Определение стратегии электронной коммерции

Еще десять лет назад не было возможности купить то, что вы физически не видели и не чувствовали. Это означало потрудиться посетить магазины и торговые точки и найти правильный продукт, который соответствует вашим требованиям. Например, конкретная марка рубашек определенного размера может быть доступна только в одном или двух магазинах в вашем районе, и вам нужно немного поработать, чтобы узнать, где она находится.

Аналогичным образом, электронное устройство или прибор можно было выбрать только после посещения нескольких магазинов и изучения времени, связанного с его функциями и ценами.

Благодаря универсальному доступу к Интернету платежные шлюзы становятся безопасными и надежными, а также быстро растут в мобильной телефонии, увеличивая количество мобильных приложений (приложений) благодаря смартфонам, поэтому покупать товары стало проще, если щелкнуть мышью или прокрутить свой мобильный телефон., Все, что угодно, от ювелирных украшений, тяжелой техники, готовой пищи, продуктов питания, электронных товаров, теперь можно заказать онлайн, не выходя из дома или офиса.

Неудивительно, что все больше и больше предприятий разрабатывают стратегию электронной торговли, чтобы продавать свои собственные продукты или выступать в качестве агрегаторов, получая продукты от других компаний и продавая их. Успех Amazon, eBay, Alibaba, Flipkart - все это указывает на огромный потенциал электронной коммерции во всем мире. Стратегия электронной коммерции выгодна из-за более низких накладных расходов, более низких издержек обращения, но она требует некоторого планирования и основ для развития бизнеса электронной коммерции.

Лучшие 10 советов для достижения успеха в стратегии электронной коммерции

  1. Создайте хороший сайт и стратегию электронной коммерции, спланируйте его содержание

Точно так же, как в физическом плане важно иметь физическое пространство, так и наличие веб-сайта электронной коммерции является первым важным шагом в начале бизнеса. У него должно быть привлекательное имя, которое люди могут легко вспомнить и, если возможно, связать с типом товара, который мы планируем продать. Иногда достаточно общего имени, так как позже вы можете добавить больше категорий для продажи на сайте электронной коммерции.

Домашняя страница должна быть привлекательной, но простой в использовании и навигации. Обратите внимание на качество контента, так как он должен медленно подниматься в рейтинге Google. Помимо описаний продуктов, фотографий или видеороликов, должно быть представление о компании, ее деятельности, условиях продажи. Учебные блоги, обзоры продуктов и вырезки из новостей также могут быть добавлены на сайт.

Убедитесь, что контент является оригинальным, а не взятым или перефразированным с других сайтов. Это касается не только текста, но и видео, аудио, инфографики и изображений. Также есть место для пользовательского контента в виде мнений, обзоров продуктов, видео и аудио. Одна из лучших маркетинговых стратегий электронной коммерции заключалась в том, чтобы просить людей загружать видео на благотворительные цели.

  1. Стратегия электронной коммерции - начать маркетинговую деятельность для сайта

Как только сайт электронной коммерции будет готов и запущен, люди должны знать о сайте, чтобы ваши продажи происходили. На начальных этапах у вас может не быть средств для участия в крупных медийных кампаниях, и при этом это не требуется, поскольку большая часть рекламной работы должна проводиться в Интернете. Google Adwords позволяет размещать объявления на страницах с наибольшим количеством запросов по вашим ключевым словам, и некоторый трафик будет происходить в результате органического роста, если сайт электронной коммерции оптимизирован для поисковых систем (SEO). Мудро используйте рекламу с оплатой за клики (CPC) и рекламу с оплатой за тысячу показов в поисковых системах, выбирая наиболее подходящие ключевые слова и ставку для них. Это расширит ваши возможности онлайн и видимость для растущего числа клиентов, которые делают покупки онлайн.

Для малого бизнеса наличие системы управления контентом (CMS) было бы большим преимуществом. Наличие CMS, как в WordPress, позволит вам отказаться от требований к кодированию, оно обеспечит автоматические обновления безопасности для обеспечения безопасности данных клиента и ваших собственных данных. Установка плагинов может помочь вам создать веб-формы для ваших клиентов, чтобы связаться с вами. Ниндзя формы и NextGen являются хорошими вариантами, чтобы попробовать.

Кампании по электронной почте с хорошими предложениями и скидками могут привлечь трафик на ваш сайт электронной коммерции и привести к конверсии продаж. Лучше использовать программное обеспечение для управления электронной почтой, которое будет отслеживать ваши результаты, предоставлять шаблоны страниц, автоматизировать процесс отправки, определять статус доставки и открытых тарифов. Некоторые компании, занимающиеся электронной торговлей, предлагают месячные и годовые тарифы на подписку для управления электронной почтой на основе количества отправленных писем.

MailChimp, Campaign Monitor, AWeber, GetResponse, Constant Contact являются одними из самых популярных на рынке программ для управления электронной почтой. Всегда лучше проверять адреса электронной почты перед отправкой, иметь хорошую строку темы, содержание с текстом и изображениями, которые хорошо написаны и отредактированы для ясности с определенным призывом к действию: таким как Регистрация, Принять, Загрузить, Контакт и т. Д.,

  1. Стратегия электронной коммерции - начать кампании в социальных сетях

Популярность социальных сетей растет день ото дня, и ни один маркетолог не может игнорировать силу Facebook, Twitter, Pinterest и Linkedin. Новые продукты, предложения, скидки, конкурсы, счастливые розыгрыши и купоны можно популяризировать через социальные сети. У игроков в соцсетях теперь есть возможность увеличить количество посетителей на ваш сайт, создать больше лайков для ваших постов, создать больше лайков для страницы, а в Твиттере - больше подписчиков.

Лучше придерживаться трех или четырех хороших сообщений каждую неделю, а не делиться и публиковать большое количество сообщений, которые появляются как спам для тех, кому нравится ваша страница. Лучше автоматизировать публикации в Facebook и Twitter, планируя заранее, а не тратя ежедневно на обновление страниц.

Instagram является идеальной социальной сетью для обмена фотографиями продуктов, обзорами и пользовательским контентом, довольно популярным в Соединенных Штатах.

Youtube - это идеальная маркетинговая стратегия для электронной коммерции, позволяющая обмениваться видео с вашими продуктами, отзывами пользователей и делиться ими в Twitter, Facebook, Pinterest и т. Д.

Рекомендуемые курсы

  • Учебный курс по оффлайн-маркетингу
  • Курс по массовой коммуникации
  • Сертификационный тренинг по массовым коммуникациям для бизнеса

  1. Стратегия электронной коммерции - есть корзина покупок в Интернете

Приложение интернет-магазина является обязательным для онлайн-шоппинга, которое работает с большинством платежных шлюзов. Ecwid - одно из таких приложений, которое способно легко интегрироваться с веб-сайтом и социальными сетями. Он способен отслеживать все ваши продажи, дает исчерпывающую информацию о магазине и позволяет добавлять категории товаров. Варианты оплаты должны быть гибкими, и в некоторых случаях вариант оплаты наложенным платежом может быть идеальным, чтобы получить больше бизнеса в зависимости от целевой персоны и проданных продуктов.
Необходимо приложить усилия, чтобы сделать процесс оформления заказа простым и менее обременительным для покупателя. Регистрация перед покупкой может позволить им повторно войти в свою учетную запись и продолжить процедуру покупки, где они оставили.

  1. Стратегия электронной коммерции - дистрибуция и логистика

Самой важной частью бизнеса стратегии электронной коммерции, помимо качества товаров, является доставка товаров, политика возврата и расходы на доставку. В некоторых регионах, где назначение перевозчика и экспедитора (C & F) для локальной доставки невозможно, могут возникнуть дополнительные расходы при доставке товара, поэтому в момент продажи следует четко указать, есть ли дополнительные расходы по доставке. продукт. Упомянутое выше приложение «Корзина для покупок» Ecwid интегрируется с большинством транспортных компаний, которые помогают интегрировать тарифы доставки в систему. Указывая стоимость доставки на момент оформления заказа, компания избавляется от утечки дохода из-за непредвиденных расходов на доставку. Это больше применимо для глобального бизнеса.
Аналогичным образом, принимая во внимание рост и объем бизнеса, имеет смысл связываться со сторонними поставщиками логистических услуг для управления сложностями. Обратная логистика также важна, так как клиенты судят о компании по тому, насколько быстро они обрабатывают возвраты и обмены. Сокращение времени доставки и доставки в запланированные сроки имеет жизненно важное значение для успеха бизнеса маркетинговой стратегии электронной коммерции.

  1. Стратегия электронной коммерции - продажа эксклюзивных интернет-продуктов

Успех Moto G, X mobile от Motorola не за горами. Компания запустила свои продукты исключительно на Flipkart.com, и она остается эксклюзивной в Интернете, хотя она имеет сеть обслуживания, охватывающую все города и населенные пункты в стране. Ни один из его продуктов не доступен в розничной продаже. Таким образом, чтобы повысить привлекательность вашей маркетинговой стратегии в области электронной коммерции, лучше сосредоточиться на продуктах, которые доступны исключительно в Интернете. Это могут быть этнические украшения или одежда, переработанная бумага, импортные электронные товары или аксессуары, недоступные в розничной торговле, и так далее.

  1. Стратегия электронной коммерции - инвестировать в мобильные продажи и маркетинг

Многие компании электронной коммерции в настоящее время разрабатывают мобильные приложения и проводят рекламные акции на мобильных устройствах, чтобы охватить большую аудиторию. Опросы показывают, что число людей, получающих доступ к сети через мобильный телефон, быстро растет, и они также с большей вероятностью скачивают несколько приложений для покупки товаров или для оплаты счетов. Мобильная и мобильная коммерция растет по экспоненте в 200 процентов. Поэтому игрокам маркетинговой стратегии электронной коммерции необходимо предоставлять информацию о продукте, статусе доставки, картах «Звонок по клику», уведомления в реальном времени для клиентов на мобильных устройствах.

  1. Стратегия электронной коммерции - дать персонализации приоритет

У онлайн-покупателей разные вкусы, интересы и покупательское поведение, поэтому удовлетворение их потребностей имеет первостепенное значение. Даже мелкие игроки могут использовать новейшие технологии, доступные для создания уникального персонализированного шоппинга, исходя из своих интересов и предпочтений. Индивидуальные акции, индивидуальный выбор продуктов и опыт покупок - вот что они ищут.

Если покупатель раньше покупал мобильный телефон и в настоящее время покупает ювелирные изделия, ему можно напомнить о новых предложениях в мобильных телефонах, которые могут представлять для них интерес и, следовательно, приводить к продажам. Либо новые предложения и предложения также могут основываться на их истории посещений, включенной через отслеживание файлов cookie.

  1. Стратегия электронной коммерции - списки пожеланий и взаимодействие с клиентами

При совершении покупок в Интернете посетители обычно забывают о своем списке желаний, и поэтому мягкое напоминание может помочь им завершить процесс покупки и получить доход для компании. Взаимодействие с клиентами должно быть непрерывным процессом по электронной почте, телефону или через SMS.

  1. Стратегия электронной коммерции - определение вашей ниши на рынке

Для мелких и средних игроков важно установить свою «территорию» или нишу и определить целевую аудиторию с общими интересами и поведением расходов. Сайт электронной коммерции должен быть специально создан для такой аудитории. Это лучше, чем нацеливание на большую базу данных и потеря фокуса.

Стратегия электронной коммерции - Заключение

Успех в области маркетинговой стратегии электронной коммерции зависит от множества факторов, таких как качество продукта, время доставки, политика возврата, обслуживание клиентов, процедуры оплаты и так далее. Однако самое основное требование - иметь отличный контент для привлечения читателей на ваш сайт. Описание продукта должно быть уникальным, следует поощрять отзывы пользователей, оптимизировать время загрузки сайта.

Важно иметь фотографии хорошего качества, которые можно увеличивать и просматривать под разными углами, чтобы покупатель мог принять решение о покупке. Это относится к большинству товаров, включая ювелирные изделия, телефоны, одежду, электронные товары и потребительские товары. Время загрузки сайта можно улучшить, уменьшив разрешение фотографии и не помещая слишком много фотографий на страницу.

В случае с одеждой, обувью и аксессуарами следует четко указывать размеры тела и соответствующие размеры, а не просто говорить «маленький», «средний», «большой», «очень большой» и т. Д. города, так что те, кто хочет потрогать, почувствовать и купить, имеют возможность сделать это. Это может быть включено через собственные торговые точки или через франчайзинг для снижения затрат.

Различные страницы могут быть связаны, чтобы Google показывал результаты поиска. На самом деле, поисковые системы предпочитают сайты электронной коммерции, которые имеют внутреннюю ссылку. Это возможно путем ссылки на соответствующие страницы, что упрощает навигацию для покупателя.

На многих сайтах электронной коммерции вы найдете много товаров, но некоторые из востребованных товаров могут отсутствовать на складе. Лучше иметь динамический сайт электронной коммерции, который обновляет данные о продуктах в режиме реального времени, чтобы клиенты могли видеть только то, что предлагается.

Безопасность имеет первостепенное значение в электронной коммерции, и внедрение уровней защищенных сокетов (SSL) на сайте электронной коммерции с действительными сертификатами могло бы значительно повысить доверие к поисковым системам и клиентам. Самое главное исправить любые орфографические, грамматические или фирменные ошибки. Некоторые сайты электронной коммерции имеют ссылки, которые приводят к сообщению об ошибке 404, что гарантирует работоспособность ссылок на внешние источники. Это возможно с помощью инструментов Google для веб-мастеров и приложения для сканирования, такого как Screaming Frog. Создайте URL (универсальный указатель ресурса) для каждой страницы, которая оптимизирована поисковой системой и содержит ключевые слова стратегии электронной торговли с названием продукта и категории.

Рекомендуемые статьи

Это было руководство по стратегии электронной коммерции. Здесь мы обсуждаем Топ 10 советов для достижения успеха в стратегии электронной коммерции. Вы также можете посмотреть на следующие статьи-

  1. Топ 10 важных сайтов электронной коммерции для системы управления контентом
  2. Что предпочесть WordPress или Joomla, который является лучшим?
  3. 10 лучших сайтов электронной коммерции, которым вы наверняка можете доверять и пробовать
  4. Топ 10 лучших сайтов электронной коммерции для системы управления контентом
  5. Отношения между электронной коммерцией и облаком

Категория:

Развитие предпринимательства