10 важных стратегий краудсорсинга данных для успеха

• Данные краудсорсинга - предприятия

Данные краудсорсинга - предприятия

Давным-давно бизнес создавал идеи, выпускал продукты или услуги и выводил их на рынок. Успех зависел от того, как много он получил от потребителей. Возможно, чтобы подчеркнуть силу потребителя или пользователя, журнал «Тайм» проголосовал «Ты» как Человек 2006 года. Это было признано миллионами пользователей, которые анонимно сделали контент Википедии, Facebook, YouTube, веб-сайтов. Блоги, богатые своими вкладами.

Движение за программное обеспечение с открытым исходным кодом также верило в способность пользователя работать с ядрами и приложениями операционной системы, предоставляя исходный код бесплатно для тех, кто готов работать над ним. Linux также был бенефициаром этого всемирного совместного сотрудничества с пользователями. Это создало огромную проблему для проприетарных ОС, таких как Microsoft Windows.

Это доказывает, что предприятия реализовали коллективный разум потребителей или пользователей по всему миру, чтобы получать идеи для создания контента, разработки новых продуктов или процессов или передачи части работы на аутсорсинг большой группе людей. Термин «краудсорсинг» был придуман Джеффом Хоу, редактором журнала Wired Magazine в июне 2006 года.

Вот несколько способов добиться успеха с помощью краудсорсинга контента данных, провести новые исследования, разработать новые идеи, аутсорсинг и повысить производительность.

1. Ваша цель должна быть краудсорсинг дружественных данных

Если вы хотите генерировать новые идеи, внутренне компания должна определить цель и результат, которого вы хотите достичь. Например, если у многих потребителей были проблемы с дизайном и ростом сиденья, цель состоит в том, чтобы определить наиболее подходящий дизайн и на какой высоте его следует разместить для каждой модели. Результатом должно стать увеличение продаж благодаря улучшенному или эргономичному дизайну сидений.

Не все проблемы или проблемы могут быть решены с помощью краудсорсинга данных, особенно если с таким количеством компонентов или сложностей связано. Новый дизайн поддонов в посудомоечной машине может оказаться проще, чем попросить людей переделать его двигатель.

2. Благотворительность начинается дома, смотри в себя, чтобы получить идеи

Многие компании не могут использовать скрытый потенциал внутри организации ни для идей контента, идей продуктов и предложений исследований, ни для улучшения существующего продукта или процесса. Таким образом, банк знаний может быть создан так, чтобы он был передан высшему руководству.

Если используются обычные методы использования электронной почты для обмена и пересылки, это может привести к обременительным процедурам и трудностям отслеживания. Теперь доступно несколько приложений, некоторые из которых бесплатны, такие как Шаблон управления знаниями, который можно использовать для создания контента внутри и снаружи. Эти приложения настраиваемы и удобны для ростовщиков. Slack, 15Five и LearnCore. Последнее позволяет сотрудникам создавать уроки с оценочными вопросами, которые позволяют создателям контента в компании предлагать новые идеи для блогов и статей.

3. Нажмите инновационные идеи от клиентов

Многие компании поддерживают связь со своими клиентами, чтобы получить отзывы о своих продуктах и ​​услугах, но такое общение также может быть использовано для того, чтобы узнать их мнение о новых услугах или продуктах, которые могут их заинтересовать.

Вместо того, чтобы напрямую спрашивать о теме, которая может их заинтересовать, лучше будет провести опрос, чтобы понять их болевые точки. Это, в свою очередь, будет иметь дополнительное влияние как на разработку продукта, так и на входящий маркетинг - вы можете получать идеи о новых сообщениях в блогах, статьях и других идеях в области контента. Сделайте опросы простыми для заполнения и отправки.

Держите каналы связи открытыми, чтобы только они могли быть проинформированы о прогрессе в реализации своих идей или областях, где они нуждались в большей поддержке. Если клиентам не показано, как им выгодно делиться идеями, они могут быть не заинтересованы в участии в краудсорсинговых проектах.

Рекомендуемые курсы

• Онлайн сертификационный курс по бренду
• Сертификационный тренинг по стимулированию сбыта
• Тренинг по CBAP

4. Работа с деловыми партнерами

Деловыми партнерами могут быть поставщики сырья, маркетинговые партнеры или консультанты по связям с общественностью. Они могут стать основным источником идей и мыслей для компании, так как они очень активно вовлечены в отрасль и знают пульс рынка. Они также заинтересованы в развитии вашего бизнеса, поскольку они также могут извлечь из этого выгоду. Маркетинговые партнеры могут выявить слабые места в продукте по отзывам клиентов или узнать больше о болевых точках клиента, которые наш сервис не решает, и тем самым разработать новые продукты или процессы.

5. Создайте сайт для поиска идей

Иногда, чтобы охватить более широкую аудиторию, состоящую из заинтересованных сторон в отрасли, потребителей, экспертов и анонимных людей. Для такой инициативы наличие веб-сайта может быть правильной стратегией. Потребительские товары, IT-индустрия, игрушки, одежда, продукты питания и ряд других отраслей уже достигли успеха благодаря данным краудсорсинга.

Производитель электротехнической продукции создал веб-сайт для своих заинтересованных сторон - электриков, изобретателей и подрядчиков, чтобы они могли поделиться своими идеями и инновациями. Mattel и Lego, ведущие бренды игрушек, использовали микросайты для сбора идей о том, как создавать новые игрушки и дизайны. Mattel сообщил, что компьютерный инженер Барби и ведущая Барби были лидерами в получении большего количества голосов от большого числа детей, мужчин и женщин, хотя опрос был предназначен только для детей.

ИТ-компании также могут использовать специальные веб-сайты для получения новых веб-дизайнов, а компании-производители одежды - новые модели или дизайны. В веб-дизайне 99design является одним из примеров одежды, Threadless. Это не только новый дизайн или идеи продукта, которые могут появиться из инструментов краудсорсинга, даже маркетинг и рекламные идеи могут возникнуть. Лучший пример - рекламный ролик Ford 2013 года Focus ST. Была сделана демонстрация каскадера автомобиля, и зрителям было предложено представить видео с мероприятия. Окончательный рекламный ролик был основан на тысячах видеороликов, полученных компанией.

6. Используйте социальные сети, чтобы охватить большую аудиторию

С ростом популярности социальных сетей - Twitter, Facebook, Linkedin, Pinterest, Google +, теперь стало возможным эффективно краудсорсинг данных на этих платформах.

Dunkin Donuts удалось создать новые продукты с помощью «Create Dunkin's Next Donut», который пригласил своих поклонников создать свою любимую выпечку. После этого Coolatta попросила фанатов определить, какие песни хорошо сочетаются со вкусами Coolatta. Это помогло компании создать более трех фанатов lakh на FB, и был создан канал Pandora, посвященный проигрыванию музыки Coolatta.

Coca-Cola эффективно использовала свою страницу FB для создания новой версии Vitaminwater под названием «Connect» в 2010 году. Более 40 000 пользователей FB представили свои дизайны и ароматы, приняли участие в играх и викторинах. Coco-Cola также предоставила краудсорсинговые инструменты для проектирования и разработки новых продуктов. Это помогло им создать то, что они были увлечены. Примеры подтверждают эффективность социальных сетей в краудсорсинге данных, новых идеях и разработках.

Твиттер может быть полезным во многих отношениях - Холлис Томасес, президент и главный исполнительный директор Web Ad.vantage, смог написать книгу «Маркетинг в Твиттере, Час в день», создав хештег HollisTwitterArmy, который ищет помощи у людей, заинтересованных в обмене примерами из практики. Это помогло ей получить ценный вклад и завершить проект в срок. Исследовательские краудсорсинговые проекты, опросы, идентификация пациентов для испытаний на здоровье могут быть сделаны через Twitter, сказала она.

Для компании может быть проблемой отбор лучших талантов из материалов, предоставленных через Linkedin или Facebook. Что если несколько экспертов по персоналу проанализируют записи и создадут 50 лучших профилей, как это было сделано NotchUp. Это было возможно с помощью 1200 талантов.

В дополнение к социальным сетям существует множество дискуссионных сайтов, таких как Quora, Yahoo Answers или Linkedin Answers, на которых есть ряд вопросов, опубликованных зрителями, и несколько ответов, связанных с ним. Такие форумы позволяют компаниям узнать, что интересует потребитель и как на него получают ответ. На таких форумах обсуждается множество тем, связанных со здоровьем, карьерой, образованием, потребительскими товарами, созданием материальных ценностей, инвестициями, финансированием, технологиями, что дает отрасли представление о болевых точках нескольких миллионов людей по всему миру.

7. Стимулы могут помочь в краудсорсинге данных

Без стимулов данные краудсорсинга могут не вызвать большого отклика. Но если есть денежное вознаграждение, оно не должно быть слишком низким, в то время как более высокие суммы могут сделать его конкурентоспособным, но вознаграждение в размере от 30 000 до 50 000 долларов вполне достаточно. Иногда многие крупные компании объявляют о стимулах для разработки логотипа, предлагая новый бренд или название продукта. И здесь стимулы не должны быть слишком низкими или высокими, чтобы отговорить участников. Также важна продолжительность упражнения - скажем, 30-45 дней. Если последняя дата подачи заявок слишком далека, люди могут отложить или забыть представить свою заявку.

8. Измерьте влияние краудсорсинга проекта

Иногда приглашение Facebook принять участие в конкурсе или отправить предложения по улучшению продукта может не повлечь за собой огромных затрат, но потребует времени и энергии для анализа представленных материалов и результатов.

В конечном счете, инициатива должна привести к разработке нового продукта или услуги и оказать влияние на конечный результат.

9. Микрозадача лучше

Большая задача может быть разбита на управляемые части для совместной работы нескольких человек. Если их написать и отредактировать 500 тем, несколько сотен человек, каждый из которых получит небольшой стимул, принесут лучший результат. Краудсорсинг данных эффективен для тысяч фотографий, нуждающихся в подписи . Где вы найдете самую большую коллекцию записей птиц: национальный парк, National Geographic или канал Discovery или птичий заповедник? Он находится в Xeno-Canto, онлайн-платформе для обмена записями о птицах. Он начался как небольшой проект в 2005 году для сбора записей о южноамериканских птицах. Все они были созданы краудсорсингом Бобом Планком, математическим биологом из Университета Ву, Амстердам.

10. Получите отзывы клиентов с помощью инструментов краудсорсинга

Ни одна компания не может развиваться без надлежащей обратной связи с клиентами. Некоторые компании, такие как получение Satisfaction, предоставляют краудсорсинговые инструменты для взаимодействия с вашими клиентами, публикуя вопросы, проблемы и комментарии, а также отвечая на опросы. Краудсорсинговые инструменты онлайн-опросов помогают компаниям интегрировать их в свои социальные сети. Это позволяет в реальном времени обмениваться отзывами, действенными отчетами, которые могут быть достигнуты по доступным ценам. Творческое взаимодействие с клиентами помогает в удовлетворении клиентов и помогает улучшить итоги.

Вывод

Краудсорсинг данных - это эффективный способ обратиться за помощью к широкой аудитории, обычно через Интернет, для сбора информации о том, как решать проблемы компании, генерировать новые идеи и инновации. С популярностью социальных сетей теперь стало возможным охватить большую аудиторию по гораздо более дешевой цене. Существует множество платформ для обмена толпой, позволяющих получать новые идеи в различных областях, таких как информационные технологии, финансы, здравоохранение, дизайн одежды, игрушки и другие. Fiverr.com помогает людям писать резюме или сопроводительные письма всего за 5 долларов, а iStockPhoto.com помогает фотографам продавать свои фотографии в Интернете, а покупателям предлагается широкий выбор фотографий на самые разные темы и темы. Даже темы для обучения в колледже были получены краудсорсингом на платформе Source Hero.

Инструменты краудсорсинга не предназначены для решения высокотехнологичных и сложных задач, так как они не могут быть выполнены толпой, у которой мало стимулов для участия. Толпа не на ваших платежных ведомостях, и ими нельзя манипулировать или контролировать. Тем не менее, DuPont и Eli Lily использовали экспертов в области онлайн-исследований и технологий для решения проблем НИОКР, которые раздражали их в течение длительного времени. Это может улучшить производительность и креативность в компании.

Несколько академических краудсорсинговых проектов также были реализованы с помощью краудсорсинговых данных, таких как исследование морских птиц, проведенное Тимом Биркхедом из Шеффилдского университета. Данные краудсорсинга также могут быть использованы для сбора средств (краудфандинга) по причине, доле труда или опыта.

Для обычной компании, использующей нисходящий подход, переход на платформу общих идей может повлечь за собой серьезные культурные изменения. Проект CrowdSourcing основан на том принципе, что многие руководители лучше ведут к повышению производительности. Независимо от потребностей бизнеса, на краудсорсинговой платформе всегда есть решение.

Рекомендуемые статьи

Это было руководство для достижения успеха с краудсорсингом данных, для проведения новых исследований, разработки новых идей, аутсорсинга и повышения производительности. Это следующие внешние ссылки, связанные с краудсорсингом.

1. 4 важных типа краудсорсинга - для чайников (процесс)
2. Как аутсорсинг снижает стоимость? (Преимущества аутсорсинга)
3. Топ бесплатно 10 самых популярных видов стимулирования сбыта | стратегия
4. Счастья на работе! Основной источник для повышения производительности
5. 10 важных стратегий краудсорсинга данных для успеха