Как получить лучшие результаты в экспериментальном маркетинге?

Содержание:

Anonim

Опытные маркетинговые тенденции

Добро пожаловать в маркетинговые тренды. Когда автомобильная компания выпускает новую модель автомобиля или внедорожника, они активно рекламируются в газетах, журналах, на телевидении, а также размещают огромные рекламные щиты. Они вызывают интерес, информируют потенциальных покупателей и приводят клиента в выставочные залы. Однако решения о покупке могут быть приняты только после того, как они почувствуют автомобиль. Для этого обычно проводится тест-драйв на демонстрационном автомобиле в сопровождении сотрудников компании. Либо клиент может управлять автомобилем самостоятельно, либо испытать возможности и характеристики автомобиля, пока работает персонал компании.

Это позволяет клиентам оценить производительность, пространство для ног, особенности интерьера, ощущение и внешний вид интерьеров и быть в лучшем положении, чтобы принять решение о том, покупать или не покупать. Это одна из наиболее распространенных маркетинговых техник, которую можно ежедневно наблюдать в автосалонах, где используются внешний вид, ощущения от езды и в принципе.

Определение опытных маркетинговых тенденций

Добро пожаловать в маркетинговые тренды. Проще говоря, опытные маркетинговые тенденции - это техника продажи или реклама, которая ориентирована на покупателя, который испытывает продукт перед покупкой. Это в отличие от традиционных форм покупки, опыта и принятия решения о будущих покупках. Большинство потребительских товаров упакованы таким образом, что в случае их вскрытия они не могут быть проданы. Поэтому у потребителей нет другого выбора, кроме как купить и испытать это.

Опытные маркетинговые тенденции пытаются погрузить потребителей в продукт, задействуя все их чувства с целью формирования эмоциональной связи с брендом, что повышает лояльность клиентов и улучшает возможности покупки.

Однако есть предприятия малого бизнеса, которые дают привилегию испытать перед покупкой. Опытные маркетинговые тенденции используются ограниченным образом даже на малых предприятиях. В пекарнях покупателям может быть разрешено попробовать образец пищевого продукта перед покупкой. Так же, как и магазины, торгующие десертами и мороженым. Теперь магазины текстиля и одежды позволяют покупателям опробовать новый наряд, увидеть их на зеркалах большого размера, проверить их посадку, характеристики и проверить, соответствует ли он размерам и характеристикам тела покупателя, прежде чем принимать решение о покупке. Текстильная торговая точка с пробной комнатой вряд ли привлечет больше покупателей по сравнению с

Производители косметики устанавливают прилавки в торговых центрах и крупных торговых точках, чтобы помочь потребителям попробовать новый цвет помады, лак для ногтей, парфюмерию и косметику для лица. Чаще всего нет принуждения к покупке, но это помогает потребителям увлечься продуктом и тем самым создать сходство с брендом.

По мнению аналитиков, опытные маркетинговые тенденции быстро росли в последние годы из-за обострения конкуренции, глобализации бизнеса и роста количества продуктов и услуг. В этом сценарии маркетинговые бренды, основанные на опыте, должны стараться обеспечить потребителей запоминающимися событиями и активными действиями, чтобы оставаться впереди конкурентов, согласно B Joseph Pine II и James H в их книге «Экономика опыта».

Многие компании используют опытные маркетинговые тренды для усиления или дополнения своих традиционных рекламных кампаний. Но по мере того, как интернет-вирусность приобретает все большее влияние, большинство брендов используют опытные маркетинговые тренды как отдельную попытку повысить продажи.

В отрасли приняты различные маркетинговые стратегии, основанные на опыте, от простого отбора проб до партизанского маркетинга и вирусного маркетинга. Многие опросы показывают, что подавляющее большинство потребителей хотят почувствовать продукт или услугу перед покупкой.

Преимущества опытных маркетинговых тенденций

  1. Увеличивает закупки у существующих клиентов . Существующие клиенты являются основой любой компании для поддержания бизнеса. Кроме того, было доказано, что удержание существующих потребителей намного дешевле, чем приобретение нового потребителя. Это также может помочь вернуть потерянных клиентов обратно в компанию.
  2. Повышение узнаваемости бренда. Маркетинг в средствах массовой информации генерирует информацию, привлекает покупателей, вызывает интерес, но опытные маркетинговые тенденции помогают лучше понять продукт и его особенности. Это, в свою очередь, отразится на объемах продаж.
  3. Увеличивает из уст в уста, реферальный бизнес: те потребители, которые имеют вкус или опыт продукта и довольны им, с большей вероятностью рекомендуют его другим покупателям и получают больше бизнеса для компании.
  4. Компенсирует падение конверсии по сравнению с традиционной рекламой. Многие компании наблюдают снижение рентабельности инвестиций (ROI) в традиционной рекламе и, следовательно, с нетерпением ждут эмпирических тенденций маркетинга, чтобы компенсировать часть потерь. «Телевизионная реклама будет только на треть эффективнее, чем в 1990 году, из-за увеличения затрат на рекламу и резкого сокращения количества просмотров», - утверждают в McKinsey and Co.
  5. Усиление взаимодействия между компанией и потребителем . В массовых маркетинговых кампаниях коммуникация носит однонаправленный характер, но в маркетинговых тенденциях, основанных на опыте, чаще всего коммуникация осуществляется индивидуально или в небольших группах, которые позволяют лучше понять особенности продукта и прояснить проблемы. и сомнения потребителей.

Несколько успешных экспериментальных кампаний

  1. Два года назад Adidas использовал опытные маркетинговые тенденции в магазине D Rose Jump Store для продвижения кроссовок Derrick Rose. Был также конкурс. Покупатели должны прыгнуть на 10 футов выше, чтобы дотронуться до кроссовки и выиграть ее. Это также дало клиентам представление о жизни баскетболиста. Независимо от того, ушли ли потребители с ботинками за 100 долларов или нет, у всех них был опыт, который они будут ассоциировать и помнить с торговой маркой Adidas.
  2. Опять же, в 2013 году в Лас-Вегасе, США, производитель пива Landshark Lager выделил бассейны в этом районе, чтобы распространять свое пиво бесплатно. Идея заключалась в том, чтобы доказать покупателям, что пиво - это освежающий опыт, такой же освежающий, как поход в бассейн.
  3. Иногда социальные темы и темы, изображающие мир и международное сотрудничество, могут быть успешно отражены в эмпирических маркетинговых тенденциях. Единство между Индией и Пакистаном было чудесно изображено в кампании Coca-Cola в торговых центрах в Лахоре и Индии. Они разместили 3D сенсорные экраны, которые позволили людям в обеих странах взяться за руки, нарисовать знаки мира, потанцевать и т. Д., Таким образом, подняв концепцию открытого счастья на совершенно другой уровень с помощью опыта маркетинга.
  4. Глобальный сапожник Puma провел тренировочные сборы для спортсменов и пробные заезды, позволяющие людям попробовать свои продукты. Это помогло поднять популярность продуктов для жизни. Это, в свою очередь, позволило компании получать 50% выручки от продажи такой продукции.

Спасательный круг Кумбхмела: кампания была направлена ​​на то, чтобы способствовать чистоте среди индейцев и использовала возможность Кумбха Мела для распространения информации. Около 1, 1 миллиарда детей умирают от диареи, и регулярное мытье рук перед едой может предотвратить это.

Во время Олимпийских игр 2012 года Samsung создала новые бренды в Лондоне, включая St Pancras International, Stratford International, Westfield Stratford, One New Change. Студии Samsung сосредоточились на демонстрации новых Galaxy S3 и Galaxy Note.

Рекомендуемые курсы

  • Сертификационный тренинг по рекламе и продвижению
  • Сертификационный тренинг по маркетинговым исследованиям
  • Учебный курс по Email-маркетингу

Стратегии в опытных маркетинговых тенденциях

Компании должны использовать правильные стратегии для достижения наилучших результатов в эмпирических маркетинговых тенденциях. Оно должно быть настроено на потребности покупателя и основано на особенностях продукта.

  1. отбор проб

Выборка - это простой подход к эмпирическим тенденциям маркетинга. Когда в середине 1980-х годов в Индии начали выпускать лапшу Maggi, они раздавали образец лапши с масалами всем детям в отдельных школах по всей стране. Это помогло создать культуру поедания лапши в стране, поддержанную 2-минутной кампанией по телевидению и в газетах. Кампания Lavazza «Черная пятница» проводится у порога нью-йоркского торгового центра, чтобы поднять настроение у холодного и лишенного сна покупателя, ожидающего открытия дверей. По мнению экспертов, такое внимание к деталям делает такие эмпирические маркетинговые кампании ориентированными на результат и мощными.

  1. Живые и цифровые события

Компании используют сочетание физического и цифрового опыта. Опытный маркетинг, туризм и индустрия гостеприимства продвигают себя через цифровой опыт, который потребители связывают на личном и эмоциональном уровне. Туристические места и курорты не могут быть представлены физически перед потребителем, но с помощью цифровых технологий компании могут создавать практически реалистичные впечатления на экране. Отель Marriot, Техас Туризм занимается этим почти десять лет. Проект экотуризма может провести миниатюрную физическую и цифровую демонстрацию проекта на торговых ярмарках, чтобы общественность почувствовала, что находится там. Системы домашнего кинотеатра, дизайнеры интерьера, модульные кухонные производители могут создавать практически живые впечатления в выставочных залах, торговых центрах или на торговых ярмарках, которые помогают клиенту почувствовать, как он будет выглядеть при установке в своих собственных помещениях.

  1. Опыт работы вне дома

Virgin Air провела кампанию «вне дома» в шести городах, добавив стильный бренд в общую автобусную остановку. Они установили гигантское окно с сенсорным экраном, чтобы посетители могли совершить круговой обзор самолета или карты Google внутри самолета. Цифровой обзор кабины и средств полета предоставил путешественнику простую, функциональную и наглядную подсказку.

  1. Партизанский маркетинг

Партизанскому маркетингу испокон веков, и он датируется 4000 г. до н.э., когда египтяне использовали папирус, чтобы делать рекламные сообщения и плакаты. Термин «партизанский маркетинг» был придуман Джей Конрадом Левинсоном в его книге « Реклама партизан», изданной в 1984 году. Это нетрадиционная маркетинговая стратегия, которая использует высокую энергию и воображение. Он застает потребителя врасплох, производя на него неизгладимое впечатление. Это поражает потребителя на более личном и запоминающемся уровне.

Даже крупные компании эффективно используют партизанский маркетинг в различных отраслях, хотя изначально он был предназначен для небольших отраслей с низким бюджетом. Примером может служить «Бостонская бомба 2007 года», вызванная 31 января вещательной компанией Turner. Это было предназначено для продвижения нового фильма, показывающего шоу Cartoon Network, под названием Aqua Teen Hunger Force, но превратилось в общегородскую страшную бомбу.

Пять лет назад Coca-Cola создала видеоролик «Машина счастья», в котором рассказывалось о торговом автомате Coca-Cola, который раздавал гораздо больше, чем просто холодный напиток. Фильм был снят в университете Святого Иоанна в Квинсе, Нью-Йорк, с использованием пяти стратегически расположенных скрытых камер. И реакция ученика была совершенно неописуемой.

Mountain Dew Energy провела 43-дневный партизанский тур, нацеленный на потребителей на фестивалях, в транспортных узлах и в центрах городов. Около 5 фирменных послов в Великобритании ездили на Mountain Dew Truck, устраивая различные конкурсы и раздачи. Бесплатные образцы также были распространены.

Будущее опытного маркетинга

Будущее рынка, основанного на опыте, является ярким с учетом тенденций рецессии на большинстве рынков, более напряженных и тратящих, а также необходимости держать бренды на плаву. Согласно Calum McGuigan, президенту маркетингового агентства Fervent Events, базирующегося в Торонто, 2016 год может стать свидетелем увеличения бюджетов на такие рекламные акции, сочетания PR и маркетинговых стратегий на основе опыта и интеграции продаж, как это было сформировано в современном маркетинге. возраст по сравнению с традиционными СМИ. Эксперты считают, что опытный маркетинг будет все больше использовать как физический, так и цифровой опыт для воздействия на клиентов.

Недавнее исследование, проведенное Event Marketing Institute, показало, что 96% потребителей с большей вероятностью приобретут продукт после участия в прямом брендовом мероприятии, а 74% будут иметь более позитивное впечатление о бренде. Однако стоимость экспериментальных маркетинговых тенденций оказалась выше, чем традиционный маркетинг через средства массовой информации. Это указывает на то, что правильное воображение, мышление и планирование должны идти в такие нетрадиционные кампании.

По словам Фила Боаса, эксперта по маркетингу, в экспериментальном маркетинговом 2015 году было проведено несколько экспериментальных маркетинговых кампаний, поскольку бренды продолжают внедрять инновационные стратегии, чтобы быть заметными на рынке.

Тем временем, профессиональный игрок в гольф Джордан Спит, выигравший Турнир чемпионов Hyundai 2016 в Капалуа, был объявлен послом бренда в кампаниях спортивного маркетинга Coca Cola. Он будет показан в телевизионной рекламе, цифровых, социальных сетях, в торговых точках, вне дома, на опыте маркетинга среди других видов деятельности.

По мнению некоторых экспертов, 2016 год может увидеть захватывающее использование виртуальной реальности (VR). Окупаемость инвестиций была проблемой при использовании VR маркетологами, но стоимость производства контента будет падать по мере появления новых технологий производства. Камера Jump для Google / GoPro поможет значительно сократить расходы за счет более быстрого сшивания. Эксперты отметили, что создание незабываемого опыта виртуальной реальности, в основном установка в коробку, которая может перемещаться с места на место, является для брендов способом как оптимизировать свои усилия, так и максимизировать их.

Рекомендуемые статьи

Вот несколько статей, которые помогут вам получить более подробную информацию о тенденциях Experiential Marketing, поэтому просто перейдите по ссылке.

  1. Как получить лучший результат маркетингового исследования
  2. Получение отзывов от клиентов
  3. Топ 10 важных из того, что такое социальные маркетинговые кампании | пример
  4. 12 эффективных шагов из лучших автоматизированных маркетинговых писем