Руководство по процессу разработки продуктов, ориентированных на цифровой маркетинг - Edu CBA

• Процесс разработки продукта, ориентированный на цифровой маркетинг -

Процесс разработки продукта, ориентированный на цифровой маркетинг -

Интернет принес новую высоту гибкости в процесс разработки продукта. Среди многих цифровых компаний преобладают два жизненно важных убеждения: «Учись по ходу дела» и «Разум и ответ». Интернет породил новую высоту форм продуктов и услуг.

Гибкий процесс разработки продукта предусматривается при скоординированной работе и модульном действии, что снижает обещание окончательного формирования дизайна до последнего достижимого момента. Цифровой, упрощенный процесс разработки продукта включает в себя пять шагов ниже:

Рис. 1. Процесс разработки продукта на цифровой платформе.

Но прежде чем идти дальше, мы должны пролить свет на некоторые основные строительные блоки, которые фактически определяют три основные стороны продукта.

1. Основное преимущество: основное преимущество - это основная или основная ценность, предлагаемая продуктом. Что касается мобильного телефона, основным преимуществом является связь, которая включает в себя вызов и отправку текстовых сообщений. Тем не менее, основная выгода не является той точкой дифференциации, которую покупатель использует для дифференциации продуктов.
2. Основной продукт: Под базовым продуктом подразумевается минимальное предложение продукта. Для мобильного телефона вызов, отправка сообщений, поиск, журнал звонков, календарь, часы, будильник и калькулятор известны как основные функциональные возможности продукта. Основные продукты отличаются друг от друга тем, насколько хорошо они удовлетворяют различные потребности клиентов.
3. Дополненный продукт: это выходит за рамки минимальных ожиданий покупателей. Благодаря дополнению, продукт отличается от продуктов конкурентов. Ожидания клиентов преимущественно различают дополненные и базовые продукты, которые зависят от конкретного рынка, а иногда и от страны. В случае мобильного телефона Bluetooth, дополнительная память, мультимедиа, социальные сети, подключение к Wi-Fi, FM-радио, камера и мобильные приложения - все это примеры расширенных функций продукта; каждый импровизирует стоимость основного продукта (т. е. мобильного).

При создании стратегии расширения продукта учитывается несколько факторов. Цена считается первым аспектом; за каждое увеличение базового продукта добавляется дополнительная стоимость.

Рис. 2. Иерархии ценностей продукта

Модель развития карьеры продукта

Продукт включает в себя такие предметы, как материальные товары, услуги, идеи, люди и места. Все это может быть продано в Интернете. Модель карьеры разработки продукта описана в приведенной ниже схеме. В центре существуют основные и основные услуги. Помимо этого, существует конкурентоспособная услуга, предоставляемая производителем. Это в равной степени применимо и важно и для услуг, например, для туристических услуг и т. Д.

Рис. 3: Идеальный модельный продукт в Интернете

Например, бизнес-модель eBay может быть объяснена:

Создать и поддерживать индивидуальное деловое сообщество, в котором

• Покупатели и продавцы могут оперативно и бесперебойно торговать информацией и товарами
• Выступать в качестве посредника, который поддерживает торговлю
• Создайте агрессивную торговую среду с программами убеждения и безопасности, экономичными и подходящими услугами и устойчивым сходством сообщества
• Спин вокруг трех центров прибыли: внутренний бизнес, международный бизнес и платежи

  Рекомендуемые курсы

  • Лин Шесть Сигм Онлайн-курс
  • Обучение управлению производством онлайн
  • Тренинг по сертификации искусственного интеллекта

Свойства:

Увеличение продукта в Интернете может происходить по-разному и в разное время. Amazon e-tailor всегда предоставляет ряд услуг, включая предложения, электронные купоны, дополнительные продажи продуктов и информацию.

Всякий раз, когда клиент регистрируется на каком-либо сайте электронной коммерции, ему предоставляется должное количество бесплатных и неоплачиваемых услуг, чтобы обогатить его опыт покупок. И потребители фактически получают эти сопутствующие услуги, и они очень привыкли к этим услугам, даже не платя за них. Таким образом, поставщики сталкиваются с трудностями в тех случаях, когда клиенты начинают с нетерпением ждать получения этих услуг по умолчанию при покупке любого продукта.

Постепенно многие дополненные продукты стали базовым продуктом сегодня, поскольку дополнительные услуги, которые клиенты использовали для получения дополненных продуктов, доступны в процессе разработки базового продукта. Например, прежде чем покупать какой-либо мобильный телефон, клиенты должны сначала через Интернет-магазин оценить соответствующие конкурентные преимущества покупки конкретного мобильного телефона. И каждая компания пытается добавить дополнительные функциональные возможности с ожиданием, чтобы считаться уникальным в игре бренда. Бесконечные качества доступны с каждым из этих мобильных телефонов, и понятие потенциального процесса разработки продукта меняется день ото дня.

Чтобы быть в состоянии эффективно конкурировать, интернет-магазины должны предоставлять множество услуг, которые соответствуют процессу разработки продукта, и в конечном итоге эти дополнительные функции составляют конечный продукт. Но все компании не одинаково жизнеспособны с точки зрения человеческих ресурсов, технологий и стоимости. Некоторые продукты работают хорошо по сравнению с другими продуктами.

Брендинг:

В этой связи необходимо упомянуть упражнения по брендингу. Бренд - это изображение, если смотреть со стороны. Бренд - это ваша сила, надежность и ваша репутация. Бренд не является ни именем, ни позиционным заявлением. Это даже не маркетинговое сообщение. Это обещание или предложение, выдвигаемое компанией для своей целевой аудитории, и оно должно поддерживаться этой компанией. Успех бренда зависит исключительно от восприятия потребителем идентификации его как уникального. И это поможет компании отличаться от других брендов. Интернет-брендинг создает эту личную нишу в психике клиентов. Это тотальный эффект, который создает незабываемую уникальность.

Рис. 4: Сила отношений с брендом

Организационная точка зрения заключается в создании брендинга в онлайн-атмосфере следующим образом: возможность отправки сообщений на веб-страницах, объединение брендинга и маркетинговых коммуникаций по разным онлайн-каналам, создание ценностных предложений компании, использование брендов в качестве ключевых строк поиска, подключение и улучшение бренда. позиции и глобализация, и все больше вовлекают государственный сектор с брендингом.

В этом случае действуют некоторые ключевые темы: контроль над клиентами, индивидуальная настройка, взаимопонимание с клиентами, самопомощь в среде, акцент на опыте и возможность, предоставляемая мобильной коммерцией, модернизировать опыт брендинга.

Следующие этапы стратегии развития онлайн-бренда актуальны:

• Контекст бренда
• Цели бренда и сообщение
• Спецификация бренда
• Фирменный дизайн
• Веб-сайты и другие коммуникации, использующие бренд
• Продвижение бренда
• Опыт бренда
• Оценка и обзор бренда

Достижения Google, Yahoo и MSN показывают, как новый и полностью онлайновый продукт может использовать интернет-свойства и создавать процветающий бренд. Бренд - это не просто торговая марка или логотип, а эмоциональная привязанность клиентов к бренду; в правильном процессе разработки продукта этот фактор нужно понимать очень хорошо, и умный маркетолог должен обратить внимание на это в начале процесса разработки продукта.

Следующие области процесса разработки цифрового продукта были затронуты интернетом:

Постоянное взаимодействие с потребителем. Каждый этап карьеры разработки продукта должен сочетать подробный план, чтобы стимулировать обратную связь с клиентами, потому что это продает каждая компания, а не продукт. Таким образом, все продукты, независимо от различных оборотов, таких как рыночные условия, ожидания клиентов и взлеты и падения бизнеса, должны быть продуманными с точки зрения существующих и потенциальных потребностей клиентов и по-прежнему получать последовательную обратную связь с клиентами. Интернет является единственным средством для такого рода устойчивой коммуникации, поскольку он мгновенный, дешевый и очень интерактивный.

Устройства для проектирования и коммуникации продукта: Учитывая огромный прогресс в области интернет-технологий, происходит быстрая разработка продукта в форме интернет-инструментов, таких как 3D-презентации и видеоконференции.

Тестирование продуктов. Компании могут в полной мере использовать конкурентные рыночные данные благодаря появлению компьютерного проектирования, планирования ресурсов предприятия (ERP) и других сложных технологий. Для тестирования продукта цифровые опросы действительно полезны. Можно легко проверить реальную эффективность продукта, проведя онлайн-опрос потребителей; может быть проведено большинство маркетинговых экспериментов.

Дизайн продукта с помощью клиента:

Продукты должны быть в состоянии удовлетворить потребности клиентов и доставить им удовольствие всеми возможными способами. Таким образом, продукт должен обладать соответствующими качествами, которые могут, наконец, помочь клиенту решить его проблемы (если таковые имеются). Но для этого информация о потребностях и желаниях клиента имеет первостепенное значение.

Мы все знаем, что клиенты являются конечной точкой выпуска продукта (т. Е. Они являются конечными пользователями продукта). С другой стороны, клиент знает недостатки и недостатки в дизайне продукта. Именно клиент может дать честный отзыв (если его правильно спросить) относительно продукта; следовательно, возможности продукта могут быть улучшены для удовлетворения потребностей клиентов, если мы обратим внимание на то, что все потенциальные клиенты добавили в продукт.

Примеры из жизни:

Так много компаний привлекают своих потенциальных клиентов и обращаются за советом во время оценки продуктов.

Microsoft и многие другие производители программного обеспечения поощряют пользователей сообщать об ошибках в программном обеспечении. Это в конечном итоге поможет им найти программное обеспечение, в котором нет или меньше ошибок. И компания, и покупатели вздохнут с облегчением - клиент будет постоянно зависеть от продукта, увеличивая капитал бренда, и компания сможет начать тестирование следующего этапа карьеры в разработке продукта. Как происходит такая связь между клиентом и компанией? Ответ в основном онлайн. Компьютеры Dell также привлекают клиентов во время их карьеры в разработке нового продукта и в тех случаях, когда они тестируют производительность недавно выпущенного продукта.

В другом случае разработка программного обеспечения может быть произведена на стороне. Поэтому многие разработчики программного обеспечения приглашают своих целевых клиентов загрузить бета-версию программного обеспечения и использовать их в течение определенного периода времени, чтобы клиенты могли поделиться своим опытом в отношении жизнеспособности программного обеспечения. В связи с этим необходимо упомянуть, что многие программные модули можно загрузить через Интернет, и они могут быть настроены заказчиками.

Netscape, поставив перед собой цель улучшить свой интернет-браузер, предложила пользователям Интернета скачать бесплатно по причине тестирования. После шести месяцев важных отзывов клиентов они были готовы к следующей версии. С другой стороны, производитель игрушек LEGO предложил своим клиентам загрузить бесплатную версию программного обеспечения для создания виртуальных конструкций LEGO. Впоследствии потребители загрузили свои проекты в галерею LEGO.

Многие авторы загружали проекты своих новых книг в блоги и приглашали читателей читать и комментировать. В зависимости от честных комментариев они вносили последующие изменения в книги.

Умные маркетологи всегда ищут инновационные и креативные идеи в Интернете и, в этой миссии, устанавливают свои собственные блоги, чтобы суммировать идеи и предложения клиентов. Рефералы клиентов и комиссионные за выдачу кликов равны плате за клик мышью, а в цифровом маркетинге слово «из уст в уста» превосходит слово « мышь»

Во многих случаях важные характеристики продукта и его варианты неизбежны, и успешный маркетолог понимает их заранее и реагирует на них, чтобы лучше разобраться на рынке.

Некоторые ключевые варианты должны быть учтены:

1. Производственные ограничения
2. Нерегулярность требований клиентов
3. Специфические характеристики и особенности
4. Спрос в определенной географической области

Некоторые отличительные варианты продукта следующие:

Пакетирование: в некоторых случаях компании предоставляют клиентам различные комбинации или комплекты продуктов. Пакетирование известно как простой способ привлечь и обслуживать различные сегменты клиентов. Например, ноутбук, предназначенный для категории учащихся, когда продается с предустановленной операционной системой (ОС) и MS Office или в комплекте с ручным приводом, называется идеальным примером комплектации. Комплектация очень распространена в разных супермаркетах и ​​торговых центрах.

Дополнительные продукты: Некоторые продукты имеют очень небольшое использование, если дополнительные продукты не доступны с ними, это дополнительные продукты. Дополнительные продукты включают базовые функциональные возможности, дополнительные функции, инструменты и / или другие дополнения, которые повышают ценность основного продукта, например, мобильного телефона и SIM-карты, ноутбука и антивируса или ОС и т. Д. IBM, Wipro, HCL и Dell. добавить так много дополнительных продуктов в области программного обеспечения, чтобы пользователи предпочли программное обеспечение и выбрать оборудование. Потребители могут получить информацию о дополнительных продуктах и ​​существующих предложениях через Интернет.

Совокупный спрос на продукцию. В эпоху цифровых технологий маркетинг продуктов с ограниченной прибыльностью, если они поступают в продажу в ограниченные географические районы или через каналы распространения, требующие большего объема, стал прибыльным по мере распространения Интернета по всему миру.

Предложение нового продукта:

В цифровом мире разрабатывается так много новых концепций, как YouTube, MySpace, Facebook и Twitter. Они в основном использовались для социальных сетей, которые сейчас используются в основном для создания различных маркетинговых стратегий. Компании, большие, маленькие и начинающие, прибегают к использованию открытого доступа к этим сайтам социальных сетей для определения своих маркетинговых потребностей и достижения целевых перспектив. Они тратят миллионы на этих социальных платформах.

Другими примерами являются Vblogs (видеоблоги). Люди используют эти эффективные средства для представления новых и модифицированных атрибутов продукта.

Производитель оригинального оборудования (OEM):

Производитель оригинального оборудования (OEM) производит товары или детали, которые покупаются компанией и продаются под торговой маркой покупающей компании. Первоначально использовавшийся в 1960-х и 70-х годах в качестве реселлеров с добавленной стоимостью, OEM широко используется в Японии, Корее и Китае.

Преобладающая экономия от масштаба для закупочной компании работает на закупочную компанию, которая может получать продукцию без владения фабрикой. Компания-производитель также может воспользоваться преимуществом низкой стоимости и может инвестировать в новейшие технологии производства.

IBM считает OEM производителем оборудования, которое может продаваться другим производителем. Oki Data и Fujitsu являются производителями принтеров. Многие индийские компании импортируют принтеры из этой компании и входят в ассортимент продукции.

Предложения третьих лиц:

Существуют разные компании, которые ищут опыт ветеранов маркетинга, и эта консалтинговая услуга называется сторонним маркетингом. Эти фирмы, также определенные как сторонние дистрибьюторы, нанимают опытных специалистов по маркетингу и продажам. Эти профессионалы работают в тандеме с сотрудниками клиентов, чтобы поднять активы в каналах распределения. В число этих экспертов входят организационные банкиры, брокеры, дилеры, инвестиционные платформы, налоговые консультанты и частные лица. Как правило, на комиссионной основе они работают на клиентов, но некоторые из них, в зависимости от своего опыта, взимают умеренную плату из общей стоимости привлеченных активов. Надлежащая оценка сторонних предложений осуществляется путем определения того, могут ли они привлечь активы в соответствии с их целями.

В процессе маркетинга по электронной почте сторонние предложения в основном обеспечивают доставку электронной почты. Имея хорошие отношения со всеми основными интернет-провайдерами, сторонние поставщики предлагают белый список высвобождающих IP-адресов. Тем не менее, есть случаи, когда получатели рассылают спам по электронной почте, а IP-адреса могут быть в черном списке. Здесь сторонние маркетологи могут легко развернуть отправку IP-адресов, чтобы убедиться, что электронная почта доставлена, и связаться с провайдером, чтобы вернуть спам-IP-адреса в белый список.

Вывод:

Итак, мы видим, как интернет создал новое измерение для формирования продуктов и услуг. После определения рыночной перспективы и ценностного предложения с помощью нескольких факторов продукт разрабатывается с целью достижения конечных потребителей. Онлайн доступ делает возможным все виды экспериментов и исследований продукта. Маркетологи с открытыми глазами всегда будут рисковать этой ситуацией и процессом разработки продукта, который эффективно обслуживает клиентов.

Рекомендуемые статьи

Вот несколько статей, которые помогут вам получить более подробную информацию о процессе разработки продукта, поэтому просто перейдите по ссылке

1. Важность мультимедийного программного обеспечения
2. Цифровой маркетинг, ориентированный на разработку продукта
3. Инструменты веб-разработки JavaScript
4. 10 лучших способов инвестировать в свой план профессионального развития | Цели | Программа | значение
5. Управление продуктом против управления брендом - как они отличаются?
6. Менеджер по цифровому маркетингу
7. Цифровой маркетинг Бизнес
8. Советы по цифровому маркетингу
9. Типы цифрового маркетинга