIL. Кроме того, из-за глубокого понимания, которое вы можете получить, большинство компаний инвестируют в вашу аккредитацию, таким образом, чтобы эта победа выиграла обстоятельства для всех заинтересованных сторон. Аккредитация учебного курса ITIL может доказать их отличную ценность для вашей карьеры.
Рекомендуемые статьи
Вот несколько статей, которые помогут вам получить более подробную информацию об экзамене ITIL Certification Foundation, поэтому просто пройдите по ссылке.
- 6 лучших трендовых сертификационных программ и решений
- ITIL VS PMP - должны знать, что лучше? (Инфографика)
- 15 лучших сертификатов, которые можно получить в 2016 году (преимущества)
- Полное и полезное руководство по сертификации PMI
- ITIL Интервью Вопросы: Руководство