- Возобновить написание;
- Listening
- Повышение квалификации
- Коучинг / Наставничество
- Ведение переговоров
- Письмо
- Заключительные слова …
Собеседование : это страшное слово, которое может сбить с толку даже самого компетентного из кандидатов! И все же, лучшие кандидаты твердо стоят одной ногой в дверях своего будущего работодателя еще до того, как уволен первый вопрос интервью. Их секрет - хорошо составленное резюме .
Личное резюме - наша первая попытка продемонстрировать наши потрясающие навыки потенциальным работодателям. И если есть один навык, который считается абсолютно необходимым в эпоху глобальных компаний, межкультурной рабочей силы и разрозненных личностей, это общение. Возможно, вы проходите собеседование на корпоративную работу, управляете магазином или даже являетесь скромным стажером на фабрике; работодатели обычно ожидают, что их сотрудники будут иметь навыки общения выше среднего.
Вы получаете это. Фактически, почти все получают это, поскольку они понимают важность хорошего общения; Вот почему любой искренний соискатель неизменно фиксирует это умение в своем резюме.
- Отличные коммуникативные навыки …
- Эффективный коммуникатор…
- Может комфортно общаться на нескольких языках …
Но это не очень убедительная иллюстрация « привлекательного общения », не так ли?
В этом посте мы рассмотрим 5 очень эффективных способов подчеркнуть это крайне важное умение правильно, поэтому ваше резюме переходит от хорошего, почти к великому, к потрясающе впечатляющему!
Возобновить написание;
В корпоративном мире говорят, что говорить дешево, а время - деньги. Как тогда вы можете получить лучшее из обоих ресурсов? Ключ лежит в слушании!
Это, пожалуй, самый значительный и в то же время тонкий навык общения (и поэтому он высоко ценится). Видите ли, имеете ли вы дело с непростыми переговорами, презентацией «сделай или сломай», разгневанным клиентом, скучным младшим коллегой или даже привередливым начальником, вам почти всегда нужно окунуться в свои навыки слушания, чтобы превратить вещи в свой жалуют.
Не стоит недооценивать навыки слушания, которые вы приносите на стол. Возможно, вы служили (по вашему мнению) «скромным» официантом, представителем службы поддержки клиентов или консультантом по учебной работе. И вы думаете, что этот старый опыт, когда все, что вам нужно было сделать, это просто слушать другого, не имеет отношения к высокопоставленной управленческой должности, за которую вы сейчас стреляете. Вы не могли быть более неправильным!
Лучшие работодатели постоянно находят инновационные и тонкие способы оценки кандидатов по этому навыку (либо через резюме, либо в устных интервью). Они понимают силу слушания, потому что, когда вы действительно, действительно слушаете, происходит несколько вещей:
- Вы уделяете им все свое внимание и понимаете, чего действительно хочет другая сторона.
- Вы также понимаете, чего они действительно, действительно не хотят.
- Исходя из этого, вы понимаете, что они хотят слышать и получать, и находите способ объединить это с тем, что вы хотите сказать и дать.
Это единственный способ сделать всех счастливыми!
Ищите инновационные способы продемонстрировать этот драгоценный навык в своем резюме. Выделите роли, где ваша работа процветала, когда вы слушали других. Покажите своему работодателю, что вы настолько эффективный коммуникатор, что не боитесь просто заткнуться и слушать!
Вы можете даже очень эффективно проиллюстрировать этот навык прямо в своем резюме. Хитрость заключается в том, чтобы выслушать то, чего действительно хочет ваш потенциальный работодатель, и выделить это в своем резюме / сопроводительном письме.
Например,
- «Нужен сильный Java-кодер» на самом деле может означать поиск этого особенного человека с «сильной страстью к расширению и программированию».
- «Поиск творческих писателей» также может означать, что они ищут «в высшей степени ясно сформулированных словесников со склонностью к фантазии».
- «Наемные менеджеры» в действительности могут означать, что им нужны «Вдохновленные стратеги с фантастическими межличностными навыками».
Вы видите тонкую разницу?
Слушание дает вам возможность искать их реальные потребности и показывать им, что ВЫ - их ответ!
Здесь мы хотим, чтобы вы выделили ситуации / позиции, в которых вы выступали в качестве тренера (а не стажера).
Некоторые люди задаются вопросом, почему обучение (даже техническое или нишевое обучение) считается весомым навыком общения. Ответ прост: с обучением у вас нет выбора, кроме как развить острые коммуникативные навыки, чтобы привлечь вашу аудиторию!
Представьте себе: вы идете на встречу / презентацию на работе и садитесь на свое место с чашкой горячего кофе. В ходе сеанса вы обнаружите, что единственная форма взаимодействия (и развлечения), которую вы имеете, это подмигивать другим коллегам, которые разделяют ваше разочарование. Через мучительный час вы очень рады вырваться из этой вызывающей скуку, ошеломляющего, утомительного сеанса с холодной чашкой кофе в руке, даже когда оратор продолжает гудеть о своей любимой теме.
Звучит знакомо?
( Его неэффективное общение в худшем случае, но это то, что вы видите на многих встречах!)
Теперь представьте, что вы - тренер, проводящий эту крайне непопулярную сессию.
ОЙ !! L
Если вам придется делать это более одного раза, вы не собираетесь сидеть сложа руки и отдыхать как злой тренер. Вы наверняка будете копать глубже и задавать вопросы, которые подтолкнут вас стать хорошим - нет, великолепный коммуникатор!
- Что я должен сделать, чтобы заставить людей слушать то, что я должен сказать на моих тренировках (без скуки, разочарования или утомления).
- Почему они должны слушать? Как я могу привлечь свою аудиторию и заставить их заботиться, и (задыхаться) даже наслаждаться сеансом?
- Как я могу заставить их добровольно вернуться еще?
С практикой вы обнаружите способы вовлечь аудиторию в свои занятия.
Давай пока не будем паниковать, что у тебя не было опыта с тренировками. Разговор с юниором о вашем проекте, помощь коллеге в достижении новой роли или даже хорошо спланированная презентация - все это потенциальные трудности при обучении. Хитрость заключается в том, чтобы поместить их прямо в ваше резюме, чтобы они продемонстрировали ваши невероятные коммуникативные навыки.
Здесь мы должны поделиться тем, что обучающие навыки также пригодятся при составлении резюме. Например, если ваше резюме (и ваше общение) все о «я», и больше «я», и еще больше «я», вы отключите свою аудиторию (и ваших потенциальных работодателей) менее чем за 30 секунд. Но, обладая эффективными навыками обучения, вы откроете секрет, как привлечь аудиторию (и ваших будущих работодателей) к интересному общению.
Например, давайте пробежимся через эту несущественную строку в личном резюме:
- Сделал презентацию об использовании интерактивных панелей в Microsoft Excel.
ИЛИ, вы могли бы сказать:
- Провела обучающую презентацию для старших и младших коллег по сложному Microsoft Excel
- практики, тем самым способствуя повышению качества управления отчетами.
Как вы думаете, что иллюстрирует более эффективное общение?
Обучение помогает вам правильно представить себя и лучше общаться. Это больше силы для вас!
Коучинг или наставничество можно считать следующим шагом в обучении. К ним относятся случаи, когда вы исключительно (и добровольно) работали и обучали другого человека, чтобы помочь ему повысить свои навыки. (Эти навыки могут быть связаны с общением или иным образом.)
Кроме того, ведущие работодатели признают, что наставничество - это не только превосходные коммуникативные навыки, но также требует (высоко ценится) социальных навыков.
С примерами наставничества в вашем резюме, вы рекламируете, что вы:
- Очень хорошо в том, что вы делаете (поэтому вы чувствуете себя уверенно не только пассивно обучать группу людей, но и активно тренировать / наставлять других, пока они не поймут это правильно ).
- Уважаемый и, возможно, даже популярный среди ваших сверстников (именно поэтому они добровольно ищут вашего наставничества).
Если вы не ожидаете, что вас отправят на войну в одиночку, никто, и мы имеем в виду, что ни одна компания не любит поддерживать одинокого солдата. Компаниям нужны люди, которые хорошо общаются не только со своими боссами или своими клиентами (потому что это им помогает), но и с членами их команд, а также с юниорами, сеньорами и другими сверстниками! Так что продемонстрируйте свои фантастические навыки межличностного общения, приведя примеры коучинга и наставничества.
- Привлек нового сотрудника в команду качества и научил его работать с несколькими командами по стандартизации процессов в Dashboard.
Или даже лучше,
- Привлек нового сотрудника в команду по качеству и научил его успешно выступать за стандартизацию управленческих отчетов в разных командах.
Примеры наставничества также показывают, что вы не разборчивы в том, чтобы быть звездой игры, чтобы получить результаты. Вы смогли использовать свои впечатляющие коммуникативные навыки во время командного кризиса, чтобы наблюдать и слушать, и принять к сведению решение младшего консультанта, которое все остальные упустили из виду. И вы смогли убедить всех, что младший консультант - чемпион. И это, пожалуй, самый смертоносный навык общения!
Вы думали, что «переговоры» зарезервированы для главного босса, так как он / она работает, чтобы заключить сделку или прервать сделку? Подумай еще раз!
Жизнь - все об успешных переговорах; тем более в профессиональном мире. В течение года наш начальник ведет с нами переговоры, чтобы взять на себя больше ответственности. Мы тонко ведем переговоры с нашим боссом, чтобы признать нашу работу и получить лучшую оценку. Клиенты ведут переговоры с компаниями для обеспечения лучшего качества, а компании ведут переговоры о повышении цен.
И красота этого в том, что все это взаимообогащает, так как это все о компромиссе!
Вот 2 примера успешных переговоров, которые вы можете использовать, чтобы улучшить ваше резюме.
- Межгрупповое лидерство:
Ничто так не оттачивает ваши коммуникативные навыки, как руководство проектом в нескольких командах, каждая из которых имеет свои (часто противоречивые) цели. Эти возможности побуждают вас прислушиваться ко всем сторонам, обучать других преимуществам общей цели, тонко договариваться с ними об их согласии и поддержке и наставлять их до успешного завершения. Так что запишите примеры, когда вы успешно провели межгрупповые переговоры. Это может быть что-то такое же простое, как выбор поставщика услуг для вашей компании, или такое же сложное, как оценка выигрышей и проигрышей в прошедшем квартале.
- Активное участие в процессе стандартизации:
Если вы когда-либо были частью процесса стандартизации (например, сертификации качества, составления заявлений о миссии и т. Д.), То вы наверняка поняли, что в таких ситуациях могут возникнуть проблемы с коммуникацией. Процессы стандартизации часто приносят (нематериальные) выгоды, которые волнуют не всех. Это означает, что вы столкнетесь с большим сопротивлением заранее. Но если вы были активным участником успешного процесса стандартизации, вы научились выходить за рамки сопротивления людей и эффективно привлекать их к общей точке зрения. Это фантастически эффективное общение!
В связи с расширением компаний по всему миру сотрудники больше не могут позволить себе роскошь постоянного личного общения со сверстниками, клиентами или даже внутри команд. Мы должны использовать альтернативные средства связи, такие как электронная почта, технические предложения, блоги или даже сообщения в социальных сетях. Наконец, все сводится к письму.
Отличное общение больше не просто словесный навык; это также требует, чтобы вы сформулировали свои мысли на бумаге в увлекательной форме. Так что не забудьте продемонстрировать примеры твердого письменного общения в вашем резюме.
- Возможно, вы написали технический документ для своей компании, в котором изложены сильные стороны и возможности существующей системы, и выделены ключевые преимущества, которые принесет новая система. И это имело большое значение для получения одобрения акционеров.
- Или вы взяли на себя ответственность за публикацию в сети обновленных отчетов о состоянии в кризисной ситуации, поэтому все заинтересованные стороны были в курсе последних событий. Это, в свою очередь, позволило быстрее принимать решения.
- Или вы были оценены клиентом или старшим за ваши лучшие навыки работы с электронной почтой, и вы рассматриваете возможность наставничества других, чтобы повысить качество их письменного общения.
Эффективное письменное общение принимает много форм. Так что подключитесь к своему творчеству, чтобы запечатлеть и продемонстрировать это прямо в своем резюме.
Заключительные слова …
Мы оставим вам один мастер-совет, чтобы продемонстрировать превосходные коммуникативные навыки через ваше резюме. Держать его просто глупо!
Да, мы знаем, что вы отличный коммуникатор, и у вас легко есть сотни - нет, тысячи примеров, демонстрирующих ваши навыки. И вы готовы продемонстрировать их все.
Но не будем усложнять!
Достаточно нескольких хорошо продуманных примеров отличного общения, чтобы привести ваше резюме на большую высоту. (В этом случае слишком мало - это действительно слишком много.) Если ваш интервьюер видит слишком много случаев прослушивания, или обучения, или любого другого оттенка, они подумают, что вы посредственный кандидат, проводящий собеседование для другой роли, или хуже, врешь!
Также не забудьте записать свои коммуникативные навыки в отдельный раздел. Не ослабляйте ту большую работу, которую вы проделали, разбрасывая примеры общения по всему своему резюме; он теряет влияние.
Наконец, держи. . Жаргон. Вне. Из. Эта. Раздел! Они относятся к разделу «Технические / Дизайн / PR / Гостиничный бизнес / Любые другие навыки». Используйте раздел коммуникации, чтобы выделить только это: эффективное общение.
Связанный курс: -
онлайн основы эффективного обучения навыкам общения