Обзор принципов шести сигм
В эпоху глобализации все виды бизнеса (от крупных отраслей до ММСП / малых предприятий) настойчиво сохраняют или улучшают стандарты качества продуктов или услуг для поддержания высокой конкурентоспособности на внутреннем или международном рынке. В этой теме мы собираемся узнать о принципах шести сигм.
Один существенный случай применения стандарта качества может нанести непоправимый ущерб стоимости бренда и доверию потребителей. Вот почему различные методологии управления качеством со временем завоевывают популярность и признание во всех отраслях. Понятие методологии шести сигм приобрело огромный импульс и популярность в различных отраслях промышленности. Таким образом, он используется в качестве передового инструмента в управлении качеством и улучшении процессов за последние два десятилетия.
«Шесть сигм» - это подход статистических инструментов и методов, направленных на устранение дефектов и уменьшение вариаций процесса. Впервые он был научно реализован компанией Motorola в 1993 году; хотя обозначение, Шесть Сигма, принимает стандартное отклонение. Motorola ввела термин «шесть сигм» как процесс без дефектов в течение 99, 99966 процентов времени, предоставляя только 3, 4 дефекта на миллион возможностей.
В то время как Motorola применила этот подход для своей собственной работы, позже он постепенно стал популярным и широко принятым в качестве стандартного измерения. В приведенной ниже таблице дан расчет шести сигма-процессов; индекс возможностей, DPMO (число дефектов на миллион возможностей) и предполагаемая производительность на выбранных уровнях упоминаются в этой таблице -
| Индекс возможностей | DPMO | Подразумеваемая производительность |
| 6σ | 3, 4 | Мировой класс |
| 5σ | 233 | |
| 4σ | 6210 | Средний |
| 3σ | 66807 | |
| 2σ | 308537 | Неконкурентный |
Основные принципы Шести Сигм
Успех внедрения Six Sigma основан на 5 ключевых принципах. Эти -
- Уделять приоритетное внимание требованиям клиентов
- Понимание реального процесса работы и использование обширных инструментов и методов, чтобы выяснить точную причину изменения.
- Проактивный подход к уменьшению вариаций и постоянному улучшению процесса.
- Вовлекайте и экипируйте людей в кросс-функциональные команды
- Создание структурированного, научного и гибкого подхода в решении проблем
1) Приоритет по требованию Заказчика:
Ориентация на требования клиентов - это первый и главный принцип процесса шести сигм. На этом этапе «качество» продукта или услуги определяется с точки зрения мнения клиента. Бизнес должен измерять стандарт качества, как это делают клиенты. Проекты Six Sigma инициируются с учетом ценности и спроса клиентов, и это помогает улучшить качество продукта или услуги.
2) Понимание процесса и определение основной причины:
Необходимо иметь четкое представление о реальном процессе работы. Вот почему вам нужно собирать данные или информацию, чтобы понять, как работает сам процесс. Сбор данных вращается вокруг интервьюирования людей, наблюдения и постоянных вопросов до получения удовлетворительного ответа. Но перед сбором данных у вас должно быть четкое представление о цели и том, какие данные будут собираться. После получения данных вы должны проанализировать, дает ли это необходимое представление о том, что вы ищете. Если нет, попробуйте собрать больше информации.
После сбора данных вы пытаетесь внедрить данные, чтобы прояснить процесс и определить основную причину различий в качестве. Это изменение качества может привести к дефекту продукта или услуги.
3) Проактивный подход для уменьшения вариации:
Процесс может быть четко определен как последовательность этапов, на которых вводятся данные для получения желаемого результата. Шесть Сигма подчеркивает последовательный результат, стандартизируя процесс. Благодаря стандартизации процессов вы можете уменьшить различия и добиться более плодотворных результатов.
После получения подсказки о причинах вариаций необходимо внести изменения (при необходимости) в процессы для устранения вариаций. Если какой-либо шаг не добавляет никакой ценности процессу, просто с самого начала уничтожьте его, прежде чем он станет очевидным. На самом деле, эти изменения могут привести к созданию большего количества дефектов в производстве. Таким образом, члены команды должны активно определять первопричину и предпринимать действия для устранения отклонений.
Каждый участник, который связан с проектом или производством, должен использовать контрольный список для удаления отклонений от стандартизированного процесса, который помогает достичь цели. Они должны следовать определенным шагам -
- Определенные действия, которые мешают людям пропускать свои обязанности.
- Задания помогают людям выйти на арену того же процесса.
- Обзор шаблонов помогает отслеживать ход выполнения процесса соответствующим образом или нет.
4) Вовлекайте и вооружайте людей:
Высококвалифицированные члены команды и лидеры могут управлять процессом Six Sigma. Вот почему каждый участник должен быть обучен методологии Six Sigma, включая метод измерения и инструменты улучшения, чтобы достичь цели. Кроме того, им необходимо развивать навыки общения, чтобы они могли эффективно общаться с коллегами и клиентами.
Как и любая другая инициатива, здесь люди также являются ключевой инициативой. Но есть разница, что Six Sigma удостоверяет способности людей и обозначает как Желтый Пояс, Зеленый Пояс, Черный Пояс и Мастер Черный Пояс. Six Sigma заимствует эти термины из боевого искусства. Как и боевое искусство, оно никогда не следует какой-либо теории; но оно следует принципам для достижения определенной цели.
а) мастер черный пояс
Мастер Черный Пояс опытно обучен методологиям Шести Сигм, инструментам статистики и процессам управления. Обладатель мастер-сертификата Black Belt обязан наставлять Black Belt и других членов команды путем обсуждения или рассмотрения различных проблем.
б) черный пояс
Черный пояс получает высочайший уровень подготовки по внедрению статистических инструментов. Обязанности, возложенные на «Черный пояс», - это создание планов проектов, ведущие члены команды и руководство межфункциональными проектами. Черные пояса обеспечивают обучение других членов команды методам Шести Сигм, таким как анализ первопричин, гистограмма и т. Д.
в) Зеленый пояс
Зеленые пояса проходят обучение методологии DMAIC, статистическим инструментам, надлежащему сбору данных и анализу собранных данных. Они подчиняются Черному поясу.
г) желтый пояс
Желтые Пояса должны иметь базовое понимание методологии Шести Сигм. Они принимают ответственное участие во время установления цели; даже они собирают данные, но обычно не участвуют в процессе анализа.
5) Структурированный и гибкий подход к улучшению:
Six Sigma формулирует структурированный и гибкий подход для постоянного улучшения процессов. Он имеет четкую методологию улучшения: DMAIC (определение, измерение, анализ, улучшение и контроль). На каждом этапе цикла DMAIC есть инструменты для уменьшения дисперсии.
Некоторые люди воспринимают Six Sigma как философию, которая может измерять процессы всех видов бизнеса.
Рекомендуемые статьи
Это было руководство к принципам шести сигм. Здесь мы обсуждаем таблицу, которая определяет процесс шести сигм и ключевые принципы шести сигм. Вы также можете посмотреть на эти полезные функции в Excel -
- Принципы Лин Шесть Сигм
- Примеры Шести Сигм
- Жизненный цикл управления проектами
- Управление проектами Командная работа
- Руководство по Шесть Сигма Пояса