Что такое сегментация рынка?
Сегментация рынка - это искусство и исследование сегментирования клиентов путем разделения широкой целевой группы населения на более мелкие группы или подмножества с сопоставимыми потребностями, интересами, предпочтениями и характеристиками. Ваши целевые клиенты - это уникальные личности с различными потребностями и предпочтениями, а это означает, что не существует единого решения, которое вы можете использовать для них. Таким образом, ваша аудитория должна быть сегментирована для того, чтобы создавать персонализированный контент и кампании, которые были бы на высоте. В общем, это умный способ привлечь внимание ваших клиентов в самом начале, а не бродить по всему миру с вашим сообщением. Реклама была там всегда. Так зачем нам нужна сегментация рынка? Зачем тратить усилия и ресурсы на другой шаг? Чтобы ответить на эти вопросы, давайте поймем важность сегментации рынка как процесса.
Почему сегментация рынка так важна?
До появления стратегий сегментации рынка все, что знали маркетологи, - это рекламные щиты, реклама на радио, телереклама и печатная реклама. Взамен они могли только брызгать и молиться; просто молиться за лучшие результаты, понимая вовлеченную неопределенность.
1. Точный и персонализированный таргетинг
Без сегментации рынка это все равно что снимать в темноте, а не нацеливать на идеальных клиентов. Теперь, с помощью инструментов цифрового маркетинга и сегментации, таких как Google Adwords, чтобы отфильтровать массы, вы можете точно определить, кого вы хотите и как.
2. Увеличение ROI
Благодаря сегментации клиентов и персонализированным маркетинговым кампаниям вы можете снизить риск показа рекламы незаинтересованным потребителям. Это явно повышает эффективность кампании и, следовательно, приводит к усилиям по повышению рентабельности инвестиций.
3. Повышение конкурентоспособности и конверсии
Сосредоточив внимание на конкретном подмножестве перспектив, ваша конкурентоспособность в этом сегменте рынка будет автоматически расти. Если ваш продукт или услуга в первую очередь ориентированы на работающих женщин, то если вы потратите время и деньги на их ориентацию, вы получите максимальную конверсию. Это также обеспечит отзыв бренда и лояльность, устраняя других конкурентов.
4. Сокращение времени и денег
Запуск маркетинговых кампаний является дорогостоящим делом, и на каждом этапе важно выработать стратегию и сократить свои расходы и время. Направление бюджета вашей кампании на приоритетные сегменты клиентов, которые с большей вероятностью будут привлекать и конвертировать, сократит время, ресурсы и потраченные деньги по сравнению с обычной кампанией во всех сегментах.
5. Лучшие отношения и удержание клиентов
Весь этот процесс сегментации рынка приводит к лучшему пониманию ваших клиентов в аспектах, касающихся их возраста, предпочтений, уровня дохода, покупательского поведения и т. Д. Это в конечном итоге помогает вам лучше удовлетворять их потребности. Кроме того, благодаря улучшенным отношениям клиентам сложнее покинуть вас, что приводит к увеличению удержания клиентов.
Типы стратегий сегментации рынка
Имея бесчисленные способы разделения клиентов на группы, вы должны понимать типы сегментации рынка, чтобы выбрать лучшую стратегию.
Существует четыре основных типа маркетинговых стратегий сегментации.
Применение стратегий сегментации рынка
Давайте разберемся с каждой техникой и ее применением на примерах.
1. Географическая сегментация
Например, если вы являетесь производителем шуб и шерстяных изделий, вы, вероятно, захотите ориентироваться на более холодные страны и города. Кроме того, компании, занимающейся серфингом, скорее всего, больше всего повезет, если она продаст людям возле океана.
2. Демографическая сегментация
Если вы являетесь компанией по уходу за детьми, нацеливание ваших объявлений на занятых матерей, которые часто публикуют фотографии своих детей в Facebook, вызовет больше интереса и конверсий. Для автомобильного сектора сегментирование населения по доходам является оптимальным. Направленность на представителей среднего класса для бренда, такого как Maruti, и ориентация на покупателей высокого класса для брендов, таких как Audi и BMW, имеет больше смысла.
3. Поведенческая сегментация
Люди, которые посещают ваш сайт часто и дольше, могут по-настоящему заинтересоваться вашими продуктами, и нацеливание на них путем предоставления персонализированных предложений может привести к конверсии. Люди, которые положительно отреагировали на ваши последние предложения о продаже или предложения о последней сделке, могут стать объектом более пристального внимания. Согласно исследованию, 80% дохода поступает от 20% ваших клиентов. Таким образом, сегментирование и ориентация на ваших VIP-клиентов, которые чаще всего совершают покупки и / или тратят больше всего денег, могут повысить ваши доходы.
4. Психографическая сегментация
Если вы занимаетесь брендом в фитнес-нише, нацеливание на людей, интересующихся такими видами деятельности, как бег, тяжелая атлетика и йога, может вызвать немедленную реакцию. Кроме того, если вы увлекаетесь экологически чистыми продуктами, вы можете привлечь людей со здоровым образом жизни.
Как создать сегмент рынка?
Наконец, чтобы применить знания, давайте посмотрим на этапы сегментации рынка.
1. Определите и проанализируйте рынок
Определите цель и стратегическое намерение маркетинговой кампании, которое соответствует миссии организации. Это поможет определить сферу вашего нишевого рынка, а также ваш проект.
2. Определите и опишите потенциальные сегменты
Поймите ожидания, которые вы хотите выполнить в этой кампании. Затем выберите соответствующие сегменты рынка и объедините клиентов в однородные группы, разработав профиль их характеристик.
3. Выберите методы сегментации рынка
Затем решите, какая стратегия сегментации рынка обостряет вашу аудиторию. Это поведенческая сегментация или демографическая сегментация, которая помогает вам получить правильный набор аудитории? В качестве рекомендации постарайтесь включить психографическую сегментацию в виде геля с другими стратегиями сегментации рынка.
4. Исследуйте потребности и поведение
Узнав свою точную аудиторию, изучите потребности и предпочтения этих целевых потребителей, чтобы лучше понять их требования и структуру. Это поможет составить сообщение вашей кампании соответствующим образом.
5. Создайте кампанию и подтвердите предположения
Создайте ценностное предложение для этой аудитории и проведите тестирование, чтобы проверить свои стратегии сегментации рынка. Если результаты положительные, вы можете применить стратегии сегментации рынка ко всей кампании. Короче говоря, люди более склонны ценить и взаимодействовать с брендами, которые находят время, чтобы персонализировать свои объявления с помощью специальных предложений, созданных специально для них. Кроме того, гораздо больше смысла тратить свое время, деньги и усилия только на людей, которые будут заинтересованы в вашем продукте. Поэтому желательно тщательно разбить ваши кампании на сегменты. Чем лучше вы знаете своего целевого клиента, тем больше персонализированных кампаний и тем больше плодотворных конверсий.
Рекомендуемые статьи
Это руководство по стратегиям сегментации рынка. Здесь мы обсуждаем важность стратегий сегментации рынка вместе с типами и применением стратегий сегментации рынка. Вы также можете посмотреть следующие статьи, чтобы узнать больше:
- Стратегия целевого рынка
- Традиционный маркетинг
- Процесс маркетингового планирования
- Международные стратегии выхода на рынок
- Что такое маркетинговая сегментация?