ERP (Enterprise Resource Planning) - организация, большая или маленькая, делится на несколько отделов в зависимости от функций. Администрация, финансы, маркетинг, продажи, обслуживание клиентов, связи с общественностью, инвентарь, логистика, производство, отдел кадров, экспорт - вот некоторые из отделов. В обычном бизнес-процессе каждый отдел функционировал как водонепроницаемые отсеки с небольшим взаимодействием между ними в режиме реального времени. Каждая информация или данные должны быть получены из соответствующего отдела по телефону, электронной почте или через обмен сообщениями. Помимо трудоемкости и громоздкости, это также приведет к дублированию данных.
С внедрением системы планирования общеорганизационных ресурсов (ERP) бизнес-процессы стали проще, что позволило интегрировать различные функции в организации и обеспечить доступность данных в режиме реального времени, что помогает быстро принимать решения.
Enterprise Resource Planning - это не простое программное обеспечение, а массивная программная архитектура, которая объединяет все отделы организации и помогает им общаться друг с другом.
Как это поможет вашему бизнесу ERP (планирование ресурсов предприятия)
Вот особенности ERP, которые помогают компаниям повысить производительность:
-
Они являются централизованными, а не децентрализованными системами.
При государственном управлении и планировании децентрализация может быть полезной в определенных ситуациях, когда должна быть информация о потребностях и требованиях на местном уровне панчаятов. В бизнесе, если поток информации децентрализован, лица, принимающие решения, не будут иметь представления о всей картине в любой момент времени. Будет задержка при получении информации по электронной почте, письмам или телефону. В конкурентной отрасли это может повлиять на перспективы роста фирм, поскольку они не могут быстро реагировать на меняющиеся рыночные условия и потребительский спрос.
Давайте посмотрим, что происходит в децентрализованной системе: когда отдел продаж получает большой заказ клиента, он проверяет наличие товара в отделе запасов. Если это не доступно, они должны обратиться к производственному отделу, чтобы произвести больше. Производственная бригада должна связаться с инвентарем, чтобы узнать запас полуфабрикатов и хранить сырье. Возможно, им придется заказывать свежую партию сырья. И если они не обращались в финансовый отдел до размещения заказа, платежи поставщикам могут быть отложены. К этому времени потребитель может уйти и уйти к конкуренту. Это приводит к огромной потере бизнеса, доли рынка и стоимости бренда.
-
Они разделяют центральную базу данных
В организации существует несколько типов данных: данные о потребителях, данные о сотрудниках, данные о производстве, данные о запасах, финансовые данные. Все компании используют базы данных для создания, хранения и управления данными. Усовершенствованные ERP-системы, такие как SAP, могут работать с любой базой данных, любой платформой и любой операционной системой. Некоторые базы данных взаимосвязаны, например. Данные о сотрудниках совместно используются отделом кадров, финансов и администрации, но в ERP-системах каждое подразделение не ведет список сотрудников, а получает его из отдела кадров. Следовательно, дублирование данных исключается. Аналогичным образом, база данных потребителей разделяется финансами, продажами и дистрибуцией, маркетингом и связями с общественностью. Но дублирования данных не происходит, поскольку все отделы получают данные с центрального сервера или базы данных. Центральная база данных позволяет сэкономить на стоимости обслуживания базы данных.
Рекомендуемые курсы
- Профессиональный курс PMP
- Онлайн сертификационный курс по управлению программными проектами
- Сертификационный тренинг по гибкому управлению проектами
-
Это удобно и вовлекает все заинтересованные стороны
Планирование ресурсов предприятия - это не сложная система, предназначенная только для программистов, менеджеров, лиц, принимающих решения, или технарей в организации. Система признает важность самого младшего сотрудника, и они играют роль конечных пользователей. Это люди, которые вводят данные, например. в отделе продаж продавец вводит данные клиента, такие как имя, идентификатор электронной почты, возраст, адрес, номер мобильного телефона и детали покупки, чтобы создать заказ на продажу и затем счет-фактуру. Компания также нуждается в помощи функциональных консультантов, которые разбираются в различных бизнес-процессах в организации - таких как финансы, управление персоналом, бухгалтерский учет, инвентаризация … .. и помогают в разработке модулей. Они определяют требования, параметры и данные всех типов, требуемые типы разрешений. Кодирование и конфигурирование бэкэнда выполняются техническими консультантами, которые являются экспертами в BASIS, ABAP и HANA.
-
Планирование ресурсов предприятия настраивается и адаптируется
ERP-система не является программным решением, которое заставляет организацию адаптировать свои бизнес-процессы для подтверждения соответствия своей системе, но ERP-систему можно адаптировать к требованиям компании независимо от операционных систем и используемых систем баз данных. ERP-решения предназначены не только для крупных организаций. Теперь он доступен и для малого и среднего бизнеса. Более того, ERP-системы могут быть реализованы модульно, что означает, что организация не должна нести огромные первоначальные затраты, если у нее есть финансовые ограничения.
Внедрение лежит в основе ERP-решений, и успех заключается в понимании бизнес-процессов, которые обычно выполняются функциональными консультантами, доступными как внутри компании, так и на стороне. Когда требования фирмы, программного обеспечения, интеграции серверов не совпадают, говорят, что существуют пробелы в реализации, которые устраняются техническими консультантами, специализирующимися на BASIS или ABAP.
-
ERP использует преимущества облака и мобильности
Многие компании считают внедрение ERP на месте дорогостоящим, требующим больше места и интеграции в организации. К счастью, есть поставщики облачных услуг, которые обеспечивают полное или частичное хранение данных, программного обеспечения и платформы для его запуска. Это позволяет компаниям, имеющим важные данные, которые должны быть защищены, храниться на своих собственных серверах, получая при этом более общую работу на облачной платформе. ERP-системы также могут быть развернуты на мобильных устройствах, так что продавцы и менеджеры по маркетингу могут обновлять информацию в режиме реального времени, что позволяет быстрее реагировать лицам, принимающим решения в штаб-квартире корпорации.
С облаком появились Software-as-a-Service (SaaS), Platform-as-a-service (PaaS) и несколько пакетов с платой за использование, которые значительно сократили время внедрения, требуемое в традиционных локальных моделях, и значительно сократили затраты на внедрение ERP.
-
Все заинтересованные стороны чувствуют разницу с ERP
Использование ERP-систем выгодно не только сотрудникам и организации, но и потребителям. В наши дни организации ценят лояльность клиентов, и чаще всего им просто нужно сообщить номер своего мобильного телефона, чтобы получить бонус лояльности, быстрее получать счета в розничном магазине и получать информацию о скидках и предложениях компании.
Это беспроигрышная ситуация как для клиента, так и для компании. Те, кому не требуется печатный счет, получают электронный счет в режиме реального времени благодаря ERP-системам. Клиент банка получает деньги в любое время дня или может вносить деньги в банкоматы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю благодаря ERP. В больнице под руководством ERP вам не нужно каждый раз носить с собой свои предыдущие записи, так как все они сохраняются в базе данных пациентов.
При последующем посещении требуется только идентификационная карта или номер больницы. Паспорт болезни открывается в кабинете врача непосредственно перед входом в кабинет, и последующие рентгеновские снимки или анализы крови также скоро обновляются в базе данных пациентов. Как только диагноз закончен, пациенту просто нужно перейти в аптеку и еще раз сообщить номер больницы, чтобы получить назначенные лекарства.
-
Интеграция с управлением взаимоотношениями с клиентами
Очевидное организационное преимущество ERP заключается в полном понимании клиента с момента, когда он / она является клиентом, после продажи, обратной связи, покупательских привычек, повторной покупки. Если CRM и ERP интегрированы, клиент, который звонит в колл-центр для отслеживания заказа, получит необходимую информацию под рукой. У них будет доступ к инвентарю, деталям доставки и вероятной дате доставки.
Примечание: станьте экспертом-консультантом CRMузнать больше о том, как люди действуют и ведут себя. Знать, как удовлетворить потребности клиентов. Заработайте от 30 000 до 80 000 долларов.
-
ERP Повышает эффективность во всех отделах
Поскольку ERP интегрирует каждый отдел в центральную базу данных, улучшается управление финансами, маркетингом, производством и запасами. Данные поступают из отделов продаж, финансов и различных бизнес-подразделений с разными наборами цифр, ERP интегрирует их, предоставляя возможность оценки для генерального директора. Форматы и процедуры отчетности могут быть изготовлены на заказ для каждой организации, обеспечивая взаимодействие и обсуждение между отделами. Производственные процессы могут быть оптимизированы с помощью функций автоматизации ERP, контроль запасов более эффективен благодаря централизованной системе, и клиент заботится о всем жизненном цикле продукта - будь то пять лет или семь лет.
-
Это выгодно как начинающим, так и традиционным предприятиям
Многие крупные компании, которые использовали устаревшие системы и базы данных, неспособные взаимодействовать друг с другом, постепенно начали переходить на платформу ERP в 1990-х и 2000-х годах, процесс все еще продолжается. Поскольку все передовые ERP-системы независимы от платформы, ОС и базы данных, в базу данных ERP может быть интегрирована даже база данных устаревших систем.
Для стартапов они имеют преимущество, начиная с небольших реализаций ERP, которые можно расширять по мере роста организации.
-
Известно, что ERP дает положительный ROI через год
Внедрение ERP может занять от одного до трех лет в обычном сценарии, но с облачными вычислениями временные рамки сократились. Согласно опросам, компании, которые были сосредоточены на возврате инвестиций (ROI) в начале внедрения ERP, могли видеть значительные результаты, происходящие через год. Это может быть в форме снижения затрат, повышения качества, удовлетворенности клиентов, сокращения числа сотрудников, перераспределения и увеличения доли рынка.
Помимо проприетарных ERP-систем, таких как SAP, Oracle и Microsoft, появилось несколько платформ с открытым исходным кодом, что делает работу поставщиков решений дешевле и проще. Odoo, ERP Next, Dolibarr и Opentaps - популярные пакеты с открытым исходным кодом. Это веб-приложения, которые могут быть загружены, установлены и использованы корпорациями. Они выполняют большинство видов деятельности обычной ERP, включая функции выставления счетов, инвентаризации, учета, производства, закупок и управления проектами.
Вывод
По мнению аналитиков, некоторые компании, такие как Nestle, имели плохой опыт внедрения программного обеспечения SAP ERP, но это не снижает ценность ERP в промышленности. Проблема с внедрением Nestle была связана с переходом от высоко децентрализованной системы к централизованной ERP, при которой заинтересованные стороны не были должным образом проинформированы и не вовлечены в процедуры.
Кроме того, было спешно завершить процесс до крайнего срока Y2K, и это вызвало проблемы с интеграцией модулей. Точно так же, как есть преимущества в реализации ERP, несовершенная ERP-система может привести к снижению затрат, нарушению существующих бизнес-функций и потере уверенности сотрудников.
Тем не менее, системы ERP безопасны, обеспечивая конфиденциальность данных, предотвращая несанкционированное использование или обмен данными внутри компании и за ее пределами. Он может быть интегрирован с подразделением электронной коммерции компании. Даже компании, занимающиеся электронной коммерцией в чистом виде, должны иметь надежные ERP-системы в бэк-энде, чтобы обеспечить хорошее обслуживание клиентов и оптимизировать производство, маркетинг и доставку товаров.
Если сотрудники не будут должным образом проинструктированы и обучены работе с системами ERP, процессы внедрения могут быть не гладкими.
Многие компании, внедрившие ERP, ищут людей, имеющих опыт работы с программным обеспечением ERP на самом начальном уровне, но не многие из них доступны. Разрыв в знаниях сокращается с внедрением программ электронного обучения такими компаниями, как SAP, которые помогают как студентам, так и работникам отрасли изучать и приобретать навыки ERP.
По мнению аналитиков, эксплуатационные расходы могут быть снижены за счет высоких начальных затрат, которые могут сдерживать внедрение ERP. Система устойчива к любым внутренним угрозам, но большинство систем уязвимы для внешних атак, подрывающих данные клиентов.
Тем не менее, преимущества перевешивают недостатки, особенно в конкурентной, многопрофильной работе, в которую вовлечено большинство компаний. Также целесообразно позаботиться о соблюдении налогов и отчетности различных регуляторов. Он может обрабатывать несколько валют, символов и оффлайн, онлайн-платежных систем.
Ожидается, что мировой рынок программного обеспечения ERP будет расти с совокупным годовым темпом роста в 7, 2% в период с 2014 по 2020 годы, при этом объем рынка вырастет до 41, 69 млрд долларов. ERP вошел практически во все отрасли промышленности с большей активностью в аэрокосмической и оборонной промышленности. В местах внедрения ERP будет по-прежнему иметь большую долю рынка по сравнению с облачными приложениями. Индустрия стала гибкой благодаря поставщикам, предоставляющим SaaS и локальные реализации в соответствии с отраслевыми требованиями или требованиями. Более того, поставщики ERP настраиваются на потребность в большей интеграции с платформами социальных сетей и вносят соответствующие изменения в интерфейсы.
Рекомендуемые статьи
Вот несколько статей, которые помогут вам получить более подробную информацию о ERP, так что просто перейдите по ссылке.
- 15 самых распространенных ошибок запуска бизнеса, которых следует избегать
- 12 советов по языку тела для деловых встреч
- Топ-7 лучших приложений для отслеживания времени для повышения производительности
- Улучшение производительности на рабочем месте в 10 лучших способов