Введение в платформу маркетинга в социальных сетях
Платформа маркетинга в социальных сетях имеет несколько новых платформ для информирования, обмена и сотрудничества друг с другом на личном и деловом уровне. Первоначально, начавшись как инструмент для обмена социальными сетями, большинство платформ в настоящее время добиваются бизнеса от промышленности. Существуют бесплатные и платные варианты для будущих владельцев бизнеса, но проблема заключается в их эффективном использовании.
Платформа маркетинга в социальных сетях является относительно новой платформой по сравнению с кампаниями по продвижению сайтов, традиционными средствами массовой информации и службами коротких сообщений (SMS), которые более популярны среди рекламодателей. Следовательно, новые пользователи среды нередко совершают ошибки или грехи, но с небольшой оценкой и обзором среда может эффективно использоваться для продвижения товаров и услуг.
Вот семь грехов, совершенных теми, кто использует маркетинговую платформу в социальных сетях для развития бизнеса.
-
Использование социальных сетей для личных и деловых целей
Некоторые люди, как правило, используют учетные записи FaceBook, Twitter или LinkedIn для публикации личных мыслей, новостей, юмора и многих других вещей, представляющих интерес для мирян, но никоим образом не повышают узнаваемость бренда и рост доходов.
Ошибка возникает двумя способами: одним - использование личной учетной записи в социальных сетях для стимулирования бизнеса, а двумя - использование страниц маркетинговой платформы в социальных сетях, созданных для бизнеса, для передачи личных мнений и обмена спорными или сенсационными сообщениями.
В обоих случаях предприниматель терпит неудачу, так как фокус бизнеса теряется, и какое бы время и усилия на него ни направлялись, это не дает результатов. Те, кто не знаком с нюансами публикаций в социальных сетях для бизнеса, могут привлекать экспертов по социальным сетям на условиях частичной или полной занятости или обучать авторов и редакторов контента стратегиям маркетинга в социальных сетях.
Недостатком смешения деловых и личных сообщений в маркетинговой платформе в социальных сетях является то, что даже фотографии семьи, друзей могут оказаться рядом с продуктом, продвижение бренда и потребители будут откладывать просмотр этих изображений и текста.
В случае использования личной учетной записи в социальных сетях, используемой в деловых целях, друзья, которые просто ищут веселья, делятся более легкими моментами и могут искать какой-то информативный обмен новостями, информацией или викторинами, не будут ценить смешивание бизнес-рекламных изображений и сообщений.
Короче говоря, смешивание личного и делового контента в социальных сетях поставит предпринимателя или фирму в «худшее из двух миров».
-
Передача политических и религиозных взглядов
У каждого человека будут свои политические идеологии и религиозные убеждения, но их нельзя распространять на бизнес-платформе в социальных сетях, будь то Twitter, Facebook и Linkedin. Если вы хотите критиковать правящую или оппозиционную политическую партию или высказаться по религиозному вопросу, вы можете использовать свой личный блог или любые другие средства массовой информации, чтобы высказать свои взгляды, и это не должно отражаться как взгляды бизнес-организации или в вашей организации. способность в качестве владельца или руководителя учреждения. Это должно быть отражено как личные взгляды.
Помимо того, что это не имеет смысла для бизнеса, это также может расстроить клиентов и широкую публику. Даже среди людей, которые разделяют одну и ту же веру, могут существовать различия во мнениях по вопросам, касающимся церкви, храма или мечети или связанных с ними учреждений, по вопросам практики, позиции, которую занимают религиозные лидеры, или по социально-политическим вопросам. В таком плюралистическом сценарии внутри самой религиозной конгрегации даже благонамеренный комментарий от владельца бизнеса может вызвать огромную полемику. Затем его можно обсуждать, вырывать из контекста, критиковать и комментировать. Помимо получения негативной рекламы для отдельных лиц, это может нанести ущерб их бизнес-перспективам, в том числе, если оно нанесет ущерб одной части религиозного сообщества, будучи противостоящей другой.
Принимая политическую позицию, как владелец бизнеса также чреваты рисками, когда он будет опубликован на социальных медиа маркетинге платформы в качестве спорного заявления может пойти вирусные и вред коммерческих интересов фирмы. Даже если владелец бизнеса может быть привязан к одной политической идеологии над другой, лучше обсуждать это в закрытых кругах или непосредственно с лидерами политических партий, если их действия не отвечают общественным интересам или интересам отрасли. Было бы лучше передать такие вопросы отраслевым органам, таким как Конфедерация британской промышленности, Американская алюминиевая ассоциация и так далее. Такие органы, которые представляют общие интересы этой группы, могут лучше лоббировать и транслировать мнения по вопросам регионального и национального значения.
-
Использование только в качестве бесплатной платформы
Платформа маркетинга в социальных сетях имеет как платные, так и бесплатные услуги. Для частных лиц бесплатных услуг достаточно, чтобы связаться со сверстниками, друзьями и знакомыми, поскольку к ним не приложены деловые мотивы. Тем не менее, для бизнеса существует мотивация присутствия в маркетинговой платформе в социальных сетях. Это должно помочь повысить осведомленность о своих продуктах, помочь в создании бренда, увеличить доход от продаж и повысить рентабельность инвестиций (RoI). Многие бизнесмены и предприятия считают, что бесплатных услуг достаточно для развития бизнеса, и они не тратят ни копейки на услуги с добавленной стоимостью, будь то Twitter, Facebook или LinkedIn. В случае FB или Twitter увеличение числа подписчиков и лайков или акций может быть медленнее, когда доступны только бесплатные услуги, в то время как небольшие инвестиции в повышение могут принести выгоду в виде увеличения лайков или акций.
В отличие от продвижения бизнеса по традиционным каналам, таким как газеты, телевидение и радио или рекламные щиты, у бизнеса должны быть внешние агентства для создания креатива и выпуска рекламного материала. Тем не менее, маркетинговые акции в социальных сетях могут проводиться собственными силами с помощью кредитных карт, онлайн-банкинга или Paypal для платежей, которые могут начинаться с небольшого бюджета, составляющего менее доллара, для повышения должности в FB.
-
Не отвечающие или чрезмерно реагирующие страницы
Наличие присутствия в маркетинговой платформе в социальных сетях. Я только начало всего процесса. То, как вы создаете посты, изображения, делитесь ссылками и комментируете актуальные вопросы, очень важно. Это может быть связано с запросом продукта или услуги, это может быть о неисправном или неисправном продукте или запросе об обновлении. Если платформа не дает быстрого ответа или ответов на такие запросы, посетители или клиенты могут откладывать и не доверять процессу социальных сетей в бизнесе.
Имеет смысл иметь специальную команду людей, чтобы обновлять посты и отвечать на комментарии читателей. Иногда это также может быть в форме поиска новой информации или мнения о продукте или услуге. Эффективность платформы маркетинга в социальных сетях зависит от того, насколько быстро она реагирует. В наши дни поведение социальных сетей также используется в отрасли для сканирования и получения важных данных, касающихся покупок и покупательских привычек, приобретенных товаров, посещаемых мест и просмотров товаров.
Результирующая компиляция структурированных или неструктурированных данных часто называется большими данными. Фирма может получить значимое понимание на основе больших данных, которые могут быть полезны для разработки новых продуктов, улучшения существующих продуктов и разработки новых стратегий в бизнесе и маркетинге.
Предприятия не должны принимать негативные комментарии и давать готовые ответы на такие отзывы, полученные от потребителей. Это следует воспринимать как возможность для дальнейшего взаимодействия с потребителем и постановки задач для достижения удовлетворенности потребителя.
Некоторые компании удаляют жалобы потребителей, чтобы люди не узнали о дефектах продукта или недостатках обслуживания. Это может быть близорукой мерой, которая в конечном итоге приведет к снижению удовлетворенности потребителей и росту бизнеса.
Частота публикации также важна для успеха - если она слишком низкая или слишком высокая, результат не будет обнадеживающим. Например, последний опубликованный месяц назад или год назад - этого достаточно, чтобы отложить посетителя. Своевременное обновление страниц делает вашу страницу свежей и актуальной для аудитории. Бизнес также теряет прекрасную возможность стимулировать продажи, привлечение аудитории и взаимодействие с клиентами.
Рекомендуемые курсы
- Онлайн Agile и Scrum курс
- Сертификационный курс по бизнес-аналитике с использованием R
- Сертификация по написанию бизнес-кейсов
-
Неправильное использование среды
Существуют различные варианты, доступные для предприятий в маркетинговой платформе в социальных сетях, и у каждого есть свои достоинства и недостатки. Поэтому тщательное рассмотрение сильных и слабых сторон очень важно для получения максимальной выгоды от денег и усилий.
Например, FaceBook хорош, когда в контенте больше визуальных изображений, графики, фотографий и видео, тогда как простой текстовый контент не понравится его аудитории. Вероятность использования простого текстового материала менее вероятна по сравнению с публикацией, содержащей инфо-графику, изображения и видео.
Твиттер лучше всего подходит для текстовых сообщений, хотя у него есть возможность размещать картинки тоже. Это полезно для трансляции сообщений, присоединения к продолжающемуся разговору или чирикания популярных сообщений.
LinkedIn не будет использоваться для продвижения товаров, моды, товаров народного потребления. Это идеальное решение для продвижения бизнес-бизнес (B2B), чтобы подключиться к профессиональной аудитории и установить свое лидерство в группе однородно целевой аудитории. Instagram следует использовать для показа красивых изображений или видео продуктов, а не для продвижения текстового контента.
Pinterest будет полезен, если аудитория преимущественно американская и состоит из большего количества женщин, чем мужчин. Google+ - это хорошая платформа для улучшения ваших усилий по поисковой оптимизации (SEO) и участия в сообществах Google или единомышленниках. Важным сообщением здесь является то, что не имеет смысла быть на вершине всех платформ маркетинга в социальных сетях, важно расставить приоритеты среди важных и сконцентрироваться больше на них.
-
Не нанимать талантливых профессионалов в маркетинге в социальных сетях
Платформа маркетинга в социальных сетях - это новая платформа с множеством возможностей и преимуществ. Но чтобы извлечь из этого выгоду, необходимо правильно понимать функционирование алгоритмов в социальных сетях так же, как это работает в поисковых системах. Наличие непрофессионалов или уже работающих сотрудников, не имеющих представления о маркетинговой платформе в социальных сетях, может привести к неоптимальным результатам по сравнению с затратами времени и денег.
С точки зрения бизнеса имеет смысл привлекать экспертов по маркетингу в социальных сетях либо на основе консультаций, либо на условиях частичной или полной занятости, в зависимости от бюджета и масштабов развертывания платформ для продвижения бизнеса. Эксперты по маркетингу в социальных сетях гарантируют, что выбор контента, тегов, изображений, видео, а также обмен или лайк наиболее подходят и сделаны с целью развития бизнеса. Кроме того, следует позаботиться о том, чтобы не чрезмерно реагировать на конкретную проблему или не использовать сатиру ненадлежащим образом и загружать контент, который оказывается спамом.
Должна быть правильная оценка целевой аудитории - например, если это преимущественно молодежь, в общий обмен сообщениями можно внести некоторую причуду, хотя этого следует избегать, если аудитория смешанная или в средних и старших возрастных группах. Если это бизнес B2B, публикации должны отражать профессиональный тон, а не случайный. Такие тонкие нюансы, конечно, могут быть изучены контент-командой, но с небольшой профессиональной помощью экспертов по маркетингу в социальных сетях, задача будет намного проще.
Некоторые компании имеют привычку хэштегировать все актуальные темы на FaceBook или других платформах, и в результате время от времени будет публиковаться итоговый контент, не относящийся к его бизнесу или интересам его аудитории. Точно так же, как в поисковой оптимизации, если слишком большое значение уделяется ключевым словам, не смотря на контекст и качество контента.
Хэштегирующие трендовые темы следует делать только в том случае, если это очень актуально для отрасли.
-
Говорить только бизнес
Согласились, что социальная медиа-маркетинговая платформа для бизнеса предназначена для продвижения бизнеса, но если контент касается только продуктов, услуг, событий внутри компании, логотипов, целей или важных личностей в компании, читатели или потребители могут пойти в другое место для интересного содержание.
Например, если это компания, занимающаяся производством пищевых продуктов или товаров для здоровья, контент также может быть связан с новыми результатами исследований или новой опасностью для здоровья, здоровыми привычками и т. Д., Которые вовлекают потребителя или читателя на постоянной основе. Это также дает понять, что компания намерена не просто продавать или продавать свои продукты, но хочет делиться полезной информацией со своей целевой аудиторией. Бизнес может улучшить свой имидж среди общественности, публикуя общественно, экологически значимые сообщения для общественности. Это также может быть о национальной интеграции, религиозной терпимости и праздниках.
Рекомендуемые статьи
Это было руководство к платформе маркетинга в социальных сетях, которая является относительно новой платформой по сравнению с продвижением сайтов, традиционными медиа-и SMS-кампаниями, которые более популярны среди рекламодателей. Эта статья представляет собой полный хедз-ап о семи грехах, совершенных теми, кто использует Social. медиа-маркетинговая платформа для развития бизнеса.
Вот несколько статей, которые помогут вам получить более подробную информацию о платформе Social Media Marketing, поэтому просто перейдите по ссылке.
- 12 лучших и полезных особенностей успешного предпринимателя
- 7 лучших полезных социальных сетей
- Easy 10 Best Marketing Technique для использования в социальных сетях | Стратегии
- Анализ настроений в социальных сетях | 8 лучших стратегий