Все о сертификации Lean Six Sigma Green Belt

Сертификация зеленого пояса «шесть сигм» использовалась для обозначения этапа достижения практиками методологии улучшения процесса, называемой «Шесть сигм». Не заблуждайтесь, однако: достижения получения Зеленого Пояса Шести Сигм не меньше, чем разрушение доски! Для достижения прорывных результатов сертификация Lean Six Sigma «Зеленый пояс» должна быть фактически внедрена в процессы компании. За свои усилия и достижения вместо пояса им выдается сертификат.

Что такое сертификация «зеленый пояс» на шесть сигм?

Прежде чем мы начнем понимать, что такое «зеленый пояс» с шестью сигмами, нам нужно понять, что такое «зеленый пояс» с шестью сигмами. Если для вас термин звучит как греческий и латинский, значит, это так! Сигма - это греческая буква, используемая для обозначения отклонений от стандарта.

Six Sigma - это методология, основанная на систематических данных, для устранения дефектов и улучшения процесса или качества продукции. Когда мы анализируем это статистически, говорят, что продукт или процесс достигают Six Sigma, когда число дефектов (или ошибок) составляет менее 3, 4 на миллион транзакций!

Давайте посмотрим на это более подробно на примере:

Допустим, вы занимаетесь приготовлением и поставкой офисных обедов. Но в последнее время дела идут плохо. Количество постоянных клиентов сокращается. Ваша организация стремится достичь максимальной эффективности на низовом уровне, но не может точно определить, что происходит не так. Шесть Сигма может быть просто философия, которую вы должны принять.

Возможно, вы слышали о термине «принцип Парето», также называемом принципом 80/20 или «принципом жизненной силы». Короче говоря, когда мы стремимся устранить проблему, мы должны отметить, что 80% любой проблемы можно отнести к 20% причин.

Если мы сможем сосредоточиться на этих 20% причин и применить к ним инструменты Six Sigma, эффективность процесса может возрасти в геометрической прогрессии.

Например, в нашем примере может быть несколько проблем, которые приводят к дефектам.

Возможно, время, затрачиваемое на приготовление ланча, слишком велико или что процессы доставки случайны. Также может быть, что качество еды не очень хорошее или даже меню не подходит. Применяя методологию Six Sigma, некоторые или все проблемы могут быть выявлены и решены.

В то время как цель: менее 3, 4 дефекта на миллион транзакций, может показаться невозможной, некоторые компании сделали это успешно.

Самым известным из них, вероятно, являются Дабба Валлах из Мумбаи. Это означает, что из миллиона доставленных даббасов (ланч-боксов) только 3 (или меньше) доставлены не тому человеку. Здесь Стандарт определяется как Доставка Dabba нужному человеку, а дефект означает неправильную доставку.

Шаги для того, чтобы опереться на сертификацию зеленого пояса шести сигм: DMAIC

Источник изображения: pixabay.com

Хорошо слышать о DabbaWallahs, но как можно перейти от проблемы к достижению того, что кажется невозможной целью?

Дорожная карта DMAIC, названная для пяти этапов: определение, измерение, анализ, улучшение и контроль.

  • Определить этап: прежде всего, нам нужно определить проблему. Что мы хотим улучшить? Для этого мы можем использовать такие инструменты, как блок-схема процесса, устав проекта или диаграмма SIPOC (поставщики, ввод, процесс, вывод и клиенты)

Проблема в нашем примере - «Снижение продаж из-за сокращения клиентов».

Устав проекта для текущего проекта может быть следующим:

Требования клиентов: доставить их ланч-боксы с 13:00 до 14:00 (обед в офисе) и получить качественную еду.

Может быть нарисована блок- схема процесса, чтобы показать поток бизнеса от поставщика к потребителю.

  • Мера: теперь нам нужно преобразовать задачу в измеримые числа. Это может быть самой сложной частью дорожной карты. Нам необходимо дать количественную оценку проблемы и определить термины Дефект, Возможность, Единица и Метрики для текущей проблемы.

Нам также необходимо решить, как будут собираться данные, и установить функциональную связь между проблемой и данными: Y = f (x)

В нашем примере мы можем определить параметры следующим образом:

Стандарт : доставка коробки с ланчем в руки клиента с 12 до 1 часа. Дефект: получение руки клиента до 12 или после 1 часа.

Единица : Количество ланч-боксов

Сбор данных : лицо, получающее коробку с ланчем, должно ежедневно записывать время получения и отправлять еженедельный отчет.

Теперь, с указанными данными, функциональные отношения должны быть установлены. Данные должны доказать, что существует корреляция между сокращающимися потребителями и задержкой доставки.

Y (меньше клиентов) = функция (своевременный обед)

  • Анализ: Как только установятся функциональные отношения , нам нужно проанализировать различные причины проблемы и, наконец, найти основную причину. Для этого мы могли бы использовать такие инструменты, как гистограмма, диаграмма Парето и диаграмма Рыбной кости.

В нашем примере мы можем проанализировать различные причины задержки доставки: задержка приготовления пищи, меньшее количество курьеров, пробка и т. Д. Мы можем использовать инструменты, чтобы определить, какая причина является основной.

  • Улучшение: как только мы определили первопричину проблемы, нам нужно найти решения. На этом этапе, как правило, настало время для мозгового штурма и готовых решений! Варианты могут быть опробованы в небольших единицах для определения эффективности.

В нашем примере доставки обеда, предположим, что основной причиной задержки было определено движение транспорта, мы могли бы рассмотреть различные альтернативы, такие как использование поезда вместо дороги для доставки, изменение маршрутов, чтобы избежать движения или выезд раньше, чем обычно.

  • Контроль. Когда решение принято и внедрено, нам необходимо встроить средства контроля в процесс, чтобы обеспечить постоянное отслеживание и реализацию этого улучшения.

Предположим, что мы обнаружили, что путем простого изменения маршрутов цель может быть достигнута с минимальными затратами, мы принимаем это решение. Когда мы изменили маршруты доставки, мы можем установить систему отслеживания, чтобы определить, соблюдает ли каждый агент доставки этот маршрут. Мы можем измерить своевременность доставки по каждому агенту доставки и связать его уровень Sigma с его стимулами.

Ремни: Чемпион, Зеленый и Черный

В 1988 году в Unisys Corp. Гарри и Клифф Эймс создали этапы достижения в сертификации с шестью сигмами зеленого пояса без использования «поясов». Когда два энтузиаста каратэ создают что-то, вполне естественно, что они используют термины, которые соответствуют каратэ. И, следовательно, ремни родились. Человек, который изучает определенные инструменты и методы Шести Сигм, награждается соответствующим поясом.

Самый базовый уровень сертификации «зеленого пояса» с шестью сигмами - это « Чемпион шести сигм» . Это человек, который знает концепцию и значение бесплатной сертификации по «зеленому поясу шести сигм», но еще не обучен методологии. Они отстаивают причину бесплатной сертификации в Зеленом поясе из шести сигм и выбирают Зеленый или Черный пояс для руководства командой.

  • Желтый Пояс Шести Сигм - это тот, кто прошел обучение Шести Сигмам, но еще не работал ни в одном проекте.
  • Зеленый Пояс Шести Сигм прошел интенсивную тренировку Шести Сигм. Он является руководителем небольших проектов в рамках своей функции и может быть членом команды для проектов Черного пояса. Он выполняет большую часть работ по внедрению в рамках проекта. Большинство практикующих Шести Сигм подпадают под эту категорию, и позже мы рассмотрим 20 важных вещей, которые они должны знать.
  • Черный пояс знает передовые статистические методы и руководит межфункциональными проектами. В своих проектах он использует много зеленых поясов Six Sigma. Он тратит значительное количество времени на внедрение и интеграцию Lean Six Sigma в рамках организации. Во многих случаях он - профессионал высокого качества.
  • Мастер Черный Пояс - агент перемен. Он разрабатывает стратегию свободной сертификации зеленых поясов Lean Six Sigma и является ее хранителем в организации. Так сказать, он является абсолютным хранителем традиции бесплатной сертификации зеленых поясов шести сигм.

20 вещей, которые должен знать зеленый пояс шести сигм:

Шесть Сигма Гринбелт вручается тому, кто хорошо разбирается в инструментах и ​​методах методологии Шести Сигм и знает, как реализовать это в проектах по улучшению своей функции. Черный пояс является тренером Зеленого пояса шести сигм и играет большую роль в реализации межфункциональных проектов по улучшению.

Само собой разумеется, что Зеленый Пояс Шести Сигм должен знать основы методологии Шести Сигм. Какие еще вещи они должны знать? Давайте перечислим некоторые из этих вещей.

  1. Зеленый Пояс Шести Сигм должен знать значение Шести Сигм в их организации. В то время как все «зеленый пояс» Six Sigma будут знать основы Six Sigma, часто не хватает всего лишь одного: все это очень хорошо, но как мне использовать его в моем производстве / торговле / сфере услуг? Этот ответ будет иметь значение.
  2. Зеленый Пояс Шести Сигм должен уметь видеть и объяснять ценность реализации Шести Сигм. Поскольку высшее руководство должно принять концепцию, «Зеленый пояс» должен быть в состоянии объяснить преимущества, которые будут накапливаться.
  3. Шесть Сигма Зеленый пояс должен хорошо знать роли и обязанности Зеленого пояса в организации. Сколько времени он потратит на проекты Six Sigma? Будет ли у него тренер Черного пояса?
  4. Зеленый пояс должен знать, сколько времени затрачивается на проект «Зеленый пояс». Предлагаемая норма составляет 25% от их общей работы, но это не всегда возможно.
  5. Зеленый пояс должен быть в состоянии вести проект в целом и использовать различные инструменты для разработки подходящей модели DMAIC.
  6. Зеленый пояс должен знать, какой проект выбрать для улучшения: может быть много проектов, которые нуждаются в улучшении, но он должен применять инструменты и методы, такие как анализ Парето или диаграмма Фишбоун, для выбора соответствующего проекта. Он должен знать, как построить экономическое обоснование для этого.
  7. Зеленый пояс должен знать, как определить проблему в мельчайших деталях. Он также сможет определить Стандарты, Дефекты, Единицы и Метрики для этого конкретного проекта.
  8. Зеленый пояс должен затем быть в состоянии определить процессы, которые нуждаются в улучшении, используя различные инструменты.
  9. Зеленый пояс должен быть в состоянии разработать различные стратегии сбора данных для выявления тенденций.
  10. Зеленый пояс должен обладать знаниями об основных статистических инструментах, концепциях и методах, таких как кривая нормального распределения и диаграмма Белла. Они должны иметь возможность анализировать данные с помощью этих инструментов.
  11. Тренинг по сертификации зеленого пояса «шесть сигм» должен быть в состоянии проанализировать, какая система измерения подходит для его конкретного проекта. Это известно как анализ системы измерения (MSA).
  12. Зеленый пояс должен уметь анализировать причины дефекта / проблемы, используя методы мозгового штурма и проверки гипотез.
  13. Зеленый пояс должен быть в состоянии определить, соответствует ли текущий процесс требованиям, и оценить возможности процесса.
  14. Зеленый пояс Шести Сигм должен знать корреляционный и регрессионный анализ, чтобы понимать и анализировать функциональные отношения между проблемой и дефектом.
  15. Зеленый пояс должен знать, как управлять статистическими инструментами, такими как Minitab, и понимать его значение для всего проекта.
  16. Зеленый пояс «Шесть сигм» должен быть в состоянии создать систему управления, чтобы продолжать измерять уровни обучения сертификации по зеленому поясу шести сигм и интегрировать их со стимулами сотрудников.
  17. Зеленый пояс Шесть Сигм должен быть в состоянии запланировать регулярные встречи, чтобы оценить прогресс проекта и обновить управление.
  18. Зеленый пояс также должен быть в состоянии мотивировать команду вносить свой вклад и активно участвовать в проекте.
  19. Зеленый пояс должен знать о сертификации и о том, как компания может поддерживать свою сертификацию. Например, некоторые компании требуют, чтобы «Зеленые пояса» выполняли как минимум один проект в год для поддержания сертификации.
  20. И наконец, сертификация «зеленого пояса» с шестью сигмами должна знать, где не будет работать Lean Six Sigma. Это может не сработать для всех проектов, особенно тех, в которых улучшения процессов явно не влияют на явные проблемы Итак, пришло время оттачивать эти навыки и получать сертификацию «Зеленый пояс с шестью сигмами»!

рекомендуемые

Итак, вот несколько курсов, которые помогут вам получить более подробную информацию о сертификации Зеленого пояса Lean Six Sigma, бесплатной сертификации зеленого пояса Six Sigma, а также о тренинге по сертификации зеленого пояса Six Sigma, поэтому просто пройдите по ссылке, приведенной ниже.

  1. тренировка зеленого пояса шести сигм
  2. Шесть Сигма Учебник для начинающих
  3. Lean Six Sigma в IT
  4. Модель DMAIC с удивительными примерами (находчивый)
  5. Устав проекта Six Sigma

Категория:

Развитие предпринимательства