Введение в интегрированный маркетинг против 360 градусов маркетинга
Интегрированный маркетинг начинается с определения потребности или решения и не заканчивается развитием продукта и продаж. Интегрированный маркетинг позволяет компаниям расширять свои предложения, заполняя пробелы, существующие для определенной категории продуктов, например, небольших, доступных автомобилей. Роль 360-градусного маркетинга может сыграть в кризисной ситуации для бренда, а также общая ситуация показывает значение этой стратегии в деятельности по продвижению бизнеса в цифровую эпоху. 360 градусов также расширили сферу создания бренда за пределы традиционных медиа каналов.
Давайте изучим намного больше об Интегрированном Маркетинге против Маркетинга на 360 градусов в деталях:
Маркетинговый ландшафт меняется с быстрым развитием технологий. Некоторые средства массовой информации, которые мы используем в настоящее время, или используемые стратегии, возможно, не были услышаны два десятилетия назад. Давным-давно маркетинг подразумевал выявление потребности, разработку продукта, маркетинг через средства массовой информации, настройку каналов сбыта и достижение целей продаж.
Маркетинговая концепция претерпела значительные изменения, и теперь в распоряжении маркетолога имеются большие данные, возможности интеллектуального анализа данных и инструменты анализа. Сегментация рынка и ориентация стали проще, разработка индивидуальных решений для разных ценовых категорий также стала проще.
Наряду с изменениями в технологиях, в новых коммуникационных средствах массовой информации и инновационном подходе было разработано несколько новых терминов, отражающих присущие ему стратегии. Появились две ключевые стратегии маркетинга - интегрированный маркетинг и маркетинг на 360 градусов. Могут быть серые области, где обе стратегии перекрываются, и, по сути, их нельзя разлить в водонепроницаемые отсеки.
Интегрированный маркетинг против 360 градусов маркетинга Инфографика
Ниже приведена инфографика «Интегрированный маркетинг против 360-градусного маркетинга», проливающая свет на основные моменты различий между ними.
Давайте предположим, что определенная потребность была определена для кухни, которая поможет домашним хозяйствам закончить готовить быстрее. Нарезка овощей на мелкие кусочки, терка кокосовых орехов, лук с чили может быть трудоемким процессом на кухне, особенно для работающих людей, ограниченных во времени. Морфи Ричардс предлагает решение под названием Kitchen Chopper. Таким образом, первые два процесса - это полная идентификация потребности, разработка продукта, и теперь его необходимо продвигать.
У них есть возможность использовать телевидение, торговые ярмарки, существующую сеть дистрибьюторов и каналы онлайн-маркетинга. Целью интегрированного маркетинга является управление и оптимизация различных каналов для достижения цели бренда - охватить как можно больше людей из целевой группы. Интегрированный маркетинг также работает в отраслях, в которых есть категории входа, обычная и премиальная категории одного и того же продукта.
Maruti Suzuki, ведущий производитель автомобилей в Индии, представил отдельную торговую точку под названием Nexa для продажи автомобилей премиум-класса, которые не будут доступны в их общенациональной сети дилеров, которые продают автомобили начального или бюджетного уровня для среднего класса или до C -учебный класс. Таким образом, их автомобили премиум-класса, которые не смогли добиться успеха на рынке при продаже вместе с бюджетными автомобилями, стали замечаться элитными клиентами, которые искали другой бренд и ценность. Таким образом, SX4 стал S-Cross, Baleno был перезапущен как хэтчбек, а автомобильные ценители почувствовали вкус своей переделанной Vitara под новой фамилией Brezza.
Nano был ответом Tata Motors для большого рынка, который искал дешевые автомобили, а также нашел огромный экспортный рынок в странах с развивающейся экономикой.
Говорят, что, изменяя структуру маркетинга и нацеливая интегрированный маркетинг, маркетолог может затронуть каждый сегмент населения. Это достигается путем изменения товара и цены. Интегрированный маркетинг - это более широкая маркетинговая функция, которая начинается с определения потребности, создания продукта, наименования и развития бренда, достижения каналов продаж, получения обратной связи и предложения улучшенных предложений.
Преимущества Интегрированного Маркетинга
-
Целостный подход
Интегрированный маркетинг рассматривает весь аспект бренда от определения потребности или решения в определенном потребительском или бизнес-сегменте, разработки продукта и брендинга, продвижения маркетинга и коммуникаций, достижения продаж и обратной связи как интегрированной маркетинговой деятельности, и это относится к развитию. новых подкатегорий в рамках продукта или бренда. Такой подход должен помочь любой компании добиться лучшего построения и продвижения бренда, увеличения продаж и доли рынка по сравнению с конкурентами. Речь идет о разработке продукта и поиске подходящих коммуникационных стратегий для достижения целевой аудитории.
-
Потребитель в фокусе
Интегрированный маркетинг начинается с определения потребности или решения и не заканчивается развитием продукта и продаж. Это продолжается полученными отзывами, сделанными инновациями или разработанными новыми продуктами. Ориентация на потребителя является неотъемлемой чертой интегрированных маркетинговых коммуникаций
-
Выборочные изменения в активности изменения рынка предложения
В интегрированном маркетинговом подходе выборочные изменения, вносимые в маркетинговую деятельность, могут изменить рыночное предложение с точки зрения обеспечения лучшего, цены, качества или характеристик. Увеличение объема продаж, концентрация на продвижении, а не на привлечении клиентов, увеличение маркетинговых бюджетов, достижение экономической эффективности могут обеспечить более выгодные цены для клиентов, обеспечивая тем самым более высокую долю рынка.
-
Заполняет пробелы на рынке
Часто некоторые компании разрабатывают продукт и верят в теорию «один размер подходит всем». Однако вкус, предпочтения, доход, желания и уровень удовлетворенности клиентов различаются. Всегда может быть спрос на меньшие светодиодные телевизоры, так же как и на телевизоры премиум-класса, точно так же, как часы с интеллектуальными функциями будут иметь рынок, в то время как простые ванильные предложения также обслуживают потребителей начального уровня. Изменяя структуру маркетинга, маркетолог может затронуть каждый сегмент населения, что было успешно внедрено Unilever на развивающихся рынках. Например, растительное масло и шампуни в пакетиках.
-
360-градусный маркетинг и его актуальность
Есть два способа приблизиться к маркетингу - один, фокусируясь на бренде и его достоинствах, а другой заключается в том, чтобы направить потребителя в центр внимания, а затем разработать продукты, которые им нравятся, а затем разработать соответствующие коммуникационные стратегии для достижения цели. Интегрированный маркетинг включает в себя определение потребностей клиента, разработку продукта для него или нее, разработку стратегии коммуникации для их удовлетворения, и на протяжении всего процесса потребитель находится в центре внимания.
Теперь представьте ситуацию, когда продукт был разработан, брендинг, маркетинг и продажи должны иметь место. В таком сценарии у маркетингового стратега с 360 степенями есть арсенал СМИ для их распоряжения - печатные СМИ, телевидение, социальные сети, связи с общественностью, почтовый маркетинг, веб-сайты, телемаркетинг, события и торговые ярмарки.
Цель 360-градусного маркетинга - обеспечить согласованность информации по всем каналам, которые необходимы для того, чтобы потребители были вовлечены в продукт и лучше понимали бренд.
Преимущества 360-градусного маркетинга
-
Связь держит ключ
Если есть продукт и канал сбыта, но нет ни линейной, ни интерактивной связи, то лучший из продуктов может потерпеть неудачу. В 360-градусном маркетинге особый акцент делается на поддержание связи с потребителями с самого начала пути - от открытия продукта до покупки в разных точках контакта на разных устройствах.
В любом продвижении товара очень важно определить каналы связи для доставки сообщения, чтобы добиться успеха. Когда-то печатные СМИ занимали центральное место, но теперь электронные средства массовой информации (радио и телевидение), социальные сети (Twitter, Facebook, Reddit, Pinterest), блоги, веб-сайты, события, связи с общественностью, электронный маркетинг, прямые контакты с клиентами, реклама Pay Per Click, Воспитание потенциальных клиентов, получение отзывов клиентов по различным каналам - все это неотъемлемая часть маркетинга на 360 градусов.
-
Объединяет лучшее из интегрированного маркетинга и Интернета
Основным преимуществом 360-градусного маркетинга является ориентация на потребителя за его коммуникацию, которая также лежит в основе интегрированных маркетинговых коммуникаций и предоставления согласованной информации через точки соприкосновения. Это мощная стратегия, поскольку она сочетает в себе печать, Интернет, социальные сети, мобильную рекламу и продвижение на рынке. Действительно довольно целостный.
-
Возможность использования в различных отраслях промышленности
Нефтяная компания Shell совместно с Ferrari, KFC, австралийской туристической индустрией и множеством других потребительских, бизнес-отраслей. Туризм Австралия придумала кампанию «Нет ничего похожего на Австралию», которая использует виртуальную реальность (VR), чтобы продемонстрировать водный и прибрежный опыт страны. Семнадцать фильмов покрывают поездку по 12 Апостолам, плавание под парусом по Витсундайсу, плавание с морскими львами и дельфинами в Австралии, круиз по гавани Сиднея, подводное плавание с маской на Большом Барьерном рифе и другие.
-
Творчество в основе 360 градусов
По словам DC Priyan, который ранее работал с Ogilvy & Mather, креативность лежит в основе маркетинга на 360 градусов. Идеи будут продолжать стимулировать реализацию, но повсеместная креативность определит успех кампании и бренда на рынке.
-
360 градусов для кризисного управления и контроля
Это не только для продвижения на рынке, что стратегия 360 градусов будет уместным. Когда у продукта или бренда возникают проблемы, как в случае Volkswagen во многих странах из-за его проблемы контроля загрязнения, Maggi за его содержание, которое считается канцерогенным, или производителей автомобилей, таких как Toyota, которым пришлось отзывать автомобили из десяти тысяч, что соответствует 360 Степенная стратегия может быть использована для создания благоприятного имиджа среди потребителей и широкой общественности. Maggi мог бы использовать печатные СМИ с рекламой о том, какова была их версия проблемы, и веб-платформа могла бы быть развернута для охвата целевой аудитории - детей и молодежи.
Аналогичным образом, Volkswagen не предпринял никаких попыток утешить клиентов мерами по борьбе с загрязнением и его претензиями в отношении продукта, которые были допрошены в судах.
Даже во времена кризиса, такого как наводнения в Ченнаи, которые наводнили город на несколько недель, кабины Ола обратились к большему сообществу, развернув лодки для перевозки людей, терпящих бедствие. Результирующее освещение в прессе и лайках и акциях в социальных сетях будет способствовать созданию бренда в долгосрочной перспективе, чего не сделали бы СМИ.
Вывод
В Интегрированном маркетинге по сравнению с 360-градусным маркетингом мы увидели, что как Интегрированный маркетинг, так и 360-градусный маркетинг имеют свои преимущества, и его нелегко сопоставить с другими. По мнению экспертов и аналитиков, во многих отраслях будет лучше использовать сочетание интегрированного маркетинга и маркетинговых мероприятий на 360 градусов.
От задачи определения потребности и разработки продукта, ценообразования и продвижения интегрированный маркетинговый подход требует использования новейших технологий и новых сдвигов парадигмы, которые происходят в бизнесе. Большие данные до недавнего времени теперь стали использовать шумиху для понимания поведения клиентов, структуры расходов, различий и вкусов, которые можно использовать для разработки новых продуктов или услуг. Большие данные будут играть большую роль в разработке новых продуктов, внедрении инноваций в существующие и определении новых применений для существующих продуктов или услуг.
Для большинства целей интегрированный маркетинг и маркетинг на 360 градусов не могут быть помещены в водонепроницаемые отсеки, поскольку есть некоторые серые области, которые перекрываются друг с другом. Коммуникационная часть является одной из них, так же как и данные или база данных, на которых разрабатываются новые идеи или целевая аудитория.
360 градусов также расширили возможности создания бренда за пределы традиционных медийных каналов, использующих множество возможностей в Интернете, социальных сетях, виртуальной реальности. Интернет стал неотъемлемой частью маркетинговой стратегии, поэтому цифровая и мобильная платформа стали неизбежной средой для маркетологов.
Несмотря на то, что существует множество возможностей для общения с потребителями и целевыми группами, каждая отрасль может выбрать то, что имеет отношение к объему интегрированных маркетинговых усилий. Для локализованного бизнеса могут подойти печатные СМИ и BTL-кампании («Под чертой»), которые включают распространение листовок, размещение баннеров и рекламных щитов, а также кампании местного телевидения, в то время как потребительский продукт, продаваемый в разных регионах, должен иметь всестороннее использование всех средств массовой информации.
Как 360 градусов, так и интегрированные маркетинговые усилия не могут осуществляться одним отделом или небольшой группой людей, но для достижения лучших результатов требуются знания в области науки о данных, рекламы, контента, маркетинга, связей с общественностью и творческих коллективов.
В соответствии с сочетанием различных дисциплин в интегрированном маркетинге, несколько университетов по всему миру начали предлагать курсы по интегрированному маркетингу для студентов и аспирантов. Они объединяют потоки рекламы, связей с общественностью, маркетинга и управления контентом и естественные связи между ними. Возможно, такое обучение может создать лидеров в интегрированном маркетинге, которые могут создать команду разных талантов.
Десять лет назад Американская ассоциация рекламных агентств определила интегрированный маркетинг как будущее для успеха любого бренда. Будучи инструментом медиапланирования, 360 градусов расширились, чтобы охватить весь процесс общения с клиентами и потенциальными клиентами.
Рекомендуемые статьи
Вот несколько статей, которые помогут вам получить более подробную информацию об интегрированном маркетинге против 360-градусного маркетинга, поэтому просто перейдите по ссылке.
- 10 шагов, чтобы получить лучшие результаты от Marketing Cloud
- 12 эффективных шагов из лучших автоматизированных маркетинговых писем
- 5 простых цифровых маркетинговых стратегий для успеха в бизнесе