Введение в общие принципы управления качеством
Совершенство - вещь, которая требуется в каждой области, чтобы стать успешной. И для достижения совершенства в каждой назначенной работе требуются тяжелая работа и качество. Каждая компания и фирма нанимают умелого и знающего человека, чтобы он мог использовать свои навыки и обеспечить качественную работу, которая ведет компанию в зенит. Концепция комплексного управления качеством является очень популярной концепцией в сфере бизнеса. В соответствии с этой концепцией каждый сотрудник компании прилагает все усилия и умение для обеспечения качества выполняемой работы, а также для того, чтобы нести ответственность за выполненную работу. Также делается акцент на постоянном улучшении качества работы. Начало этой концепции родом из Японии в 1954 году, и до сих пор замечено так много улучшений. В настоящее время он преобладает почти во всех организациях, таких как компании, отрасли, школы, больницы и многие другие организации. Это сокращенно как TQM . В этой теме мы собираемся узнать о принципах полного управления качеством
Что является требованием TQM?
Полное управление качеством требуется в каждой области, потому что качество работы имеет большое значение для каждого субъекта, будь то малое предприятие или большое предприятие. Каждая компания хочет предоставить все возможное, чтобы продукт получил известность. Это является причиной требования TQM. Кроме того, в этом мире глобализации и конкуренции только качество является предметом, который является основной характеристикой продукта для конкуренции.
Принципы тотального управления качеством?
Для достижения общего качества в продуктах существуют некоторые конкретные принципы, которые необходимо понять каждому, кто с ним связан.
1. Вовлеченность сотрудников
Если говорить о первом принципе всеобщего управления качеством, то это вовлечение сотрудников в процесс. До тех пор, пока сотрудники не будут достаточно мотивированы и не готовы выполнять работу, невозможно достичь цели Всеобщего управления качеством (TQM). Таким образом, привлечение сотрудников является обязательным. Это сделано, давая им некоторую мотивацию и пособия и т. Д.
2. Ориентируйтесь на клиентов
Помимо участия сотрудников, другой наиболее важный принцип TQM - это клиенты. Каждый продукт сделан для клиента, и если продукт не ориентирован на клиента, это не будет выгодно для компании. Итак, конечной задачей является понять потребность клиента, что является требованием на рынке со стороны клиентов или какой тип продукта они хотят и какова спецификация. Чтобы понять мнение клиентов, можно провести общий опрос или сделать некоторую гипотезу, которая дает приблизительное представление о требованиях, а также помогает компании идти по пути управления качеством.
3. Непрерывное улучшение
Другим важным принципом для TQM является оценка улучшения и бдительность в отношении качества продукта. Эта задача в основном поручается менеджерам, чтобы они рассматривали каждый вопрос, касающийся продукта. Непрерывное улучшение означает, что мы должны учиться на каждой ошибке и исправлять ее. Так что это не повлияет на качество продукта.
4. Связь
Коммуникация является еще одним необходимым принципом в TQM, это означает, что должна быть надлежащая связь между сотрудниками и менеджерами, чтобы проблемы легко решались и обеспечивалось лучшее качество. Здесь общение может происходить от высшей иерархии до низшей и наоборот и верса.
5. Принятие решений
Принятие решений является неотъемлемой частью TQM. При принятии решения необходимо учитывать факты и детали, касающиеся продукта. Решение никогда не должно приниматься по эмоциональным фактам и личным интересам. Задача принятия решения обычно предоставляется высшей иерархии, потому что у них есть опыт и знания.
6. Стратегический и системный подход
В каждом проекте и задании требуется системный подход и стратегия, потому что это сэкономит время и ресурсы. Кроме того, Системный подход устраняет причину ошибки и ведет проект к лучшему качеству, которое фактически требуется.
7. Интегрированная система
Интегрированная система означает формальную организацию, которая работает как надлежащий канал. Должна быть правильная иерархия и разделение труда. Кроме того, качество и опыт предыдущих заданий также включены в этот принцип интегрированной системы. Это также равносильно принципу единоначалия, где есть указания одного непосредственного начальника, а не многих боссов и множества команд.
8. Процессно-центрированный
Факт и цифры, а также другие детали должны относиться к проекту в процессе, что означает, что не должно быть других вещей, которые не требуются и создают путаницу, которая может нанести ущерб качеству проекта. Концентрация и ясность в отношении проекта являются необходимостью. Таким образом, это не странно сказать, что все эти качества сотрудников делают их ориентированными на процесс.
9. Футуристический подход
Здесь футуристический подход означает выход за пределы настоящего, так что, если в предстоящее время в шаблоне будут какие-либо изменения, он должен легко заменяться, чтобы не повредить процессу.
10. План резервного копирования
Должен быть план резервного копирования каждого инициируемого процесса. Это очень выгодная и стратегическая задача, поскольку комплексное управление качеством ориентировано только на качество и непрерывность.
11. Управление командой
Каждый процесс завершается, когда в команде существует взаимная координация и понимание, поэтому управление командой является очень важной задачей для менеджеров в процессе TQM.
Вывод
Все вещи, или мы можем сказать, что принципы, которые мы обсуждали выше, действительно очень важны для обеспечения хорошего качества проекта. Общее управление качеством является обязательным параметром в каждой компании, поскольку оно обеспечивает добавленную стоимость в проекте, а также время и ресурсы, а также экономию. Параметры TQM могут быть разными для разных организаций, но цель - достичь наилучшего качества. По мере того, как время летит, и мы становимся современными и техническими, в этот параметр также вводятся многие новые изменения. Как много нового программного обеспечения, представленного на рынке, что позволяет легко оценивать этот параметр очень детально. К тому времени, TQM всегда будет на борту в компаниях, и изменения также должны требовать политики найма и обучения, чтобы эти базовые вещи были заложены в работниках с самого начала, когда они начинают обучение и приступают к работе. Эта инициатива приносит пользу компании в течение длительного времени.
Рекомендуемые статьи
Это было руководство к принципам полного управления качеством. Здесь мы обсудили некоторые конкретные принципы для достижения общего качества продукции. Вы также можете посмотреть следующую статью, чтобы узнать больше -
- Лучшие практики в планировании управления качеством
- 14 лучших программных инструментов для создания качественных презентаций
- Этапы управления проектом
- Вопросы по контролю качества