Введение в инструменты веб-аналитики
Люди во всем мире начали принимать, чтобы получить доступ к информации по широкому кругу тем. Это означает, что когда клиенты хотят покупать услуги и продукты определенного бренда, они ищут информацию об указанном бренде, прежде чем принять окончательное решение. Это означает, что чаще всего многие клиенты впервые взаимодействуют с брендами в Интернете. Все это означает, что бренды должны спросить себя, первый вопрос, который они должны задать себе: «Смогут ли бренды найти нас в Интернете?», Следующий будет: «Доступна ли информация, которую они ищут, на нашем сайте? сайт? »Ответ на все из них и многое другое лежит в инструментах веб-аналитики.
Что такое инструменты веб-аналитики?
Измерение, анализ и представление данных, собранных с веб-сайта, называется инструментами веб-аналитики. Оптимизируя содержимое веб-сайта, инструменты веб-аналитики помогают брендам систематически достигать своих целей, в то же время удовлетворяя и повышая потребности клиентов.
Инструменты веб-аналитики могут помочь менеджерам бренда понять и расширить свои знания о посетителях, которые заходят на их страницу. Это, в свою очередь, может помочь им лучше понять, как клиенты взаимодействуют с конкретным веб-сайтом, и это, в свою очередь, может помочь им эффективно достичь своих целей.
Внедрение любой хорошей и надлежащей аналитической структуры требует некоторого базового уровня основы, и должны быть некоторые эффективные изменения, сделанные в управлении и стратегии организации, чтобы цели и задачи
можно встретить надлежащим образом.
Чтобы начать, вот пять вещей, которые каждая веб-команда должна попытаться реализовать в самом начале. К ним относятся следующие:
- Определите ключевые показатели эффективности (KPI) и микроконверсии (MC)
- Используйте события, чтобы они могли отслеживать MC и KPI
- Процесс наружного маркетинга должен быть в состоянии эффективно отслеживать отслеживание кампании
- Используйте сегментацию данных
- Создание отчетов, с помощью которых можно предпринимать действия в зависимости от целей и потребностей компании в данных.
Говоря о вышесказанном, одним из ключевых элементов при разработке аналитической структуры являются микроконверсии и ключевые показатели эффективности. Оба они являются элементами, благодаря которым бренды могут по-настоящему расти и расширять свои возможности в истинном смысле этого слова. Создавая конкретные показатели, ключевые показатели эффективности могут помочь организациям определить путь, по которому идут бренды, когда они говорят о своих целях и задачах.
От повышения продаж до подписки на новостную рассылку до отправки контактных форм и увеличения органического трафика ключевые показатели эффективности могут быть самыми разными вещами, которые бренды считают важными для их общего развития и роста. Если бренды не понимают свой KPI надлежащим образом, они не могут работать в этом направлении, а это, в свою очередь, может повлиять на траекторию роста компании и даже привести к возможному провалу.
Как говорит евангелист Google Авинаш Каушик, хорошие инструменты веб-аналитики - это то, к чему стремится каждый бренд-менеджер, и они определяются как те части стратегической информации, которые скрыты в море данных. Именно эта конкретная информация помогает брендам решить, хорошо ли они выступают или умирают медленной смертью.
Хотя метрики важны, их не всегда легко расшифровать и понять. Но важно, что бренды должны смотреть в будущее, чтобы они могли знать свои ключевые показатели эффективности и начать работать над ними как можно быстрее. Итак, первый вопрос: какова основная цель нашего веб-сайта и чего мы пытаемся достичь с помощью этой среды? Когда бренды могут успешно ответить на этот вопрос, они могут не только определить свои ключевые показатели эффективности, но и работать над ними таким образом, который позволяет достигать их систематическим и простым способом.
Если ответ на поставленный выше вопрос, с точки зрения бренда, заключается в том, что веб-сайт представляет собой инструмент, который потенциальные клиенты могут узнать о них, или что он является средством для брендинга, то это неопределенный и неизмеримый ответ. Хотя их может быть достаточно для того, чтобы бренды начали работать с инструментами веб-аналитики, они не совсем конкретны. Если, с другой стороны, бренды хотят, чтобы их веб-сайт был инструментом для генерации лидов, у них есть конкретная цель, которая измерима и выполнима. Например, если потенциальный клиент встречает человека из вашего бренда в компании, он, скорее всего, может пойти домой и проверить свой веб-сайт. Если клиент впечатлен сайтом, у них больше шансов инвестировать в продукты и услуги бренда.
Все это означает, что когда бренды определили ключевые показатели эффективности бренда, им необходимо соотнести действия, предпринятые после того, как они найдут цель, с конечными результатами. Поэтому, если основной целью сайта бренда является улучшение потенциальных клиентов сайта, важно отслеживать, насколько успешно веб-страница заключает коммерческие сделки для бренда. В конце концов, окончательное влияние будет зависеть от того, будут ли сотрудники взаимодействовать с брендом на личной и сложной основе, что, с одной стороны, поможет удовлетворить потребности клиентов, с одной стороны, и улучшить связь с брендами, с другой.
Почему KPS и MC так важны?
Хотя было бы по-настоящему удивительно, если бы все посетители действовали по ключевым показателям эффективности бренда, но чаще всего это происходит не так. Фактически, согласно исследованию, проведенному Marketing Sherpa, только 10 процентов посетителей, посещающих веб-сайт, обычно конвертируют и становятся фактическими продажами, в то время как остальные 90 процентов покидают сайт без фактической продажи. Именно по этой причине важно, чтобы члены бренда понимали, каковы их элементы микро-конверсии. Если бы бренды следовали вышеуказанному процессу, они бы даже смогли понять ключевые показатели эффективности, в то время как те, которые не были их KPI, также. Когда вы знаете, какие показатели эффективности не работают, вы можете помочь внести изменения в них, чтобы они стали более полезными и помогали клиентам эффективно преобразовывать свои действия в продажи.
И микроконверсии, и ключевые показатели эффективности являются движущимися целями, поэтому бренд-менеджерам придется разумно использовать свои ресурсы и тактику, чтобы их можно было эффективно корректировать. Это означает, что анализ конкретного веб-сайта - это непрерывный процесс, требующий отдельного времени и усилий, а не то, что бренд может сделать один раз, и об этом забыть!
В связи с быстрым развитием технологий важно понимать, что отслеживание релевантной информации может стать сложной задачей, но при этом существует множество инструментов, таких как Google Analytics, которые могут помочь брендам достичь этой цели систематическим и всесторонним образом., Это означает, что для успешных инструментов веб-аналитики бренд-менеджерам необходимо отслеживать успехи KPI и MC, а для этого они должны отслеживать события. С технической точки зрения события - это способ взаимодействия посетителей с определенным веб-сайтом после посещения только одной страницы указанной веб-страницы. Просмотр видео или переход по ссылке на другой сайт - это два случая. Это означает, что организация мероприятий может быть чрезвычайно полезной, когда бренд-менеджерам приходится собирать аналитические данные своих веб-сайтов.
Решив, какой инструмент может помочь брендам отслеживать свой веб-сайт, они могут легко активировать отслеживание событий. В большинстве случаев события требуют трех категорий, включая категорию, действие и метку, чтобы бренды могли различать несколько событий. Первая часть при отслеживании события помещает его в категорию. Все видео на веб-сайте могут быть включены в одну категорию под названием видео. Аналогичным образом, все аудио ссылки могут быть объединены в одну категорию, которая среди прочего может называться подкастами. При создании категорий важно, чтобы вы не проявляли особой креативности и затрудняли их поиск на более позднем этапе. Единственная причина показать креативность - это когда бренды должны различать подкатегории для анализа информации. Второе - это действие, которое самоочевидно по своей природе. В основном это действие, которое пользователи выполняют над событием, например, для видео, которое будет воспроизводиться, или для ссылки, которая будет щелкать. Это снова то, что можно назвать простым и легким способом. Элемент метки - это имя события, которое также может быть названием отдельного документа. После того, как бренд-менеджеры решили решить все вышеперечисленное, они могут эффективно проанализировать свои сайты.
Отслеживание кампании - еще один важный шаг в аналитическом процессе.
Следующим шагом для обеспечения работы программ для веб-аналитики является включение отслеживания кампаний, что является неотъемлемой частью понимания трафика веб-сайта. Как только бренд-менеджеры начали собирать данные о веб-сайте, в частности, ключевые показатели эффективности и микро-конверсию, это должно помочь брендам понять процесс, с помощью которого посетители приходят на сайт. Многие программы для веб-аналитики имеют базовый обзор, чтобы помочь менеджерам бренда понять, и три стандартные метрики включают прямой трафик, реферальный трафик с внешнего сайта и трафик с поисковых систем. Важно понимать все эти источники, потому что они составляют только часть всего процесса, и важно отслеживать другие источники, такие как почтовый маркетинг, социальные сети и офлайн-маркетинг (например, печатная реклама, которая направляет людей на веб-сайт). Как только все эти данные собраны воедино, только менеджеры брендов могут получить полную картину о трафике, генерируемом на веб-сайт, и после этого бренды могут переключить свое внимание на свои методы и методы, которые могут помочь им достичь лучших результатов и результатов.
Анализируя данные, бренд-менеджеры обнаружат, что посетители, скорее всего, будут делать определенные вещи, в зависимости от того, где они нашли ссылку на ваш сайт. Например, допустим, что люди находят страницу, на которую можно подписаться на вашу рассылку, тогда форма будет ключевым показателем эффективности. Это потому, что именно через эту форму люди будут развивать свои отношения с брендом, запрашивая цитату, запрашивая демонстрацию и назначая встречу среди прочего. Итак, предположим, что бренд хочет увеличить свои подписки на определенное количество, тогда то же самое можно сделать с помощью следующей тактики:
- Добавляйте ссылки на страницу подписки, когда сотрудники вашей организации отправляют профессиональные письма
- Запустите кампанию по электронной почте с прямым призывом к действию, чтобы улучшить показатели подписки
- Используйте социальные сети, такие как LinkedIn и Twitter, для продвижения рассылки.
- Подробно разместите рассылку на домашней странице бренда.
Отслеживание кампании может помочь в первых трех тактиках, упомянутых выше, и это, в свою очередь, может помочь брендам понять и достичь своих целей более быстрым и простым способом. Последний шаг в программах для веб-аналитики - оценка процесса. Если бренды не оценят процесс разработки программного обеспечения для веб-аналитики, они не смогут учиться на своих ошибках и успехах. Как веб-аналитик, важно, чтобы они предоставили ценную информацию о том, как бренды могут не только научиться эффективно управлять ресурсами, такими как время, деньги и люди, но и реализовывать стратегии, которые являются оригинальными и инновационными в истинном смысле, помогая тем самым создавать сила бренда и лояльность.
В целом, это не простая задача, и она требует высокого уровня навыков и интеллекта со стороны цифровых маркетологов и участников кампании. Это означает, что бренд-менеджеры должны иметь четкое представление о проблеме, а также новаторские подходы для их эффективного решения. Это означает, что огромные объемы данных, наконец, начнут иметь смысл для компаний, когда они смогут разделить их на соответствующие сегменты и понять их всесторонне. В конце концов, когда вы создаете такой же отчет, вы можете демонстративно добавить огромную ценность и преимущества для брендов в истинном смысле этого слова.
Рекомендуемые статьи
Это было руководство по инструментам веб-аналитики, которые помогают брендам систематически достигать своих целей, в то же время удовлетворяя и повышая потребности клиентов. Это следующая внешняя ссылка, связанная с инструментами веб-аналитики.
- Важные вещи о лучшем развитии продаж
- Лучшие 6 шагов к эффективному созданию ссылок для веб-сайтов
- 5 эффективных способов привлечения органического трафика на ваш сайт
- 32 полезных инструмента аналитики мобильных приложений, которые каждый должен использовать в отрасли