Startup Analytics - Быть предпринимателем - одна из самых сложных работ в мире. Они могут столкнуться с взлетами и падениями и неожиданными поворотами в жизни. Эти неожиданные ситуации заставили предпринимателей использовать аналитику стартапа. Термин «аналитика стартапов» выглядит настолько запутанным, особенно с такими терминами, как «взлом роста» и «бережливые стартапы». Но это не пугает, как выглядит. Предприниматели могут найти аналитику стартапа более полезной и удобной. Аналитика стартапов более логична и рациональна.
Аналитика запуска содержит два важных элемента - метрики и аналитика. Давайте подробно рассмотрим эти элементы в этой статье.
- Что такое аналитика?
Аналитика измеряет движение вашего бизнеса к его целям.
- Что такое метрика?
Метрики - это измерения, необходимые для продвижения к поставленным вами бизнес-целям.
Что делает хороший показатель?
- Метрика должна быть сопоставима с предыдущими полученными данными.
- Метрика должна быть легкой для понимания, и люди должны понимать, что измеряется через метрики
- Метрика должна быть действенной, и она должна помочь вам принять решение
- Метрика должна быть отношение или скорость
- Хорошие метрики должны измениться, если есть какие-либо изменения в вашем бизнесе или определенные цели
Почему метрики важны?
- Метрики являются логическими стартапами для любого бизнеса. Они помогают стартапам устанавливать цели.
- Метрики помогают предпринимателям принимать умные решения относительно своих стартапов.
- Без метрики невозможно продвинуться к целям
- Метрика помогает выявить тенденции и закономерности и проблемные области в бизнесе
- Прежде чем принимать какое-либо важное решение, стартап сверится с метриками, если это подходящее время для принятия решения
- Прогресс является важной причиной использования метрик. Без метрик трудно понять, где есть проблема или риск в бизнесе.
Типы метрик
Два типа метрик качественные и количественные;
Качественным является прямой контакт с клиентами, например, интервью с клиентами или обратная связь. Эта обратная связь считается более ценной для метрик.
Количественными являются числа, которые вы получаете.
Вы получаете качественную информацию и конвертируете ее в количественную.
Под этими двумя основными типами метрик входят другие метрики, такие как
- Метрики тщеславия - эти метрики не меняют вашего поведения, но заставляют вас чувствовать себя хорошо
- Актуальные метрики - это те, которые изменяют ваши действия
- Исследовательские метрики - эти метрики помогают узнать информацию, которая была так долго неизвестна или похоронена
- Метрики отчетности - эти метрики говорят о том, как работает бизнес
- Отстающие метрики - Отстающие метрики дают вам некоторую историческую информацию
- Ведущие метрики - это помогает вам прогнозировать деловые события
Большинство стартапов используют запаздывающие метрики, поскольку они находятся на стадии роста.
Какие метрики должны быть использованы где?
Возникает популярный вопрос: какие показатели следует использовать на каждом этапе стартапа? Но нет однозначного ответа. Это потому, что это зависит от типа продукта и вашего бизнеса.
Если вы новичок на рынке, то можете очень хорошо использовать показатели вовлеченности. С помощью этой метрики вы можете получить обратную связь от пользователей. Этот показатель также известен как отток. Как только вы почувствуете, что ваш продукт успешен, вы можете приступить к метрикам роста.
Метрики роста являются наиболее полезными, но какой тип показателя роста вы используете, зависит исключительно от ваших целей и бизнеса. Вы должны выяснить наиболее важный показатель роста для вашего бизнеса и сосредоточиться на нем.
Суть в том, что каждый стартап индивидуален для каждого предпринимателя. Не существует одного определенного метрического потока, который будет использоваться для этапов стартапов. Это меняется в соответствии с целями и планами бизнеса.
Работа с метриками и аналитикой
Существуют различные метрические структуры, например, Pirate Frameworks. Но прежде чем мы начнем работать с такими метрическими системами, мы должны знать основы измерения данных и преобразования их в полезную информацию.
С метриками и аналитикой очень сложно справиться. При правильном использовании это приведет к бизнесу на высоком уровне, а при неправильном использовании он легко утопит ваши данные.
Если вы не изучите основы, то метрики не дадут вам точных результатов.
Для запуска аналитики нужны как Google Analytics, так и KISSmetrics.
В то время как Google Analytics фокусируется на «Что», а KISSmetrics фокусируется на «Кто».
Как использовать Google Analytics
Google Analytics помогает отслеживать и сообщать трафик вашего сайта. Он предоставляет более глубокие знания о посетителях сайта, их поведении, результате конкретной SEO-кампании и многом другом. Данные, собранные с помощью Google Analytics, дают вам общее представление о том, как работает ваш сайт, и какие области необходимо улучшить, чтобы ваш сайт работал лучше для вас.
Давайте посмотрим, как начать работу с Google Analytics;
-
Установка и настройка
Настроить учетную запись Google Analytics очень просто. Если у вас есть учетная запись Gmail, это станет проще.
Чтобы создать учетную запись, перейдите на сайт Google Analytics и нажмите кнопку «Доступ к Google Analytics». Вы будете перенаправлены на ваш аккаунт. Похоже, как показано на рисунке ниже
Выберите вещь, которую вы хотите отслеживать, и выберите метод отслеживания. Если вы новый пользователь, тогда лучше всего использовать классическую аналитику. Дайте название вашего сайта, URL и категорию, к которой относится ваш бизнес. После ввода всех данных нажмите «Get Tracking ID»
Вы можете вставить этот код отслеживания на свой сайт, прежде чем закрывать тег.
Этот аккаунт должен быть доступен только вам. Вы также можете разрешить другим людям доступ к вашей учетной записи, но полный контроль не должен передаваться по соображениям безопасности.
-
Управление поиском вашего сайта
Вы можете настроить поиск по сайту, чтобы узнать, что посетители ищут на вашем сайте. Для этого перейдите в «Настройки просмотра» и включите отслеживание поиска по сайту. Введите название вашего сайта, URL и параметр запроса. Параметр запроса будет либо s, либо q.
-
Расширенные сегменты
Расширенные сегменты легко настраиваются в Google Analytics, и это поможет вам сегментировать данные, посетителей и трафик в зависимости от их типов или категорий. Например, если вы хотите просмотреть данные о посетителях, которые приходят на ваш сайт из любой социальной сети, например, Facebook, вы можете использовать эту опцию.
Чтобы использовать эту опцию, нажмите на выпадающее меню слева от «Все посещения» и выберите сегмент, к которому вы хотите применить это, и теперь все готово.
-
Установка цели
Цели очень важны для аналитики запуска. Метрики помогут вам понять, насколько вы продвинулись в достижении поставленных целей. Таким образом, цели Google Analytics играют очень важную роль.
Чтобы установить цель Нажмите кнопку «Администрирование» à «Просмотр» à «Цели».
Создайте новую цель, а затем настройте ее, перейдите в «Настройка цели» à «Выборочная».
На этом этапе вы можете дать имя своей цели и выбрать пункт назначения для цели. Вы можете добавить отслеживание событий к своей цели, чтобы измерить его.
Аналитика Google имеет четыре типа целей - доход, приобретение, запрос и взаимодействие. Каждый тип цели имеет свои особенности и требования. Это может быть настроено согласно Вашей деловой потребности.
Максимальное количество целей, которое вы можете создать в Google Analytics, составляет 20.
-
Отслеживание событий
Если вы хотите отслеживать что-то на своем веб-сайте, вы можете настроить события в Google Analytics. События связаны с тем, как посетители взаимодействуют с вашим сайтом. Для настройки события требуется некоторая кодировка. Код, который вы добавляете в события, зависит от типа выбранной вами аналитики - универсальной или классической.
Организация мероприятия требует определенных усилий и времени с вашей стороны, но это действительно того стоит. События помогают в получении данных, которые вы хотели от Google Analytics
Начиная с KISSmetrics
Давайте посмотрим, как использовать KISSmetrics
-
Установка и настройка
Настроить KISSmetrics также легко и просто. Первый шаг - установить одну из их библиотек, а затем настроить пользовательское событие. Все библиотеки являются специфичными для языка API. На следующем шаге показано, как установить библиотеку JavaScript
- Установите скрипт отслеживания под тегом каждой страницы
- После установки подождите 30 минут, чтобы скрипт начал отслеживание. Уведомление по электронной почте будет отправлено, как только сценарий станет активным.
- В то же время определитесь с событиями, которые вы хотите отслеживать, и с тем, как создавать собственные события в зависимости от потребностей вашего бизнеса.
При использовании библиотеки JS убедитесь, что у вас нет проблем с Google Analytics на вашем сайте.
После создания события получение отчетов KISSmetrics занимает от 2 до 6 часов.
-
URL отслеживания кампании
Если вы хотите начать успешный маркетинг ваших стартапов, вам нужно иметь несколько URL-адресов кампании. Это может быть любой тип, например, почтовые кампании, кампании AdWords или любые другие кампании. Вы также должны правильно управлять URL-адресами таких кампаний.
- Переменные UTM - библиотека KISSmetrics считывает такие URL-адреса и создает событие. Такие типы URL-адресов легко настроить
- URL API - этот тип позволяет пометить ссылку. Любой, кто перейдет по этой ссылке, создаст событие.
- DIY - Final разрабатывает для вас индивидуальное решение, которое требует много времени и усилий.
-
Интеграция с внешними инструментами
Основным преимуществом использования KISSmetrics является то, что он может быть легко интегрирован во внешние. Вы можете включить данные из множества других источников, таких как Marketo, Stripe, Chargify и многих других. Процесс очень прост и уникален.
KISSmetrics очень полезен, особенно когда стартапы зависят от нескольких платформ.
Лучшие практики Startup Analytics
-
Lean Startup Analytics
Бережливый стартап - это лучший метод, который поможет вам научиться управлять, когда поворачивать и как развивать бизнес с максимальными усилиями. Это научный подход к созданию и управлению стартапами. Бережливые стартапы помогают быстрее и эффективнее доставить желаемый продукт в руки клиента. Это лучший подход к разработке нового продукта. Компании, использующие бережную аналитику стартапов, могут предоставить инструменты для непрерывного тестирования концепции. Ниже приведена структура бережной аналитики.
Значение для различных этапов Lean-аналитики объяснено на диаграмме ниже.
-
Переход от большой картинки к маленькой
Как вы находите, какую аналитику вам следует выбрать и какие показатели будут вам более полезны?
Хитрость здесь в том, чтобы найти решение, это перейти от большой картинки к маленькой. Например, скажем, что ваш основной мотив состоит в том, чтобы на вашем сайте было много зарегистрированных пользователей, тогда все, что вы делаете, должно быть привязано к тому, чтобы заставить пользователей сделать бесплатную регистрацию на вашем сайте.
Всегда не подражайте другим предпринимателям. Один предприниматель может быть в установленном положении, но вы можете быть на начальной стадии. И если вы копируете стартапы таких крупных компаний, когда вы находитесь на стадии становления, это точно не сработает для вас.
-
Пиратские метрики (AARRR)
Это важный тип метрики, которой следуют в эти дни. Расширение AARRR является
A (Приобретение) - Относится к тому, как посетители попадают на ваш сайт.
A (Активация) - как пользовательский интерфейс впервые попадает на ваш сайт?
R (удержание) - количество посетителей, которые возвращаются на ваш сайт
R (реферал) - сколько посетителей отсылают ваш сайт к другим
R (Выручка) - монетизация вашего сайта
Все эти факторы заключают в себе только эти три вещи: привлечь пользователей, использовать их и, наконец, зарабатывать на этом деньги.
-
Продолжайте тестирование
Если вы продолжите тестирование, ваш сайт будет работать лучше и быстрее. Даже небольшое изменение вашего сайта может принести вам больше прибыли. Начните тестировать свой сайт, используя многовариантные тесты, и, наконец, выберите наиболее подходящий для вас. Проверяйте свой сайт чаще, и это лучшие действенные показатели.
Вывод
Таким образом, аналитика стартапов выходит на сцену, когда в бизнесе много взлетов и падений. Это помогает вам прогнозировать бизнес-ситуации и принимать более взвешенные решения. Это поможет вашему бизнесу расти и двигаться вперед. Что еще более важно, они помогут вам избежать падений в бизнесе.