Обзор методов управления качеством
Методы управления качеством включают контроль действий и планирование, чтобы гарантировать, что услуга или продукт соответствуют цели. Качество продукта создает репутацию компании, а также привлекает клиентов для компании. Теперь, если мы обсудим качество, то у него есть некоторые параметры, которые разработаны соответствующей организацией. По этим параметрам или методикам продукт создается. Параметры могут варьироваться от организации к организации.
Качество имеет большое значение как для клиента, так и для компании, потому что клиент хочет качество, потому что он тратит деньги, и он хочет хороший продукт, который стоит своих денег, а с другой стороны, организация хочет создать хорошую репутацию и сильную клиентскую базу, которая возможно только в том случае, если их продукция высочайшего качества. Теперь поговорим о технике качества в дальнейшем.
Методы управления качеством
Есть много методов для управления качеством в отраслях; оно может варьироваться в зависимости от требований компаний, поэтому мы обсудим некоторые из методов, которые очень преобладали:
1) Общее управление качеством:
Полное управление качеством (TQM) является старой техникой управления качеством, и в этой самой методике основное внимание уделяется каждому этапу производства, чтобы гарантировать сохранение качества с самого начала. Этот метод широко используется в организациях, поскольку он рентабелен и прост в реализации. Этот метод также ориентирован на клиента, потому что при реализации этого метода потребностям клиента уделяется наибольшее внимание. Рождение этой техники прослеживается в Японии. Это также экономит ресурсы компании, а также высокая производительность. Эта техника преобладала в основном в сфере информационных технологий и т. Д.
2) Шесть Сигма:
Six Sigma - это очень старый метод управления качеством, широко используемый в таких отраслях, как механические и электрические работы. Это метод, в котором основное внимание уделяется повышению качества продукта путем устранения или устранения дефектов, которые являются препятствием для качества. Сигма в основном это греческое название метода стандартного отклонения в математике. Чтобы понять «шесть сигм», нужно понять значение сигмы, поскольку ее базовая концепция основана на этом, каждый инженер, работающий в отраслевом подразделении, должен знать о методе шести сигм, потому что вся работа выполняется именно с этой конкретной техникой.
3) Подход сверху вниз и снизу вверх:
Подходы «сверху вниз» и «снизу вверх» являются очень эффективным типом подходов, при этом приказы передаются от высших должностных лиц к более низкому уровню, а также информация передается от более низкого уровня к более высокому должностному лицу. Если мы говорим о нисходящем подходе в этом методе, высшие должностные лица получают отчет от низших должностных лиц о работе и мерах по обеспечению качества. Но с другой стороны, подход «снизу вверх» в основном зависит от обмена информацией от нижней иерархии к верхней иерархии о проделанной работе и о параметрах качества, которым следуют работники. Основная задача этого подхода - поддерживать качество продукта, взаимодействуя с каждым уровнем, чтобы получить хороший продукт.
4) ISO:
Это «Международная организация по стандартизации», орган, который дает сертификацию качества продукции, а также компаниям различного типа. Он базируется в Женеве, Швейцария. Каждое учреждение в мире, будь то компания, отрасль или другие фирмы, должно пройти сертификацию обеспечения качества в ISO. Эта сертификация ISO также служит для клиента гарантией того, что продукт является подлинным и безопасным для употребления. Метка ISO есть на каждом продукте. Существуют очень сложные формальности, которым необходимо следовать, чтобы получить статус ISO. Таким образом, эта метка ISO также является признаком хорошего качества, и каждая отрасль стремится к тому, чтобы эта марка превратилась в настоящий продукт.
5) Стоимость качества:
Стоимость качества - это разница между стоимостью производства, включая затраты на производство, продажу и другие расходы, и стоимостью, понесенной без каких-либо дефектов в процессе производства. Основная идея, стоящая за стоимостью, состоит в том, чтобы сделать продукт более дешевым и бездефектным. Менеджер в основном сосредотачивается на снижении затрат и улучшении качества, так что это приносит пользу как клиенту, так и компании. Соотношение цены и качества является новой концепцией и редко используется для контроля качества, потому что умелый человек должен составлять графики и счета. Но МНК используют этот метод в больших масштабах.
6) Кайдзен:
Кайдзен - это старая японская техника для поддержания качества продукта, эта особая техника в первую очередь ориентирована на каждый уровень процесса и включает в себя все типы работников. Задача состоит в том, чтобы воздействовать на каждый уровень, что приводит к массовому улучшению всего продукта. Нижняя иерархия сотрудников сфокусирована на том, что именно они работают с нуля, а высшее руководство предоставляет им все виды оборудования, чтобы они работали с полным энтузиазмом, а также материал, который используется в продукте, был разумно выбран так, чтобы не должно быть снижения качества.
Вывод:
Качество - это самая важная вещь, с которой заботится каждая компания, потому что вся репутация компании основана на качестве продукта этой компании. Методы, которые мы обсуждали выше, являются одними из общих методов, и компании должны сосредоточиться на адаптации правильной техники, потому что методы управления качеством могут варьироваться от работы к работе, поэтому при выборе метода должен быть целостный и мудрый подход. для повышения качества в конкретной отрасли. Кроме того, персонал должен быть обучен эффективно, чтобы он мог реализовать его в соответствии с требованиями производства и компании и других аспектов, а также Perse.
Рекомендуемые статьи
Это руководство по методам управления качеством. Здесь мы обсуждаем методы управления качеством в промышленности. Вы также можете взглянуть на следующие статьи, чтобы узнать больше -
- Качество Шести Сигм
- Система управления качеством
- Инструменты и методы управления проектами
- Пример общего управления качеством