Введение в домашнюю страницу Twitter
Технология - это благо для всего мира, а интернет - это мир возможностей, позволяющий любому человеку из любой части мира связаться с людьми за тысячи миль от них всего лишь несколькими щелчками мыши и командами. С ростом использования технологий и социальных сетей в нашей повседневной жизни у людей есть доступ к Интернету и его приложениям, преимуществам и недостаткам, читам и хакерским атакам. Социальные медиа соединяют миры и делают его глобальным городом. Это просто заканчивает разницу часовых поясов и расстояний, границ и континентов. Это стало возможным только потому, что родился Интернет, породив множество рабочих мест, возможностей и возможностей, которые никогда не были бы возможны.
Социальные сети огромны и многогранны. Блоги, форумы, социальные сети, такие как Facebook, Twitter, Instagram, Google+, обмен фото / видео, виртуальные миры и т. Д., Составляют этот огромный мир, называемый Social Media. Каждая форма имеет свои плюсы и минусы. Предприятия в основном используют социальные сети в качестве платформы для продвижения своего бизнеса и продвижения своих товаров и услуг. С изменяющейся эрой социальные медиа используются как отличный инструмент для изучения нескольких возможностей для бизнеса, от рекламы своих продуктов и услуг до поиска и установления контакта с целевой аудиторией.
В настоящее время организации особенно нанимают сотрудников для управления своими учетными записями в социальных сетях и ведения бизнеса в цифровой форме. Есть варианты для аудитории / клиентов, чтобы связаться с бизнесом напрямую, со своими проблемами, ожиданиями, а также обратной связью. Сотрудники этого отдела следят за тем, чтобы они отвечали на запросы клиентов в течение определенного периода времени, чтобы клиент чувствовал себя важным и был связан с организацией, с которой он был связан в течение соответствующего времени.
В социальной сети люди создают свои виртуальные учетные записи, заполняя свои данные, такие как имя, дата рождения, пол, адрес электронной почты и т. Д., И могут общаться с людьми, у которых есть соответствующие учетные записи в социальной сети. Это позволяет им поддерживать связь, если не физически, то хотя бы виртуально. Люди могут публиковать фотографии, видео, мысли и т. Д. В своей учетной записи, а их контакты могут ставить лайки, делиться ими или комментировать их. Социальные сети имеют как преимущества, так и недостатки. Это работает как преимущество, если люди хотят поддерживать связь со старыми друзьями, родственниками, коллегами и т. Д. Однако обмен любой личной информацией в виде фотографий, сообщений о местоположении и т. Д. Также может представлять угрозу.
Лучшей социальной сетью, проанализированной на данный момент на основе ее инструментов и возможностей, предлагаемых для бизнеса, а также продвижения и маркетинга, является домашняя страница Twitter.
Twitter был основан в 2006 году и имеет штаб-квартиру в Сан-Франциско, штат Калифорния. Миллиарды пользователей отправляют более 500 миллионов твитов каждый день, предоставляя предприятиям прекрасную возможность охватить аудиторию новых и существующих клиентов по всему миру. Независимо от типа бизнеса, масштаба и сферы деятельности, от оптовика до фрилансера, от поставщика услуг до компании-производителя программного обеспечения, домашняя страница Twitter может использоваться для создания и сохранения значимой долгосрочной связи с целевыми аудитория, что ведет к реализации планов и действий через сеть клиентов, которые лояльны к вашему бизнесу.
Как использовать домашнюю страницу в твиттере для своего бизнеса?
1. Маркетинг
Стратегия маркетинга в социальных сетях помогает как производителю, так и потребителю. Продавец не обязан присутствовать на физическом рынке, чтобы продвигать, рекламировать, распространять и продавать свои продукты и услуги, а покупатель также может просмотреть спецификации продукта или услуги, разместить заказ и доставить его по адресу их пороги.
1) Используйте домашнюю страницу в Твиттере, чтобы привлечь людей на сайт вашей компании. Чирикать об интересных ресурсах, которые ваши сотрудники разместили в вашем блоге или на сайте. Вы недавно опубликовали официальный документ, который люди могут скачать бесплатно? Чирикать об этом, ссылаясь на страницу загрузки на вашем сайте. Все, что интересно и уникально, люди могут твитнуть об этом. Они могут даже поделиться вашим ресурсом со своими друзьями в твиттер-группах.
2) Контролируйте свой бренд на домашней странице Twitter . Используя вышеупомянутый инструмент поиска в Твиттере, вы можете искать и отслеживать, что люди говорят о вашей компании, продуктах, конкурентах или любых других горячих словах в вашей отрасли. Настройте канал RSS, чтобы получать все результаты поиска в Google Reader. Если вы обнаружите, что кто-то пишет о ваших продуктах или кто-то ищет решение, которое предлагает ваш продукт, сообщите ему об этом!
3) Используйте функцию «Избранное» на домашней странице твиттера в качестве списка отзывов компаний . Слева от каждого твита лежит маленькая звезда. Нажав на нее, вы можете добавить этот твит на вкладку «Избранное». Когда вы отслеживаете, что люди говорят о вашей компании в поиске в Twitter, добавьте в избранное все положительные твиты. Сторонние отзывы ценны тем, что показывают публике, что другие люди думают о вашей компании. В следующий раз, когда кто-то спросит о вашей компании, отправьте ему ссылку на страницу избранного. URL-адрес этой страницы будет http://twitter.com/USERNAME/fabilities.
4) Используйте домашнюю страницу в твиттере для продвижения событий. Tweet-ups - отличный способ познакомиться с сообществом Twitter в автономном режиме. В следующий раз, когда ваша компания проведет мероприятие, сбор средств или день открытых дверей, напишите об этом в Твиттере! Рекомендуется отправлять людей прямо на страницу регистрации на мероприятие. Подумайте о HashTag для вашего мероприятия, прежде чем начать твитнуть об этом. Ранее в электронной книге мы упоминали, как HubSpot использовал # IMS08 для Саммита по входящему маркетингу. Выбор уникального и привлекательного HashTag, особенно для вашего собственного мероприятия, может оказаться полезным:
а) Во время мероприятия люди используют хэш-тег, обозначенный знаком « # », при твиттере в реальном времени или в твиттере того, что они видят / слышат в режиме реального времени. HashTag будет собирать твиты событий и строить онлайн-чат об этом конкретном событии.
б) Люди, которые не присутствуют на мероприятии, увидят ваш хэш-тег и даже могут его использовать. Популярный HashTag часто вызывает волнение, и люди могут перейти к поиску в Twitter, чтобы следить за разговором вокруг события.
5) Используйте домашнюю страницу в твиттере для продвижения новых инструментов. Пользователи Твиттера любят новые игрушки, особенно если они создают какой-то результат, оценку или анализ человека, использующего инструмент. Сделайте результаты вашего инструмента / грейдера настолько легкими, насколько это возможно. Возможно, вы могли бы добавить функцию «Чирикать этот класс». Убедитесь, что ваш инструмент является самым простым в распространении!
6) Утвердить себя в качестве лидера мысли в своей отрасли. Отправляя твиттеры о полезных ресурсах и продуманных советах, вы и ваша компания в конечном итоге развите интеллектуальное лидерство, и люди будут считать вас экспертом в этой конкретной области. Обязательно укажите ссылки на свои собственные ресурсы, а также другие.
2. Связи с общественностью
1) Развивайте отношения с журналистами, блоггерами и другими представителями СМИ через домашнюю страницу в Твиттере. Репортеры и социальные блоггеры очень активны в социальных сетях, особенно когда собирают подсказки для историй.
2) Следите за твитами о возможностях редакции. Поскольку природа Твиттера очень быстро реагирует, это прекрасное место для людей, которые ищут средства массовой информации, чтобы найти в последнюю минуту дополнительные ресурсы для своих историй. Тщательно отслеживайте твиты репортеров или блоггеров и ищите возможные варианты. Отличная идея - отправлять репортерские советы на другие ресурсы, демонстрируя помощь и улучшая отношения со средствами массовой информации, независимо от компании. Пресс-секретарь будет благодарен за вашу помощь и, скорее всего, будет использовать вас в качестве справочного материала, когда тема применима к вам!
3) Отправлять прямые сообщения (DM), а не по электронной почте. Чтобы отправить прямое сообщение, вы будете вынуждены создать четкую и краткую подачу, которую репортер с большей вероятностью прочитает. Прямые сообщения менее формальны, и некоторые представители СМИ предпочитают DM электронным письмам. Это также экономит ваше время.
Помните, что вы можете DM только те, кто следует за вами. Тем не менее, не делайте слишком много; они могут легко последовать, что значительно затруднит вам соединение.
4) Используйте Твиттер, чтобы зарегистрироваться на своем медиа-персоне перед подачей рекламы. Перед тем, как связаться с ними, узнайте, с кем вы собираетесь общаться. В случае, если человек болеет, у него плохой день или он уезжает в путешествие - лучше всего связаться с ним или с ней в другое время.
3. Обслуживание клиентов
1) Отвечать на проблемы людей, чирикать о вашей компании или продуктах. Назначьте конкретного человека в вашей компании для отслеживания названия вашей компании и продуктов в поиске Twitter. Этот человек может ответить на любые негативные комментарии, дать отзыв и помочь клиентам решить свои продукты в режиме реального времени. Быстрее отклик больше впечатлил клиента! Инструмент Comcast является отличным вариантом для отслеживания и решения проблем клиентов.
2) Используйте свой корпоративный аккаунт для обновления клиентов с любым временным простоем. Если ваша организация предлагает онлайн-сервис, сообщите своим подписчикам, если вы предвидите какой-то технический сбой, над которым вы работаете. Ваши клиенты будут менее расстроены и более признательны за то, что ваша компания делает все возможное, чтобы решить эту проблему и информировать своих клиентов.
3) убедитесь, что вы подписаны на всех, кто подписан на вашу учетную запись. Хотя приемлемо выбирать, кого вы хотите подписать, в своем личном кабинете, нет никаких оснований ограничивать, за кем следует ваша компания. Если хотите, создайте учетную запись с автоматическим подпиской с помощью стороннего инструмента, такого как TweetLater.
Кроме того, дополнительным преимуществом отслеживания всех, кто следует за вашей корпоративной учетной записью, является возможность использовать DM для вас.
4) Не отправляйте автоматическое прямое сообщение, когда кто-то новый следует за вами или вашей компанией. Легко попасть в ловушку автоматизации вашей домашней страницы Twitter. Многие люди настраивают автоматическое прямое сообщение (или автоматическую DM) для отправки каждому новому подписчику. Это выглядит искусственно и может вызвать у вас апатию к построению настоящих отношений с вашими клиентами.
Рекомендуемые курсы
- Сертификационный курс по Agile и Scrum
- Онлайн-сертификационный тренинг по бизнес-аналитике с использованием R
- Учебный курс по написанию бизнес-кейсов
4. Запишите и изучите ваши кампании
Теперь, когда вы интегрировали домашнюю страницу Twitter в различные элементы своей кампании, важно найти компоненты, которые можно отслеживать, чтобы оценить ее эффективность. Отслеживайте следующие аспекты в своей кампании:
- Охват : составляет общее количество подписчиков. Это число - ваша сила распределения.
- Частота ответов : это среднее количество ответов на твит. Когда вы отправили ссылку или вопрос, сколько людей ответили?
- Брендинг и экспозиция . Как часто упоминаются продукты или услуги вашей компании? Используйте поиск Twitter для отслеживания.
- Влияние : это общая эффективность вашей ручки Twitter. Оцените своих последователей и их влияние.
- Канал распространения : можно оценить по количеству посетителей из твиттер-групп, которые посещают веб-сайт вашей компании и переходят в потенциальных клиентов. Используя данные этих элементов и отслеживая их с течением времени, вы сможете принимать разумные решения о том, как в дальнейшем использовать Twitter в своих кампаниях.
У Twitter есть следующие преимущества, которые действительно могут привести к успеху вашего бизнеса:
- Каждый твит появляется в каналах вашего подписчика.
- Вы можете чирикать изображения и строить беседы вокруг них, а также старые сообщения с вашего сайта WordPress.
- Вы можете следить за потенциальными клиентами и клиентами.
- Вы также можете организовать людей в списки и разговоры.
- Вы можете запланировать свои твиты (используя приложение Buffer), чтобы выйти в важные моменты.
У бизнеса есть верх. Поскольку продукты, услуги и идеи не могут быть украдены из социальных сетей, поскольку они уже защищены авторскими правами, товарными знаками и патентами. Тем не менее, социальные медиа могут творить чудеса для бизнеса, если используются разумно. Руководству вообще не важно постоянно вести учетную запись в социальных сетях для бизнеса. Привлечение специалиста, который может сформулировать и разработать идею таким образом, чтобы она точно достигла целевой аудитории и даже привлекла других к использованию ваших продуктов / услуг за один раз, может оказаться выгодным. Социальная сеть предоставляет множество динамических инструментов для разработки и настройки аккаунта в соответствии с нашими требованиями. Варианты для личных и бизнес-аккаунтов различны, только несколько общих. Twitter входит в число лучших среди всех социальных сетей, чтобы продвигать бизнес и поддерживать связь с целевой аудиторией, а также с корпоративными партнерами посредством регулярных твитов и ретвитов. Следование вышеперечисленному поможет вашему бизнесу расти в цифровом формате и достичь платформ, о которых вы никогда не думали.
Рекомендуемые статьи
Вот несколько статей, которые помогут вам получить более подробную информацию о домашней странице Twitter для вашего бизнеса, поэтому просто перейдите по ссылке.
- Полезное руководство по вопросам интервью WordPress
- Разница между Facebook и Twitter - что лучше для бизнеса?
- 10 самых эффективных способов продвижения вашего блога (стратегии)
- 15 самых распространенных ошибок запуска бизнеса, которых следует избегать